买家秀在购买环节中是一个不可或缺的重要环节,同样的产品,一个宝贝有买家秀即使有几个差评,一个宝贝什么都没有,买家肯定是更愿意选择那个有买家秀同时也有几个差评的宝贝。 & d$ W$ m4 h" I5 F) x+ O
也有相关数据显示,77%的消费者在购买产品的时候,更愿意看带图的评价,其中95%的女性愿意看 (这一点,说明消费者有需求)。所以买家秀对于商家来说是很重要的,如果利用的好,玩出高转化完全不是问题。本期吃点干货,分享给大家的,就是买家秀的基本设置和操作玩法。 * H; Y4 ~( A- e5 Z# p
1.宝贝买家秀介绍
" u, o/ P, \, i开放店铺内所有宝贝的评价内容,提供给商家进行管理。
7 ]5 E6 H& @- J(1).商家可通过移除和加精管理买家秀的内容和排序,把优质买家秀优先展现,促进单品成交转化; ; {2 s d; b4 d9 _7 E& W) m1 d
+ |4 d# t/ B' s* c0 r2 m$ R9 A2.宝贝买家秀模块的展示规则
" `5 i1 J0 _! {, w2 W$ H(1).不需要申请权限,人人都能操作 1 g3 U" l6 f4 K8 m7 x5 e/ b) Y8 `
因类目属性或内容管控原因,部分类目暂不支持宝贝买家秀模块的显示。具体名单如下:
' g: g+ p$ k7 U; n8 F(2).单个宝贝只要加精4条及以上就会在前台展示模块
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3.宝贝买家秀的操作说明 r: C' R u, ?" \
第一步、进入宝贝买家秀设置后台
) H0 U2 _. b/ {) u: t8 @( ]! J# j(1).千牛后台—应用中心—店铺—互动中心(建议商家直接把互动中心移到千牛左侧管理列表,方便后续直接进入) , O' X" I# G, K1 ]4 z! i+ ?& i, X
(2).淘宝卖家中心——左侧自运营中心——买家秀
% y# v/ y! F2 F(3).阿里·创作平台——发微淘——买家秀 ! V: z8 i) Y4 `6 o( i; m3 a
第二步、点击宝贝买家秀——进入宝贝买家秀管理:对单个宝贝的买家秀有图评价进行设置
7 r5 K9 E5 m3 J注意:点击数据图,可看相应宝贝买家秀的转化数据效果。
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第三步、单个宝贝加精>=4条,将在前台展现模块 0 ]+ }' O0 j& l# [" w
在宝贝买家秀管理列表里面,还可以设置封面图;可对内容加精、移除,也支持把内容转发到微淘。
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具体功能作用请对照表格查看操作!
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注意:用宝贝买家秀后台可以把视频买家秀转发买家秀到微淘展示。
* O% }( a. k* I8 J1 q# ^6 g4.店铺买家秀可以在哪些私域渠道透出? " j6 J1 O q P/ L; c
(1).商家自主装修透出渠道:装修到店铺首页(目前前台仅30%用户可见) ; c: D: g3 y* z* b4 A
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(2).在群聊的tab、评价列表页会自动透出。
; Q' E) z* n( }注意:商家不需要设置,当店铺买家秀设为优质内容大于等于5条,且总的内容数大于10条,店铺买家秀会自动在以下场景进行透出。
(3).转发微淘,会透出店铺买家秀的入口。 . D& |, ?0 Z2 ^7 E: E0 L
6 B9 \ A& ]' a+ F3 Y5.买家秀运营技巧和注意事项 / d- Y$ g2 P) ^7 C& W
(1).运营技巧:在宝贝买家秀中可按宝贝进行管理:
L& Y' [) _5 ~5 N3 _% y①至少每周筛选优质买家秀进行加精操作,更新精选内容的排序; ' q4 I/ S- m3 c4 I% j
②根据销量调整,成交更好的买家秀精选置顶在最前面;
x5 {5 j- Y" N" g$ A' r0 b③选择店铺top20的宝贝重点运营,及时加精优质的买家秀; 4 {! f- w+ r7 V
④严格按照优质内容标准进行加精,如不符合优质标准的加精内容过多,会被清退公域曝光资格。 K1 p) t: z! |% p+ u, I! {# T
(2).注意事项:集中清理低质内容
4 E# _9 M, _3 j. J$ s在买家秀中,将第一张图片为模糊阴暗的、跟商品无关的、含有包装纸箱或泡沫的、人脸被马赛克或者用表情遮挡的买家秀,都“移除”掉,从而提升买家秀的整体观感。 $ f$ G( l: T% n \5 }! t7 \
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