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[运营] 店铺商品被降权了怎么办?

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最近收到很多消息说,后台店铺数据异常了,然后没两天就被降权了,问了店小二,除了官方的解释一点有用的信息都没有,急死了。
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; y; U/ Z5 x% u& y, Z, [5 v4 m今天我们就来说下,为什么会被降权,如何去避免降权。
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7 p. z' Y& z: C1 o有效S单的四个阶段:
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第一阶段:刷量阶段。把销量刷上去就行,销量起来了,权重就起来了,所以早期的S单,相对要容易很多。  }% ~* A- B5 Q
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第二阶段:刷螺旋阶段。13年左右的时候,还是刷销量,但是刷螺旋上升,谁这个数据做的好,谁的效果就好。9 v' b5 C. ]% H3 s9 I- u4 y" h- ?3 {$ J

" u2 n8 v% M" s4 c1 F( n第三阶段:刷标签阶段。基本现在就是这个阶段,刷手的重要性不言而喻,找到真实的目标顾客群,让他们去刷,快速的给店铺打标。
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第四阶段:刷消费者购买行为阶段。判断是否S单的关键,会更多的集中在对整个购买行为过程是否常态的判断上,当然,这时候,S手的人群特征也会非常关键的。
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这个建立的基础很简单:消费者在购买不同品类、不同档次、不同风格的产品时,其购买决策过程是完全不同的,那么,他在淘宝上的搜索行为、浏览行为、购买行为也是不同的。" Q. L$ F: x) q' X0 L4 M

  T* j3 A* R8 L8 z经验A. n! e7 @5 L. Y7 r) e* \% P5 x

" p8 a6 A) \6 ~- J7 b' k; Q: i/ ?4 @4 Z当你整个店铺没有多少成交的情况下,你S单非常危险。$ D0 X& a9 W0 m) W( g' r: @! F

/ s: \4 ]$ m1 m2 W, O0 n必须把控住 展现流量,以及S单数,以及重要的S单小号' c3 C! R4 y! J
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务必做到整个S单过程,让淘宝机器人,抓不到什么异常,才能够稳稳的刷下去。
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% k# v2 [8 x5 p经验B) v/ W0 g$ ~3 O% G9 S8 P( ?
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当你整个店铺,成交很多,但是维持不了你的爆款,并且,靠推广也很难维持或者开销太大,没意义。; j1 w+ a8 ~2 ^4 J( |8 x
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当这种情况下,你就得计算出来额外的S单补贴,根据实际的,当你刷的比例占单款销售比例40%以下基本没什么问题。超过40%那么就得分配一些流量和展现。
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一般情况下,基本不用刷流量和展现,因为爆款的位置,展现和流量都是非常大的,只要控制好转化率就行。7 E9 z# l$ X8 [, p
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经验C
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6 M! {. S# J( u- W1)号的维度包括:注册日期、星级、IP、硬件环境(电脑、手机)
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2)补单量大:流量转化率是否注意,尤其是新店- r6 s/ t  A. F9 g" g5 M
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3)新店:不要立马刷本店,可以偶尔刷,部分刷,选择小号尽量选择老号,实名,等级稍高的。; S5 J) G- @4 W/ M* e: L$ s
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4)注意硬件关联,比如同一台手机,同一台电脑注册,登录不同的小号。
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0 w) k. y. v, O5 `, b2 X. s5)注意IP关联,比如同一个局域网络接不同硬件环境登录小号。
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6)物流、发包裹、重量等要求& G+ C' `# A0 h6 Z5 g8 Y

! v* ^( ~5 {! r; \7)补单不集中在一个时间段
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8)动销率:很多产品不要仅操作1-2款宝贝$ d5 J. S: c! _% O9 e3 I) m$ C
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9)补活动款:比如就使用几个关键词,建议多点入口,例如淘口令直通车3 }6 y) ?5 C. e- o. d- d6 Q
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10)也就是最重要的标签化,不要什么号都操作自己宝贝,把控好尽量多点和店铺宝贝定位类似的小号,如款式、价格、风格、年龄段之类的。
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经验D
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1)流量、展现、转化没去控制,导致,系统查出异常。+ `8 l0 z1 M5 t- J; @8 u2 v

5 t3 o9 E: f% X4 I点击率是还算正常,我们的类目,但是转化率就不正常了100%7 W6 O  \. y3 d$ ]; ^
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这样刷法,刷一个礼拜,肯定会出现降权,即使是你的小号多少多少的安全!! b0 E5 d/ y; I
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在量子统计里,推广效果,搜素关键字,查看的数据
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  v; J2 E8 S( Z0 F7 B  k2 Q2)小号安全问题上,被淘宝查出异常: b( G, ~( c+ c! `6 g/ P
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1.小号是否安全,比如这个小号刷的人,好几个都是降权,被淘宝检测住这个小号的情况下,你叫这个小号刷单,就等于找死,当然,就偶尔1个这种号来刷你家店铺,那么是没什么关系的,要是这种号,1个礼拜内,有多个来刷的话,那么你怎么死都不知道。: J9 Y2 C6 ?% I! f2 z% f& J
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2.同个IP或同个MAC或虚拟机,多次用不同的小号刷您的店铺。
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3.小号一个月刷了N多的单子了,风险越高,要是小号一个月已经刷了20单了,最好就不要找他了,我觉得不是小号这样安全不安全的问题,就怕这个小号刷的其中有一家或者几家店铺,因为其他原因降权了,导致此小号也被淘宝监控,所以安全第一
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4.路径来源不正常,直接访问的基本刷几天就被封,所以这个也尽量不去做。COOKIE没清理的话,登录号多了,也会一步不漏的被淘宝记录: C; |4 n( ?; U0 d( Y# i

- l6 r- v* r3 C9 C7 z& m针对各种各样的情况,我会教给大家不同的处理方法。+ E: h6 F5 m+ @0 i
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1)防降权处理
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我们在删除或修改宝贝的时候,一定要看是否是自然下架时间,到了晚上0点后删除,且修改一次只能修改一点,修改的时间一定要快,最好控制在几分钟内。( ^! n( y9 M0 f5 H! u! v% Q
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2)降权期间如何补救' r8 [9 P# J0 w7 [4 ~' S
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1.如果遇到降权,这个时候千万不要慌,我们一定要在这个时候保持住稳定的销量和人气,绝对不能再让销量下滑。1 N3 n2 @* C/ N7 ^( e
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我们可以通过一些活动,来增加客户对我们产品的好评和晒图,比如针对老客户的优惠活动、利用淘宝直播平台做大型的促销,通过粉丝营销带动成交量。
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在这个时候,一定不要舍不得花钱,因为店铺成交量一旦下滑,将影响的是店铺的权重和排名
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! @/ p, [' |9 r/ b$ ~, J( I2. 全力保住全店综合权重
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当单品降权的时候,整个店铺也会处于降权状态,这时候一定要保住DSR不飘绿,至少在降权期,DSR的三项评分不能是下降趋势。' [" B0 e6 w% v* F8 }+ R& l
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还有就是保住店铺层级排名,以及综合支付转化率,控制退款率。
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3)店铺扣分之后的补救
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第一件事,立刻修改违规信息或者删除违规产品。
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. E& O& e7 r3 j2 n3 _) w判断你的产品是只降了单品的权重,还是所有主推款都降了权。通过搜索查看你的宝贝是否还在原页面,如果还在,就赶紧实施补救措施,带动销量。
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7 V- y" i" x, Y) ?如果宝贝已经不在原页面,就属于比较严重的后果,可能已经被淘宝屏蔽。
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这种情况就需要我们在其
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