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食品是年货节当仁不让的主角。为期5天的阿里年货节已经结束,各大食品电商的年货节还在持续进行中,个别品牌如三只松鼠春节期间也不打烊。' X) j* |: a* a! Z0 G: V
2 e/ f" d2 d, r$ A; ~8 s1 e" D, C三只松鼠运营负责人柳浩告诉,荷塘月色,从1月17日到21日,三只松鼠在天猫上的销售额达到4.2亿元,全网销售5亿元,订单量达300万件,最好卖的零食是松子和开心果。从腊八当天的交易指数看,三只松鼠在休闲零食类目位居第一。
2 l/ o% j2 r3 u/ ^( k年货节比双11、双12还重要
% @3 w0 I+ G" R( A9 j! I( I/ D# f今年阿里再造年货节,食品又是主推的类目,柳浩感觉到今年的年货节比往年更加热闹,年味也更浓。4 O: P9 i. G% o
对于三只松鼠来说,双12之后就立刻切入到阿里年货节的节奏中,活动前三天就已经挂上了预热页面。
! ^0 i9 a W2 l) {* l% N& C三只松鼠推广总监严秀国介绍,三只松鼠一年有三个非常重要的档期,双11、双12和阿里年货节,对食品电商来说,阿里年货节甚至比双11、双12还重要,年货节的销售情况基本可以决定来年的基调。
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有了天猫主战场的活动支持,今年三只松鼠整体重视程度较往年更高。无论是投入的资源、站外广告、淘内营销,推行力度空前。特别是在电视广告领域,春节期间三只松鼠在七大卫视、央视的五个频道都投放了广告,前所未有地拓宽品牌渠道。1 c; Y3 M5 R* f5 P3 k) n# E5 D8 n
6 p7 T; V; ^5 ]6 V0 X% `营销方面,三只松鼠联合《功夫熊猫》推出定制礼包,同时还将与《美人鱼》、《澳门风雨3》等电影合作开展营销活动。此外,还准备了很多体验品,例如玩偶、储蓄罐等专属礼物,送给用户。
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从腊八开始,三只松鼠的销量就持续走高,销售远超预期。去年腊八节三只松鼠销售额5800万元,而今年腊八一天卖了1.3亿元。
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) D' W* ?6 J& i! [+ w# z销量提增如此明显,也说明今年阿里年货节势头更猛。对三只松鼠而言,经过2015年的转型,已不再是单纯的坚果电商,而是一家全品类的零食电商,品类的拓展自然有助于销量的提增。+ p1 Z# V" ?2 A
1 Y" W! m" J# l. E: ]& H礼盒竞争激烈# x6 O8 D6 ?9 I* w+ F8 G% `
对食品电商来说,阿里年货节一大特色是礼盒,礼盒的内部搭配、外部设计、定价等都需要下很多工夫准备。阿里年货节期间,三只松鼠总共卖出200多万件礼盒,一款礼盒爆卖100万件。
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+ e# S9 b7 S0 W# }“对春节来说,土特产等食品都非常适合做成礼盒销售,礼盒的热卖也说明年货节的概念在慢慢形成。”柳浩说。& a3 c0 w6 T5 k8 p/ B: ^* w
) ?8 C- R; n1 `! d9 Y+ R常买零食的消费者会发现,电商品牌的礼盒普遍比线下商超的礼盒便宜,而且今年阿里年货节的电商礼盒似乎比往年更便宜。柳浩告诉《天下网商》,今年礼盒的价位平均下降30元左右,去年的礼盒价格区间一般在120元—150元之间,而今年集中在70—110元之间,“这也从侧面说明同行的竞争越来越激烈,商超礼盒要好几百,我们的礼盒七八十还包邮”。, c! S1 K' z7 `$ Z# U
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休闲零食类目的另一个佼佼者百感谢分享味也印证了这一说法。这次阿里年货节百感谢分享味推出15款礼盒,围绕老百姓记忆中的年俗进行主题设计。腊八节当天,其中一个爆款礼盒“外婆的灶台”狂卖35万盒,而它的价格也相当低廉,仅为68元,就能买到包含了8份零食的大礼包。8 Z! `& ^+ T+ `; ]
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9 T' X8 H T4 a& {2 Y8 r& q( \3 l$ y春节也不打烊
! {% u$ s+ Y, g0 u# K年货节期间,三只松鼠全国10个仓库“火力全开”,当天的订单当天全部发出。
- n3 Y$ N7 m% t/ D7 u4 l! e最近全国各地遭遇寒潮天气,三只松鼠也在想方设法确保客户及时收到年货。“截至目前,超过95%的订单已经发出,平均每分钟发出近千单。”柳浩表示。$ Q& Q1 x: }6 q' O
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面对每年年底电商都头疼的快递问题,严秀国说,“这正是我们今年的优势所在。”三只松鼠今年阿里年货节的主题之一是“年货不打烊”,对于那些想买想吃的用户,即便大年初一下单,也会选择顺丰快递送过去,做到春节不打烊。成本虽然会更高,但差异化的服务和高质量的用户体验是三只松鼠更加看重的。
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( |7 }4 R4 T8 _- {实体店开在小城市; F3 Q" H7 @ i9 E! Z0 q4 E5 L
: a; {0 `2 P) Y+ c在用户体验上,此前表示不会开实体店的三只松鼠却决定2016年去线下开店,为顾客呈现一个更立体的品牌形象。; ]& y0 K7 Z* [3 K, R- A6 |' [( a
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严秀国表示,三只松鼠的线下店铺会避开一二线城市,更多是开在像芜湖这样的三四线城市,一城一店,以体验为主。+ `- V: C, b% K' R# q6 E5 A8 L
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对于这个互联网零食领头羊来说,线下开店不是为了去卖货,而是全局布局,把线上的服务在线下呈现出来,引进流量并转化为线上销售。6 i8 s+ |& H& e% @, H: ]
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