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标题: 没有销量那是因为你的宝贝详情没有优化好 [打印本页]

作者: chengjingma 时间: 2016-8-13 11:03
标题: 没有销量那是因为你的宝贝详情没有优化好
电商：没有销量那是因为你的宝贝详情没有优化好
电商学员：不学习优化宝贝详情，就只能回家种地瓜了
一款产品详情页，你觉得它的寿命能有多长，一周？一个月？还是一年？说到底这并没有一个明确的答案。详情页并不像首页一样，可以固定一个模板，通过上新与活动展开有固定期限可以调整修改，而是需要结合店铺自身情况，不断优化设计，从而提高全店转化。
优化并不一定需要整个详情页从头开始，而是要根据实际对应调整。常常看到商家没有做好详情细节的处理而丢了客户因小失大，在面对淘宝对于产品描述各方面规定的细则化，我们也更应该紧跟趋势，优化自身。
详情优化可以依据3个大方向去操作：对比同行，挖掘自身和吸收客户反馈。
一、比对同行
与同行的页面去作比较，是最快捷的方法。尺有所短，寸有所长，即使你觉得别人的页面视觉效果不如你，也不一定没有可取的地方。
相对于其他人的详情页，通过对比去总结自身不足的地方，也是为挖掘自身打下基础。是否比起对家来讲，价格过高？又或者是缺少活动预热，未能更好给传达消费者产品讯息，这些都可以通过比对同行去改变。
二、挖掘自身
虽然自己的产品自己肯定最清楚，但也无法避免在设计的时候，产品所呈现出来的与想要表达的不一致，这也会削弱页面的传达性，影响详情页整体效果。
学会把产品优势，特点一一列出，比对现有的详情页，哪里重复了，哪里没有表达完整，哪里给漏了，归纳总结，将没有效果的卖点优势相应替换，页面风格也可以跟着调整，并不是只限制在细节的改动上，只要对产品转化有帮助的，都可以尝试。

（原详情首焦）
（依据1,2点优化后的详情首焦）
综合以上两点，借用燃气灶详情首焦举例，第一张图重于“炫科技”而忽视了销售主体，第二张则明显更突显产品主体，文案立意清晰，消费者更能接受描述真实的页面，由此引出我们下面要讲的第三点：
三、客户反馈
相信大多数人知道详情页中买家秀，买家评价的展示，可以增加消费者对产品的信心，促成购买，但又有多少人知道，可以在客服中，积累买家购买问题，售后反馈，从而调整投射到产品详情页？
可能设计师或者卖家不可能每天花时间在跟进客服上，但可以下单任务，让自家客服每天记录客户所反馈的问题，积累一定时间后用于优化详情页面。不管是价格太高，质量不好抑或款式不新颖，只有购买过的消费者反馈最直观，最有参考意义。
新品的详情页需要不断跟进优化，爆款更应如此，能作为爆款推出的产品本身性价比高，但并不是产品好就是王道。在如今日新月异的电商市场，产品能力并不足以形成护城河，销量今天是你排行第一，无法说明你接下来每一天还能蝉联卫冕。
勤勤恳恳从自身实际出发，站在消费者角度对待详情设计。善于聆听，发现与总结，将自己所得结合产品设计，也许就能打破销量一直停滞不前的尴尬局面！

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