一个产品能畅销,不仅取决于销售员的卖力推销,最重要的是讲一个好的产品故事或者打造有故事的好产品,进而触动消费者的内心,引起感性购买。 我们先来解决第一个问题:讲一个好的产品故事。
什么是产品故事? 产品故事另一个词就是“品牌故事”,简单来说是除了产品的功能外,我们所赋予的文化内涵,目的是以增加品牌的厚重感,主要通过生动、趣味、感人的表达方式唤起与消费者之间的共鸣。 那什么样的产品故事更具有传播力呢? 大多数品牌故事都是和创始人有关,带有传奇色彩;有的品牌故事甚至是创业大史记。但是在众多的品牌故事中,往往一句话的故事更能凝聚传达品牌的文化内涵,更能唤起与消费者之间的共鸣,引发口碑相传。 那如何讲好一句话的产品故事呢?
强调功能性 比如“怕上火,就喝王老吉。"很多人交际应酬,如果吃的是火锅、烧烤等,上火是很头疼的问题,餐后吃清火药是常有的事。很多人就餐习惯叫酒水、饮料。如果有一种饮料 能消除这个痛点,好喝还清火,当然受众更高。所以,加多宝打出”不上火“这张牌时,一下就抓住了顾客的心。当问喝哪种饮料既好喝又不上火,很多人都会想到加多宝。
赋予情感 比如钻石恒久远,一颗永留传。 我们知道钻石除了昂贵就是坚硬。在大多数人比如无谓姐看来,除了拿来切玻璃,真的不知道有什么作用。除此之外,是作为奢侈品来凸显财富地位。后来,为了扩大市场占 有率,把钻石的坚硬和忠贞的爱情联系起来,于是有了“钻石恒久远,一颗永留传。”这句经典的话。而大众都希望爱情忠贞长久呢?而这正好抓住了消费者那颗渴望爱情的心。
突出创新 比如七喜:非可乐七喜汽水面世时,面临百事可乐、可口可乐两分天下,七喜设计了自家汽水广告词:“七喜—非可乐”,一下子把饮料市场一分为二:一边是百事可乐、可口 可乐等市场所有的可乐型饮料,另一边是非可乐的七喜,在众多的可乐饮料市场上为自己开辟一个新的市场,使得七喜在面世后销量每年都有所增加 。 这句话同时传递了一种口感的创新。客户在购买、品尝七喜汽水的过程中,可以充分感受到口感的特别,当人们口口相传这种汽水时,七喜的品牌也得到了传播。 我们再来解决第二个问题:如何打造有故事的产品。
什么是有故事的产品? 就是设计产品或服务时,先有故事才有产品。出发点就是让产品有温度、有情怀;而“故事”是温度和情怀的基本载体。每个产品蕴含着一个能打动消费者的故事,而不是的功能性价值。那如何打造有故事的产品呢?
贩卖故事 如果你的产品是有故事的产品,客户会在无意识中成为产品的推广者,因为关于产品,他们有故事可以说。比如一个冰糖橙有一个励志故事,客户因感受到那股正能量自然会去推广,如果冰糖橙换成香蕉也会卖得火,因为贩卖的是励志故事。
传递卖点 比如维吉达尼农产品,每个产品都有一个农户的真实故事,而这个故事还穿插了农户从播种到收获的全过程,而这也不知不觉传递出这些信息:农产品是天然的,是放心可靠的;购买这些农产品,是在帮助新疆的农民子女读书。这个故事不仅有温度、情怀,也传递了产品的特色卖点。
互动温情 产品作为一个故事的载体,为生产者和购买者筑就一个情感的桥梁,两者之间不是简单的“买卖关系”,更是一种情感的互助、共鸣的关系。大众消费的不是一个产品,更是一份情感。比如维吉达尼农产品,大众一旦产生消费,其实是和当地的农家就结成了助学的关系,这就是一种利己的温情互动。 所有的产品故事都是为了打动人,有故事产品都是为了传递情感。而越精炼的一句话故事往往更让人记住并传播。而有故事的产品会因为故事的精彩更让人产生购买。不论是先有产品来故事,还是先有故事来打造产品,都是为了让消费者产生感性购买。
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