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前言:五年前,业内流传着一个说法:不会sd的运营不是好运营。到今天,这句话需要加上后半句:只会sd的运营正在失去他们的工作。5 r9 {9 P G( i2 Y
五年时间,sd从曾经主力输出沦为辅助角色,简直就是“五年河东,五年河西”。sd为何日渐衰落,接下来又将何去何从?' t/ b" z9 L! ]+ u9 m% Y2 k
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流量红利消失$ J6 f0 j4 `4 g6 `
过去五年是中国移动互联网飞速发展的五年,随着爸爸们用起了微信语音,妈妈们刷上了抖音淘宝,小学生也组队打起了王者荣耀,后续互联网的增量用户只剩下幼儿园的低龄儿童。于是,淘宝的增长进入瓶颈期。# g4 _& J+ R, z" Z. P3 x- R2 d# j
阿里作为一家上市公司,如何满足资本市场对增长的期望呢?阿里核心业务的本质是贩卖流量,流量没办法快速增长了,只能提高流量的单价咯。相信大家都能感受到流量越来越贵,通过阿里巴巴的财务报表,我们能更直观地感受到具体贵了多少。9 Z t) }7 o2 x0 D3 W
阿里的收入主要来自于卖家付费购买流量,GMV是通过平台成交的总金额,收入/GMV意味着每笔成交阿里从中获益的比例。这一比例在2016财年是3.27%,到2020财年上升到了7.74%。也就是说,五年时间里,卖家的流量成本上涨了2.4倍。. |! f- W7 Z3 P; q) z" \
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z. \/ Q* m/ r( y( ]( O稽查系统升级
- W: d9 M0 c6 u0 r! q; w流量红利消失跟sd的衰落有何关系?换一个角度会看得更清晰:如果卖家们继续sd,不开直通车、不投钻展、不买超推,淘宝如何实现收入的增长?所以淘宝必须狠狠地打击sd,把卖家引导到付费买流量的路子上来。) S' O. s% e ?$ R/ D& v& e
最近两周,地推sd的商品被稽查系统暴打,是淘宝双十一前警醒卖家的一种方式。可能有人觉得,地推已经是目前最靠谱的sd方式了,应该没有明显漏洞。那真是小瞧了淘宝算法工程师的本事,阿里的朋友提过两点:
' `% n3 X& o B1 `6 e' E3 L1、APP定位. w0 D# R' \% I, ]2 P
只要打开淘宝APP,系统就会自动抓取定位,地推单地理定位的重合度极高。; I% W" g5 |, p/ ]
2、消费水平
1 M* @* [; \2 N" ]2 E6 H. j6 k+ ]+ \地推的成本较高,现在还继续用地推的大都是高客单价的商品,商品对应的消费水平跟住在城中村的买手身份不符。在数据上的表现是,买手的月消费金额会显著高于附近的其他居民。
8 Z' w9 p0 G1 H4 b刷手最大的逻辑漏洞在于——对商品没有需求。如果无法填补这一漏洞,终究逃不过稽查系统的天眼。
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推广的新出路
* f0 t, S% h: B$ y! Y9 [有个试用平台的思路挺有意思,大家可以参考一下。他们让卖家把推广费用拿出来补贴有真实需求的买手,以超低价甚至免单吸引买手下单。然后引导买手通过关键字搜索成交。总的来说,推广流程不变,但是刷手变成了有真实需求的买手。
1 T# @0 E Y$ F" `- X( _2 z+ U这个模式很自然地筛选出原本就对商品有真实需求的买手,并且改变了买手冲着赚钱而来的目的,或许是sd的新出路。- I" `# D& V4 i( o! t3 b" n
据说这个平台的买手用户数已经超过了200万,在线商品数超过了10000件。2 i z$ G$ m6 r3 m; m' i7 ^
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