营销实际上就是分析顾客的心理和潜在心理,找出我们产品切合顾客心理诉求的点。但是有时候顾客的心理诉求是模糊的,甚至是不清楚的,这时候顾客选择的随意性就很强。我们的营销也很难进行。但是人们都有一些共同的习惯,这是人类在漫长的生存斗争中保护自己的法则。也是我们不需要用意识支配就会自然而然的行为方式,它存在于人们的潜意识之中。当我们面对目标不太明确的顾客时就需要合理的运用这些心理效应,帮助我们达成交易。9 e: |& o. ?# W/ c
六丶一致性原则, G. S" |- p) @" }" n
一致性原则:亦称一贯性原则,就是套在人们的心中树立起一个特定的属于自己的符号或烙印。别人想到你就会是这种符号的感觉,或者看到这个符号就会想到你。这一点非常重要。给自己店铺一个清晰的风格定位,人群定位,不要经常改变就会吸引同类人群的认同和亲近。反之经常变换的话,顾客就会感觉不靠谱不确定,英雌也就不愿意再来。对于服务方面也是一样,我们前前后后都要用一样的标准,坚持一样的宗旨,一样的态度,来对待顾客。反之如果客人这次来了你给人巨大优惠,下次再来不打折人家就不会购买了。如果一开始就坚持这样,人家可能就会以为你的质量确实过硬,利润也合理,反而会对你产生认同和信赖。 & g4 X& v- j9 l9 W% N' R \