评论和买家秀的重要性，有过淘宝购物经验的朋友应该都有体会。因为作为消费者在心理上更愿意选择相信与自己一样人群提供的评价参考。所以评论买家秀中蕴藏的信息，很有分析挖掘的必要。今天就总结一下几个点，方便大家理顺思路、对评论买家秀加以利用。 先不废话，简单罗列一下，理解精髓小白也能精细化运营： 1. 针对评论采集的中差评中的问题，改进生产，优化产品品质 2. 针对评论采集中的好评，挖掘卖点，制作营销思路 3. 卖点的进一步应用，可以凝练成主图上的营销词 4. 好评中的用户关注属性词可以用于标题优化、直通车词优化 5. sd的评价不会编辑，直接使用采集的优秀评价，促成转化 6. 通过案例梳理思路和角度，学会举一反三，窥一管而知全豹 下面直接上案例实操指导： 我们做案例的这个非标品，单品评价采集就1651个，演示只是采集了好评，没有采集中差评。这个如果人工采集的话，至少要半天时间。现在用评论采集助手，分分钟搞定。 评论采集好还可以拆分词根，精细化分析，这个如果要用EXCEL自己搞的话，对EXCEL的操作要求很高，一般的运营和掌柜都不怎么会EXCEL深层次的功能，用工具就很简单了。 我们可以看到，牛仔，外套 这2个词根，在整个评价里面出现次数很高 然后可以针对牛仔外套去生意参谋市场查询下 会发现这个词是这个产品的主要核心词，从而确定产品主要成交核心词！ 对日后直通车推广，标题优化，都可以以牛仔外套为核心词进行优化！ 评价词根分析，找到“宽松”这个词根 发现这个词根与生意参谋---市场---搜索排行---修饰词里面“宽松”一致 如下图 【原 理】：产生需求到满足需求的一个过程。消费者产生需求，然后会搜索，牛仔外套。在搜索过程中寻找宝贝。在寻找宝贝过程中，发现自己需求点是，牛仔外套以及是宽松！所以消费者会搜索宽松牛仔外套，这是需求的演变过程。然后下单购买，需求点，宽松，牛仔外套为主要需求点！满足了消费者需求，从而在评价内容也是因为满足了宽松，牛仔外套，所以评价也是这些内容！ 从结果为导向，为出发点，寻找消费者的需求点 从而确定产品的成交方向，产品的推广方向 如：标题可以从，宽松为主要属性词，牛仔外套为主要核心词，通过宽松牛仔外套进行拓展N个关键词，制作标题！ 如：直通车，设置关键词，可以添加有关“宽松”“牛仔外套”的关键词投放，点击率，转化率等数据会比其他关键词优质！ 以上是有关产品推广方向，优化方向等数据化运营的方法 评价词根分析：好看，颜色，舒服，款式，合适，面料，上身 这几个词根进行分析 好款，款式，这2个词根是对款式的要求 颜色，舒服，面料，这3个词根是对产品质量的要求 然后我们继续深挖，这3个词根 颜色：色差问题 舒服，面料：材质问题 也就是，色差和材质问题，是消费者比较关注的 然后优化产品时候，可以从，5张主图，详情页，评价等进行布局，提现面料柔软舒适，没有色差这些点出发进行布局 合适，上身，这2个词根，是消费者对尺寸关注的点 可以在主图，详情页，评价，大家问，等布局 如：传递消费者，本店客服推荐的尺寸，100%准确，合身，如果出现不合身的，送运费险，无忧购等 【原 理】：消费者在意的点，才会在评价中写入，同时分析竞品的数据，有1651个评价，数据量很大，代表着数据的准确性！ 既然消费者在意的，就是我们做运营，需要优化的方向，通过数据化运营来提高产品的数据！ 通过数据化分析，能看出来，竞品买的比较好的sku是哪些？ 中蓝色76%，深蓝色24% 分析竞品等待结果，我们主图选择的颜色，应该是中蓝色 同时分析数据，可以在备货的时候，根据数据备货， 中蓝色，深蓝色，库存占比7:3 比较仓促，就写这么多。
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