京东拼购设置操作指引

一、报名及审核

1.     想要参与拼购的活动需要报名和审核吗？

答：如果报名京东拼购栏目的活动（频道或营销活动），需要让商家先对接采购经理，然后再行报名，报名后需要运营审核；如果只是创建拼购活动则不需要审核。

2.     为什么商品在频道的报名审核通过了但是前端没有展示出来？

答：可能的原因包括：（1）优先展示的商品无货；（2）若单买价=拼购价，系统自动屏蔽该商品；（3）若价差不满足频道条件，商品将被自动下沉。

3.     如商家希望在拼购频道展示自己设置的拼购商品，可通过以下两种方式：

A、商家可自行在商家后台-京东拼购中设置拼购态商品，进行自主推广且达到拼购频道导航的门槛后会进行BI展示，无需报名等其他操作

A、B、报名京东拼购频道其他栏目活动，商家需提报活动给对接店铺的运营经理（京东采销=对接店铺的运营经理），报名后上线活动至少1个工作日前会审核完毕，如未提前线下提报给店铺运营经理，报名的活动会一直显示待审核，无法处理。

4、拼购没展示请检查

答：Ø  是否拼购失效

       Ø  是否无货

       Ø  折扣力度是否达标（1-7折），特殊类目豁免(详情见《【京东拼购】频道运营规范》)

       Ø  若都满足条件，商品会在频道内BI展示（用户偏好）

5、报名京东拼购频道需联系的对接店铺的运营经理是否为商家后台服务指南的运营联系人？   

       答：是的。

二、设置及删除

1.    在哪里设置拼购？是否有操作手册等指引？

答：1.直接访问商家后台：[url]http://win.shop.jd.com/[/url]  →  首页【营销工具】→【京东拼购】进入到拼购设置后台。拼购设置后台页面右上角【下载说明文档】可下载拼购具体的设置及报名指引文档。或到【京东拼购商家信息平台】中进行下载；2.关注“京东拼购商家信息平台”——点击“拼购宝典”——点击“新手上路”，查看推文。

2.    创建拼购失败的原因是什么？

答：必须要保证同时段没有拼购促销，才能创建新的拼购促销。拼购活动结束时间=商家设置的结束时间+团有效时间，如商家设置0点结束活动，团有效活动是4小时，则4点才真正结束上一次拼购。所以新创建的拼购要在4点后才能设置成功。

3.    为什么无法对单独一个sku设置拼购？

答：点击右键，展开所有SKU即可（建议SPU设置，方便用户选择）。

4.    是否支持同SPU下多SKU拼团？

答：支持；建议同SPU下所有sku都设置拼购以提升转化。

5.    拼购可以批量设置价格吗？

答：可以对同个spu下所有sku设置一样的价格。

6.    如果一个SPU下面，所有SKU都参加了2人拼购设置，那消费者拼团是以SKU为准还是SPU？就是说一定要购买同一个SKU还是可以购买任意SKU？

答：可以购买该SPU下任何一个sku。

7.    是否可以批量设置拼购？

答：目前不可以，产品功能正在开发中。

8.    拼购是否会与其他促销冲突或叠加？

答：会与秒杀活动冲突：sku同时期若有秒杀促销，则拼购不能生效。可与单品满减满赠、优惠券叠加。

9.    同一个SPU，不同SKU分别做了闪购、品秒、拼购，但是该拼购在搜索列表页没有打上拼购的标签，这个是什么原因呢

答：闪购、品秒优先级大于拼购，设置了拼购也会失效，频道内商品如果发现促销冲突，直接处罚；

10. 设置拼购后不显示拼购价格（影响因素）：

       1、秒杀：直接覆盖拼购促销，展示秒杀商祥

       2、闪购：直接覆盖拼购促销，展示秒杀商祥  

       3、Plus商品，如果拼购价≥Plus价 ，展示plus商详

       4、SKU下架

11. 如商家咨询频道内的问题，需提供哪些信息

答：请商家确认是否已提报过活动给店铺运营经理，报名活动时间，报名什么团（活动名称），报名SKU

12.商品拼购态设置好之后是否可以修改或删除？

答：拼购设置后, 在未生效前可以修改，生效后需联系客服，删除促销，活动开始后一般情况下不允许进行删除操作，商家需谨慎配置！

13. 商品设置了拼购但为何商详页没有展示拼购状态？

答：只要满足促销设置条件（拼购价<单买价），在微信、手Q、小程序端全部展示拼购态详情页，在APP端需要更新到V6.6.2版本及以上才能全部场景展示，否则只在栏目展示。

14. 商品如何设置拼购限购？拼购限购功能怎么申请?

答：点击链接：http://mp.weixin.qq.com/s/WO2ijFJeFDvhuxWw9FxncA或者关注“京东拼购商家信息平台”查看历史消息。

商家提供商家ID给到——对接该商家的采销——商家线拼购同事——统一开通

15. 商品如何设置1元新人限购？

答：关注“京东拼购商家信息平台”——点击“拼购宝典”——点击“新手上路”，查看推文。

16. 预约ID 这个是拼购节特有的，现在不用填了，但是系统却是打星号必须要填写

答：拼购节专属，此区域无效，请不要再报名，如出现必须填写预约ID，需提供报名的什么团。

17. 商家SKU设置拼购就是自动包邮么？是否还需要在设置包邮？

答：不是自动包邮，请在商品后台设置包邮

18. 自营SKU设置拼购完毕，如何再设置包邮？

答：自营无法自主包邮，根据平台包邮门槛收取运费

19.  已经产生/已生效的拼购，商家修改了商品的单买价之后对拼购价和拼购有没有影响？

答：1、调高单买价：对拼购无影响

       2、若调低单买价上频道活动：低于频道单买价与拼购价的折扣度要求则无法在频道中正常展示

       3、 若调低单买价不上频道活动：则无影响

20. 拼购商品无法选择安装服务？

答：拼购只支持普通订单流程商品设置拼购促销，医药处方药、安装服务等不属于普通订单流程的商品不支持拼购促销

21. 商家表示后台设置拼购 但是为什么在拼购首页看不到商家的的商品呢？

答：设置了拼购促销，有机会展示在顶部的品类导航下。拼购首页的各个活动，需要跟对接采销/运营了解提报形式，只有报名了活动才会展示。

22. 在手机上筛选京东配送，有入仓，有设置拼购活动但是搜不到我的产品？

答：搜索场景下还是遵循搜索排名，搜不到说明商品排行靠后，与设置拼购无关

23. 商家如何在平台中心化场景中获取流量？

u  频道资源活动报名：京东拼购频道的各大团资源报名，均可在对应区域展示曝光；

u  智能卖场选品系统：系统选品覆盖京东拼购频道内导航及活动卖场，凡设置拼购促销的商品均有机会前端拉出；

u  人气团/凑团广场：拼购热销单品，可被系统推荐至人气团/热门推荐强曝光，最大化流量利用率

u  黄金流程场景渗透：拼购商祥现已经在搜索、店铺、个人中心等中心化全场景中渗透；

u  微信我的购物头条：微信渠道特有社交分享我的购物头条首屏，展示好友关系链下

24. 拼购的订单的扣点和正常订单是不一样的，商家在哪里查看哪些订单是拼购的

答：拼购管理后台，目前已上线【拼购数据】模块。

25. 购买方式“整体”是什么意思（案例）？

答：同一sku商品，会有单买价（正常价格）和拼购价，整体指单买和拼购的合计，例如：

          下单金额：单买50元，拼购100元，整体则为150元

          下单用户数：2个人单买，4个人拼团购买，整体购买用户数为6人（注意：如同一用户对同一SKU商品既单买又拼团，则整体购买用户数为5，一个京东账户记为一个用户数）

26. 在拼购更改了主推sku图片，什么时候可以更新在前台？

答：设置主推sku后，报名相关活动会展示主推sku素材，优先校验主推sku资质。活动通过或上线后，再更改主推sku前端可能不会生效。因此创建拼购时，主推sku需慎重选择。

27. 拼购的主图上面怎么加店铺logo？

答：请在商家后台商品主图处配置，目前暂不支持对拼购商详页单独配置主图。

28. 商家设置了拼购，电脑端拼购商品有显示主图视频 ，但手机端的拼购不显示商品的主图视频，这个是算异常吗，还是拼购手机端还不支持显示视频的呢？

答：目前拼购商详页不支持显示视频。

29. 拼购可以设置关联模板吗？

答：通天塔可以设置关联拼购商品模板。

30. 拼购计入历史最低价吗？

答：不计入。

31. 拼购单算PC成交单量吗 还是移动端的？

答：拼购目前只在移动端场景覆盖。

32、拼购怎么设置给推广者的佣金呢？

答：佣金设置的请在精准通学习平台学习查看。

33、一个spu里的多个sku的价格不一致，部分想参加，部分不想参加，比如sku :25*****123是想提的，265*****03不想参与，都是同一个spu下面类似有很多的，其他sku的价格太高，不能参与9.9 可以按SKU分别设置吗?

答：现在暂时不支持针对同个spu下不同sku分开设置同个时间段的促销

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