今天给大家介绍下千人千面和消费人群。
早几年国内说到网购都会想到淘宝,所以网购和淘宝这2个词基本可以划上等于号,因为淘宝在国内出现得比较早,网站流量也是比较大,消费者只知道网购有淘宝,淘宝商家在淘宝开店基本都能卖得出产品,那时候还好多人都没接触付费推广,也没有什么销售套路。做得好的商家能轻松获取好多访客流量,甚至那时候搜索机制也还没完成成熟。但是随着电商时代的到来,如同雨后春笋般冒出了好多网购的平台和各类购物网络商城,消费者网络购物不再是只有淘宝这一个选择了,这样淘宝的流量相对以前会被瓜分了不少,受此影响,淘宝商家的访客流量也是明显下滑,流量越来越少,而获取访客流量的成本也是越来越高。所以,淘宝需要把访客流量利用到极致。千人千面就在这样场景下出现了。
千人千面是什么?
每个账号登录所展示的宝贝内容是不一样,淘宝会根据每个人的搜索需求(对产品喜好需求)为消费者展示商品而供选择,淘宝还会根据你的年龄,月消费,单笔消费,浏览轨迹而去为你展示你所适合的商品,简单来说,就是一千个人逛淘宝会得出1千个淘宝页面。其实淘宝这样做的出发点是想访客流量价值最大化,减少跳失率,增加成交率。比方说,我喜欢澳大利亚的红酒,也经常在淘宝搜索红酒或经常在淘宝购买红酒,当我下次再打开淘宝的时候,淘宝的首页就会出现相关适合我的澳大利亚红酒,甚至我再搜索红酒的时候,淘宝已经将适合我的价钱的红酒和牌子都给我直接展现出来,可以为我减少了会多挑选产品的时间,方便消费者购物,也会快速让消费者下单成交。
那么重要问题来了。
商家发现,再通过某些手法去运营店铺爆款的时候,发觉搜索流量没多过,搜索排名也没提升过,以为手法出问题了,以为自己的爆款产品不再适合消费者的欢迎了。其实并不全是,因为好多商家还是一成不变用自己的以前的节奏去带动搜索,结果花了好多推广费用还是没有成效,因为淘宝变了,而商家还却没有反应过来。
为什么没有了效果?
因为你通过某些手法去营销店铺爆款的时候,你找来的帮手们的账号是和你的产品压根就沾不上边,你的关键词搜索排名怎么可能会提升呢?举例:我是卖幼儿玩具的,如果每天都找来大学生来为我对玩具增加销量,你觉得淘宝会怎么想?淘宝会觉得,原来你的产品是大学生所需要的,好,我就多给你类似大学生账号的人群来给你展现。所以这样下去,真实需求对人群流量就会越来越小。流量都没有,何谈搜索和爆款呢?其实我真正的客户群体是宝妈,家长,甚至是教育机构等经常会浏览儿童相关产品的消费者。
所以,才出现了消费人群标签的这个说法,所以直通车才会出现精选人群这个工具!因为人以群分,把对的人拉过来给自己成交,这样我们的店铺才会越做越好!所以商家要变,想办法圈住对的的人群来为自己成交,这样至少成功了一半,因为方向是对的。
那要怎么做?人工安排精准消费人群下单。有两种方法: 1,人工操作,做隔天单,就是今天浏览宝贝,明天在深度浏览,后天进店下单,这样的话买家在下单前已经有浏览类目轨迹,通俗讲就是已经看过这类产品了,再来下单,符合精准消费人群。 2,配合打标签工具,给买家账号打上你宝贝的标签,让买家账号有浏览过你宝贝轨迹,效果与连续浏览宝贝几天的效果一样,同样做到精准消费人群。
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