公众号定位的三大法则

定位的概念： 在市场营销学中,品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一
4 a  _. q8 V) z8 G个适当的概念，甚至造成一种思维定势，以获得 消费者的认同，从而在消费者心目中占据
  D$ `; Z4 B* A3 x' d* d6 z一个适当的位置，使其产生购买欲望。
8 K# a4 }1 Z3 K, O3 s5 l5 C* y通俗的说——定位就是
# {5 G* a0 W) M7 F% s! s你是干什么的?(解决了什么需求)
  p8 n" T$ y. A9 t. f( s- u) G能帮客户做什么?(提供什么价值)
和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)
这里有个案例:拉卡拉的定位描述

那么怎么通俗的来解释定位概念? 在我理解应该有这么两个问题：
% D7 G1 d+ f$ ^+ T4 O3 f# k; k" d1 你是做什么的? (what)——解答上述需求,价值,长处
2 你的目标受众是谁? (who)
解答：
1 a" p; k1 b: f7 \1、你是做什么的? (what)
2 W7 D) x3 |# u* b你的公众号是做什么的？有什么价值?跟别人比有啥不一样的?
最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?
下面我列举几个案例：
, X8 s& S1 U/ }7 r5 n$ ~/ c* h% {招商银行：全国首家微信银行。
功能包括：微信账务变动通知，理财日历提醒，无卡取款，智能客服，微彩票等。
9 c8 D; b3 u2 w, p# f" w' a6 ~南方航空——这里您不仅可以轻松查询,预定南航国内,国际机票产品,还可以了解南方航空
; x0 E% V0 X3 z" h2 [1 r1 P2 {的最新促销活动,里程促销信息,体验便捷的一站式商旅服务。
" b! f& S3 S  n. X星巴克——获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三方生活空间
6 U4 u/ H0 I" u, `' c: ^( p5 C吧。
* d: M  V/ q$ f! w小米——做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。
+ Z8 }5 a8 h& ~9 X微信公众号的定位到底有哪几种？
3 D' v3 P" N" K/ ^A 自媒体：
自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普
) Z# l# P  N% l8 A$ V0 _. Y( b: A8 a( z泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传
* X8 C/ h, G6 m( \1 Y+ d6 h/ Z递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方
贴吧、论坛/BBS 等网络社区。
这个官方解释有点绕口，我总结就是：写出你的感受，然后发布到各大社交平台上。比如我
$ G) ?5 Y) n+ A* t是多年互联网运营一线工作者,我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关
" s1 K# f/ t! `/ Z3 s+ M的文章，比如网络营销、电子商务、移动 app 运营等。
对于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如喜欢篮球，喜欢
NBA，就可以去开个公众号聊聊 NBA 的那些事。如果喜欢海淘，可以分享一些海外购物经
( E9 b. }; {% o- [验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要
去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。
- b! m) ?; l% Z; N  l4 UB 纯粹卖货销售
; g, s3 f; y% I1 u. A+ V, K/ \1 w. `/ e开个公众号，开启微店之旅,没别到目的，就是吸引粉丝，卖货。
+ V, P, M8 n+ ?# vC 做品牌
这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户
维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。
D 新老客户的关系维护
- E+ Q" M: n' c" B微信公众号了成为了数据库营销的主战场，全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号,
微信承担了 CRM 角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，
$ V: F9 y5 f5 z4 \) c% e9 Y' ]KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通过二维
- z$ }! r& O7 u! g# {- t码或者微信号形式入住公众平台。
: G. m7 g" ^! o0 K1 N4 l第三个问题，选择订阅号还是服务号？
1 b3 U, l2 R5 {9 K搞清楚做什么后,开始要选择微信公众号类型了，订阅号还是服务号?
7 ~+ Y% h  [" }2 g+ D: ?4 F第四个问题，怎么给你的微信公众号取名？一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、
服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣
的人快速关注。”
0 @  ?5 R* i6 u: N3 U' k% m, P2、你的目标受众是谁? (who)
: a0 `6 t6 c2 u+ W( L& h有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢?
5 K' L% I: w0 Y/ r如何定位你的客户?
  G* A( J& g! m" z  T他们的性别占比,年龄,收入,学历,居住城市,喜好,经常出没地点都有哪些?
/ J& |6 v  t( J3 g  b/ D+ h* V比如干货运营网，其目标受众对象会是网络营销，电子商务，产品经理等互联网从业人士。
" D/ h; \  D6 t6 j4 ]这里我用图文描述几个案例来分析：
8 K' h. ?$ Y, W: j" `9 \8 F9 b! w& H程序员用户画像一:

一、目标定位
公众号存在两年多了，红利期已过，进入到了深耕细作的时候。当下运营公众号，就要定位
# T. F( r# X5 l' d. n# C到细分领域了，越细分越好;除了细分，还要细作，即公众号要有高价值，要有拿得出手的
干货提供给读者。
( v6 X# _, v" J* f/ B! `7 D( @a、 类型定位：确定你的公众号类型，即标签——服务号、订阅号和企业号，根据服务的人
& p; N$ ~5 N9 Y群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如是为品牌服务的，那可以使用服务号，
! G6 l/ `2 r) L6 D" L6 j9 L让用户可以了解需要的内容，更了解我们的品牌。
b、 用户定位：搞清楚目标用户是谁，目标用户的特征是什么，做用户画像
/ Z) D& y. V' R2 Qc、 服务定位：提供什么服务，是否有差异化
d、 平台定位：结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意
型？......
- h# d- F. ?4 w) b. a% B$ g平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。
) A& l- z$ P& H平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像 APP 底部的功能规
划，
规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如：是不是
# k7 E- ^5 y* Q8 J1 k一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。
e、 将用户和类型标签化，利用“九宫格法”来进行发散思维，如图所示

3 G3 _1 X0 x* r% c- a用户是女生，主题是美食，是不是从以上两个图里面任意两两组合就可以诞生无数种内容的
3 h6 M5 {9 E8 X: @. E切入点，比如：小鲜肉厨师，减肥营养餐，护肤功效食材……并且，每个点还可以发散。
PS：对于想运营自媒体账号的朋友，一个要么你自己本身比较牛逼，BAT 背景啦，创业小
. j$ {. v" H" M新星啦，网红啦等，通过自身的影响力来运营的微信自媒体账号一般质量比较高，目标用户
比较集中，稳定性较强，大部分内容偏干货，学术范，比如 BLUES，老鹰说，苏杰等。要
2 Q0 g: Q& }4 D: j5 V5 v是你本身不怎么出名，就必须得足够特别，另类，气质高冷或屌丝，找到一个很小的切入
' y( g, c6 w7 b/ T6 l% R" C口，
* h! }3 z8 {8 M' F" l做这个领域的意见领袖，比如“深夜发媸”（专注于两性话题）这一点和微博上的知名段子
手成长路径颇为相似，如专注于星座研究的“同道大叔”，专注于发现奇葩事的“当时我就
+ d8 |0 X; y/ [( k震惊了”，电影推荐“电影狙击手”等。
二、“栏目”设计
# L% J. r7 p) _0 F4 N这里说的栏目不是指公号底部的导航栏，是指推送文章的类型。这和网站上的栏目本质上一
样的，只是表现形式不一样而已。
3 e* s* Y: k. c) Q这一步也是非常关键的，但往往又是大部分运营者所忽略的。在账号运营之前，就要规划好
. x) j" t- `: ^+ {给读者推送哪些类型的文章，每个类型的文章起到哪些作用，顺序排放也要考虑好。

如图所示，我的文章分为四个栏目，分别是干货、资讯、思维、杂谈四个栏目：
干货栏目的定位——提供网络营销方面有实际指导作用的案例，能够拿来即可照搬操作的;
5 `. u  |0 U! H3 J: h: c4 e/ E这点是最有杀伤力的，也是账号的核心竞争力;
资讯栏目的定位——提供网络营销方面的最新新闻，让读者了解网络营销领域前沿动态;
思维栏目的定位——提供网络营销理论方面的文章，因为要想提高到更高的水平，仅仅靠
4 f1 K  D. Q9 q( @4 |% s* L干货还不够，理论知识是必须的;
- D' V6 q$ ]5 [杂谈栏目的定位——分享价值观以及情感，非转发的心灵鸡汤，主要是自己的情感分享，
! _& G8 v& `. @$ N' O" }目的是和读者们交心沟通，提升读者对账号的粘度和感情;
活动的定位——活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性，而不是
6 Y' H: W, J) ~: |( u" Q$ @) J, ~直接给，比如（除了个别特吸引人，比如：红包），给予用户一种他是劳有所获的感觉。
每个栏目都直击读者 G 点，想不高潮都不行啊!这几个栏目下来，一个有血有肉，有干货的
# m3 L+ ~9 g, X2 `' A( x形象就出来了!这和没有栏目定位的情况相比，哪个更有吸引力?
' ]3 i1 B1 R# RPS：关于栏目，有一点需要强调，栏目划分好了，并不是说每天每个栏目都要有内容，比
如资讯，并不是每天都会有值得看的资讯的，有的话，就发，没有就不用发了;部分栏目是
阶段性的，只有运营到一定程度后，才能开设。
: d9 Y+ h9 ?( E' K0 B' }6 x- Y