由天猫2.0入手，分析淘宝搜索底层逻辑与流量分发走向

不久前，淘宝、天猫总裁蒋凡抛出了“天猫旗舰店2.0”的概念，将通过工具和产品的升级，帮助品牌商家更好地运营消费者，以持续获得高速增长。

虽然发布顶着天猫的大名，说的是旗舰店，但淘宝c店店主们别忙着退出，从搜索以及流量角度去分析，我下面要讲的都是适用的。

阿里是一直在思变的，流量已经到了天花板，还同时面临头条系和腾讯系的产品；下沉市场的互联网流量也被拼多多、快手、趣头条分的七零八碎，淘系真的不占优势，村淘是最好的案例。

国内互联网流量红利真的没了，以前是流量分配，现在是流量维系，从增量用户转向存量用户的争夺，拼的是谁能留住用户。

淘宝的流量分发方式随着用户的使用习惯在迁移，同时又被整个大互联网环境格局所影响，外边的流量不多了，要从现有的流量里做好留存，提高使用时长。

以前研究怎么卖货，现在研究怎么留人

不贫了，进入正题

一、优先展示权利

在淘宝移动端的搜索结果里，除第一名直通车广告位外，接下来的几个排名几乎都被打着标签的宝贝占据着，“买过的店”“收藏过的店”，在这种规则里，如果你和你的顾客有过购买关系，即使销量比你大、品牌比你牛的竞争对手，在这位顾客的搜索结果里，他们仍会被你甩在身后，将优先展现你的宝贝。

而且，不只展现一款！

举个例子

你在A店、B店、C店购买过商品；

你在E店、F店、G店未购买过商品；

搜索XX词后，E、F、G不管销量多大、品牌多牛，展现都会拍在A、B、C店后面！

你在A店购买过鞋子、你在B店购买过T桖、你在C店购买过衬衫，

这次你搜索的是“卫衣”，A、B、C店若都有卫衣这款商品，都将优先展示，尽管你之前在他们的店并未购买过卫衣！

如果你、你的竞争对手，和顾客之前均未有过交易，这时如果顾客搜索某个关键词，淘宝的搜索系统将按照它的逻辑去判断优先展示谁和布局商品。

如何判断呢？

首先，系统会从搜索的关键词与价格、转化率去做匹配，来判断你和竞争对手两款产品与关键词的相关性，决定哪款商品更适合这位顾客。然后，相关性都达到了一定的满足条件，系统再去判断谁的商品更好一些。

比如有个顾客搜索“手机”，你和竞品都是iPhone8，系统会根据之前其他客户的点击率和转化率来判断，比如更多的顾客点击了竞品，那说明竞品更受欢迎，可能是主图好看，看着更像正品等，系统会认定你略逊一筹，流量自然就转向了竞品。

再比如，这位顾客是个“高富帅”，这时阿里的大数据优势就出来了，系统会找到同样是“高富帅”的人群，参考他们点击了你和竞品中的哪一个，如果在这个人群标标签中，竞品的点击率和转化率明显比你高，那么系统会把优先展示的机会留给竞品。

二、为什么有时候人群标签会失效？

当客户在搜索“手机”关键词之前，如果已经浏览，收藏或者加购过竞品，或者客户在搜索过这个词后，点击收藏过竞品后，再搜索和“手机”相关的关键词，比如“小米手机”，我们会看到，搜索结果就会有很大的不同。

也就是说，本来按照人群标签，低于某个价格的商品不应该展示给这个人群，但是如果客户在搜索词前后，有浏览过低于这个价格的商品，那么这个商品就会突破低价屏蔽，展示给消费者，本来这个顾客值得被展示“IPhone”，但因为他点击过“小米手机”，那这次搜索“手机”，将同时展示小米手机和IPhone。

三、谁的优先展示权更大？

在搜索的时候，在你曾经购买过的店铺里，如果有你现在搜索的这款宝贝，搜索结果将覆盖该店所有的宝贝，优先展现。

比如我在小米旗舰店、魅族旗舰店都购买过商品，这次我搜索安卓手机充电器，这两家品牌都有“安卓手机充电器”的产品，按搜索规则，他们俩家的商品将优于华为旗舰店的展示，那小米和魅族两人之间，先展示谁？

展示最近购买的那家，也就是说，购买时间顺序也是淘宝展现条件之一。

写到最后，我们都能看到在现在严峻市场环境下，阿里在不断改变，我们商家也是一样，时刻关注市场动向，学会思变。

对于最近淘宝种种动作，或者对文章有什么不同意见和问题，都欢迎留言，大家一起交流。一起进步！

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