快递确认收到货了，买家一直说没收到申请售后怎么办？

wx_UQ9K8jYZ · 发表于 2019-7-29 21:39:42

（买家是帮朋友买的东西）确认收货有十几天了，突然联系我说他朋友没有收到货。跟快递确认过说当时包裹放到自提柜了，（快递提供信息当天16：02存入，16：20客户通过取货码拿走了）这两天一直联系不上收货人，眼看售后处理时间快到了能拒接吗？该怎么提供凭证？

大海93 · 发表于 2019-7-30 12:01:53

联系快递索取盖章证明，快递公司那边提供不了的话，这笔订单就要找快递公司，属于丢件

z1400174053 · 发表于 2019-7-30 16:10:59

这个情况联系快递公司要详细的证明就可以了哈~

xihongshi · 发表于 2019-7-30 19:21:30

联系派送员

yinyunlin · 发表于 2019-8-1 10:57:08

快递员干嘛的，，，，

wx_toWwb6Ox · 发表于 2019-8-2 17:53:40

提供底单咯，小二介入下

XFeng · 发表于 2019-8-6 16:36:07

先找派件员，小二介入

cn7451893 · 发表于 2019-8-8 01:11:27

联系快递公司就可以了

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[疑问求解] 快递确认收到货了，买家一直说没收到申请售后怎么办？