致我们死去的店铺

一、小白的心得

        万丈高楼平地起，基础不牢，地动山摇。不管做什么事情一定要打好基础，虽然基础不能代表一切，但在一定的程度上决定了你崛起的速度。

二、淘宝到底是在做什么？

我们做淘宝首先要去了解淘宝到底在做什么？只有你了解了淘宝这个生态系统，你做起来才能得心应手。

第一、图片

        1.高点击的头图（参考同行优秀，学习模仿）

        2.高转化的详情页（比如iPhoneX，会表面送钢化膜、手机壳之类，让买家拿到手机后不用去购买其他物件）

        3.营销的文案（比如抖音同款）

第二、服务

        1.宾至如归

        2.短信维护

        3.发货速度+旺旺响应速度+回复话语的考究

        4.例子

        行业标杆：三只松鼠会放垃圾收纳袋+湿纸巾擦手+箱外的开箱器

        1.小白鞋+小白鞋清洗剂

        2.我会在礼品里面放拉菲草+喷点香水+彩带

        总结：我们要把能想到的，可以增加顾客满意度且不贵的东西用来给客户赠送。

第三、售后维护

        1.主动承担问题

        2.只要不亏本，就当做sd了

三、店铺的死法都有哪些？

        1.上吊惨死

        多次违规死掉（sd，售假 ）

        2.慢性毒药致死

        货源问题，找的产品存在很大的问题。

        图片问题，于同行同层对比，点击率差，转化率低。

        不维护老客

        3.突然猝死

        店铺没有布局，随着季节的变化，消费层级的变化导致访客逐渐下降。

        4.衰老而死

          佛系卖家：爱谁谁，今天不卖，明天卖，明天不卖后天卖。总有一天有人买。

四、我们怎么能够救活自己的店铺。

        1.店铺内部的优化

        ①作图技术+产品布局+关联套餐+营销套路

        ②找品（同行热卖，找类似的款，做差异化的服务）

        2.外部的帮助

        直通车的玩法

        粉丝的维护

        活动的玩法

        安全的sd技术

五、自救过程中遇到的问题

        1.我不会作图怎么办？

        2.我不会开车怎么办？

        3.我不会报名活动怎么办？

        4.我不会sd怎么办？

        解决的办法很简单——去学习！

        不会作图，每天花一个小时的时间去学习PS的基础课程。不会开车，可以去看安然老师的直通车基础系列。不会报名活动可以去官方报名解说。

六、末尾

        1、感想

        淘宝是一个生态系统，每一个环节都是紧紧地扣在一起，当我们深陷在淘宝里面的时候，只会被淘宝玩。但是当我们理解清楚淘宝的每一个环节后，再回过来看淘宝，我相信会有另一番的景象。