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[运营] 为什么你你店铺的流量会一直上不去

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今天主要介绍一下淘宝搜索的前端和后端。所谓的前端就是用户(买家)端看到的界面,其蕴含着淘宝对于搜索流量的分配机制;后端指的是商家(卖家)端的权重规则,即需要做到哪些权重,我们的宝贝搜索流量才能提升,也是各位商家最关心的内容。
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一、淘宝搜索的前端
不多说,先上图
图片来自互联网
淘宝搜索的前端分为两部分:PC端淘宝网页搜索和手淘搜索。
1. PC端淘宝搜索
“PC已死”早已经成为了现实,PC端目前在每个类目的流量占比已经在5%以下,甚至很多偷懒的店主PC端首页都不装修了,但是我个人认为:在条件允许的条件下应该把PC端也做好,毕竟还是有点流量的,苍蝇再小也是肉。
另外,PC端搜索流量的人群精准度不高,更多的是竞争对手和电商从业者在查看同行宝贝或者分析数据
2. 手淘搜索
这是现在搜索流量的关键,相信大家店铺流量相当大的一部分都是从这里面进来的,我们做淘宝的终极目的就是无限大去扩大店铺的免费流量,店铺才能赚到钱,手淘搜索是免费流量的一个重要部分
图片来自互联网
当买家去搜索关键词的时候,手淘展现给买家的界面是这样的。由此,我们可以看出,手淘搜索的前端主要有以下几个部分,如下图。
图片来自互联网
2.1 宝贝搜索
分为三个部分:
(1)综合:按照搜索结果默认展示,流量最大;
(2)销量:按照收货人数进行排序,流量也大,次于综合搜索;
(3)视频:新媒体视频搜索形式,目前展现规则不完善,买家体验差,流量较少。
2.2 天猫搜索
这块其实很简单,天猫搜索下只展示天猫店铺的宝贝。
2.3 店铺搜索
直接搜索店铺名的一般都是老顾客。
2.4 淘宝经验
图片来自互联网
这里面主要是达人推送的内容展示,需要与达人合作才能获取。
这一部分关于前端,其实就是让大家明白淘宝搜索里面,其实最重要的就是手淘搜索里面的综合搜索,也是下一部分后端的重点。我前面说这么多,是希望大家能够掌握分析的方法,建立起自己关于淘宝运营知识的体系,知道搜索流量入口有哪些,哪些入口流量大,哪些小,每个入口的展现规则是什么。
二、淘宝搜索的后端
后端,就是淘宝后台系统的算法,即我们第1篇将的搜索引擎的工作原理,某个关键词下那么多宝贝,到底哪些宝贝排前面,哪些宝贝拍后面,其算法是什么,就是后端。
图片来自互联网
基本上这张图,就能说明淘宝搜索后端,分为两大部分:权重模型和上下架时间。
1.权重模型
搜索引擎的工作原理告诉我们,当你的宝贝被蜘蛛程序抓取的以后,会分析你的标题和属性,计算出你的宝贝包含哪些关键词,然后再计算你在这些关键词下面的具体排名,这个具体排名的算法,基础就是权重模型。
权重模型分为3个模型,是并立共存的关系。
1.1 反作弊模型
这是个是否判定的模型,即你店铺/宝贝有无违规,有无降权或者屏蔽。当我们的宝贝存在降权或者屏蔽的时候,这个模型生效,直接把我们宝贝的权重降低很多或者直接为0。
1.2 服务模型
我们经常说,店铺DSR会影响到搜索,其实就是服务模型在起作用。尤其今年天猫新出个综合体验星级,所以大家要去维护好。
1.3 人气模型
人气模型才是决定宝贝排名的关键,是最核心的模型。
影响宝贝人气权重的因子主要有以下几个:
(1)支付转化率=成交买家数/UV;
(2)坑产:即单宝贝在某个时段的销售额;
(3)UV价值=坑产/UV;
(4)点击率=UV/展现量;
(5)曝光价值=坑产/展现量=UV价值*点击率;
(6)其他因素:例如平均停留时长、跳失率等等有权重,但不好控制或者不是很重要因素。
1.4 三个模型之间的关系
宝贝排名的核心是人气模型,服务模型是加减分项,反作弊模型是判定项,也可以说是系数项。
2.上下架时间
以前PC时代,我们说这个很多,但是当前无线时代,其实这个还是有权重的,只是没有那么大而已,但是也需要去做 的。
以上就是我对于淘宝搜索的一些理解。


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laizhitao 发表于 2020-2-10 02:55:13 手机荷塘月色 | 只看该作者
好东西,谢谢分钟!!
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