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[运营] 淘宝运营经验不足?这些建议请收下

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忘尘忧 发表于 2020-7-18 16:08:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝运营每天工作很多,那各项数据就能很好的考核运营带来的效果如何。当发现数据异常时,淘宝运营要及时发现问题出在哪,并做出合理优化。要想淘宝运营更轻松,不妨来这听听几点运营建议。
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  1、访客转化数据不好2 k3 }" Z3 M$ e
  产品访客来源主要看关键词,若关键词对比之前一周有明显变化,那么说明这个关键词数据不佳。若访客数据持续下降,可以考虑删除关键词。若访客一段时间持续增长,那么淘宝运营可以考虑利用直通车优化时间和地域,以免提高访客数和转化率
* P0 Y- {' Q- h' _; y  P8 t) L* b  r, X7 T; m" r: ~
  产品转化率不佳,可能会因为本身质量造成,也可能是竞品影响了转化,质量不佳导致中差评,以致于影响后续转化率,那淘宝运营就要做好回评,及时维护和解决。若是竞品影响了转化率,淘宝运营就要对竞品做好重点分析,要做好差异化竞争,避免价格战。4 u8 e! ~" y- X( m  I/ p: H1 d
# v. T+ q) g. D
  2、活动不到位3 T) B" g4 H: ]# }, z, C2 I7 q$ K, I
  淘宝店铺的促销是刺激消费者购买的极佳方式,运营活动做的不到位,自然无法吸引购买。淘宝运营活动,要给客户有种买了就赚了的感觉,这样才能促进客户不断下单。活动可以采取买一送多,通过附加值提升产品价值。还能有第二件半价、第二件免单等等方式,给客户营造很便宜的感觉。; ^; G) }" F( i) X1 b5 T$ B

: h  v4 M$ b- t" [& r9 [+ R3 T  p  3、运营对客服培训千万不能忽略
0 q# I3 L- B! l6 z. Z  客服的专业性对于下单非常关键,一个专业的客服懂得催单、主动引导、提高询单转化。虽说这些都是客服最平常的工作,但是这些能展现足够专业自然能大大提升转化率。比如催单,淘宝客服说“亲,我们的这个热销商品非常受欢迎,容易断货哦。如果您喜欢的话,就要拼手速了!”。
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