现在淘宝是个复杂的商业系统,任何问题都没有标准答案,任何问题都要看实际情况。如果你想要重复铺货,指望多开店也能够有更多的流量,你是浪费时间。如果你确实有能力服务不一样的人群,有很强的运营能力,也有很好的供应链,你一定要多开店,当然店群模式除外,这个不在我们今天的讨论范围之内。
首先我们先来看个案例,就是辰辰妈的店铺,非常有意思,它是现在少见的几家淘宝c店还能占据类目头部的店铺。我们看下上方截图,这是辰辰妈三个金冠店铺,分别是辰辰妈男童店、辰辰妈女童店跟辰辰妈的婴童店。
这就是标准的多开店模式,但请注意,即使是多开店,服务的也是不一样的人群,这才是关键。如果只是一个产品要多开店,指望能有更多的流量,这个是不行的。但如果像辰辰妈这样有运营能力,也有资金和供应链能够去服务不一样的人群,可以做到。 但话说回来,如果目标是满足或服务不一样的人群,把产品放在一个店里也是可以的。通常会看到大部分的店铺,有一个产品爆了,随之会去上很多关联产品,满足该人群不一样的需求。 比如是卖手机壳的,店里突然有个手机壳爆了,接下来的上新方向有两个,第一个是上更多的手机壳,第二个是去上手机壳相关联的产品,比如说数据线钢化膜等相关产品,这两种做法都是对的,关键看哪种情况更适合自己。 今天我们来说后者,如果一个产品爆了去上更多关联的产品,对于店铺的优点和缺点分别是什么? 首先是优点,因为现在淘宝有个非常关键的流量权重,只要有个客人在店铺里买过一个东西,你的标签是非常强的。客人在你这里买了个手机壳,等他下次要去搜索钢化膜时,你店里的钢化膜会优先被展现,并且店铺的客单价会高,会产生更多的关联购买,复购率也比较高,因为你的品类比较丰富,这也是现在大部分淘宝店的模式。
缺点也是有的,你必须要有比较强的整合供应链能力。这一类的店铺流量拉新需求没有那么高,销售额的增长主要来源于对于用户的运营,如何把每个客户的价值最大化,不断地通过上新去刺激老顾客的回购。 这一类的店铺的产品布局是怎么做的?其实任何东西都是有原点的,这类店铺的原点就是第一个爆款,从爆款到人群。比如今天卖手机壳,结果有一款可爱风格的手机壳爆了,用户受众可能是18~24岁女大学生。 用一个爆款找到了人群,然后再从人群到品类线,那群大学生还可能喜欢什么样可爱风格的手机壳,就先把店铺尽可能往这个方向去做,满足18~24岁大学生的风格。然后再从品类线到关键词,品类线包含了相似款式的手机壳,也包含了其他的品类,包括钢化膜,数据线,充电器,大学生比较喜欢用的可爱风充电宝,我们所有的品类跟产品都要围绕着这样的人群去运营。 比如说如果接下来要去打一个充电宝,就大概知道要锁定什么样的人群了,这样的人群会喜欢搜什么样的关键词。把关键词找出来,充电宝就有新运营方案了,就知道该用什么样的关键词去运营。 接下来就是充电宝、数据线、钢化膜都能找到相应的关键词慢慢推广起来,每周或每个月都要通过这样的线路去建立上新计划,让店铺不断地循环起来,这个是这种类型店铺运营的策略。 课后思考 你觉得在你的内幕里边做的比较成功的全品类店铺有哪些?
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