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在京东运营的卖家，都有一个共同的问题，就是如何提高出评率？ p6 q+ T% k$ }2 N! w; u8 S& J
J+ t" ]7 ]# p0 \/ S2 Y. K三个部分至关重要。第一部分要了解的就是评价删除的影响因素有什么，第二个部分就是知道对应的评价因素应该如何避免被删除，第三个部分是怎么监控产品删除评价。5 y' R# O8 h' x2 |7 O+ [
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1、评价删除因素
# o" }( @ x1 Q. G# s7 d（1）评价重复3 r! m- M+ P4 F) H. P8 f% h
（2）不符合规定
* |5 ~. }0 ~; |! s8 y9 j（3）评价涉及违禁词5 @: S, u1 ?# M$ |, T' l4 o* B
（4）账号质量3 l9 f. @ Z( E( j, {( E/ Z3 m' C
（5）评价时间过于频繁
, K6 d; L* u1 w# P. E（6）收货时间短急于评价6 [1 W, c! f4 l* Y% h2 n8 ]
0 _3 t% f6 t% E, p1 ? m
9 t# f* e# {( |/ n2、如何避免评价删除) @ m3 E. ?0 z6 q5 s' X. A
评价内容避免重复，建议可以从不同的纬度去评价2 g/ a0 Q Q/ i& Y: ]
例如从产品质量外观服务上评价，8 L& ?: l" E# ^9 z% P# A4 A3 ]
: S9 e+ j/ J- O$ D7 @ h1 ]3 V% Q& \# P& e+ j
收货和评价的比例控制在60%以上( F! S* k" Z0 {$ L
比如说第一天下了100单，第五天来收第一天的60单，控制整体比例. n9 D6 g5 ?; G: d$ [! T- X" M
P7 g$ y$ e4 i9 f% [6 B控制好回评的速度和回评的比例，收货的时候不要着急评价( v6 i" W" h3 S2 X' u
我们需要模拟正常购物逻辑，比如今天下了20单，3天左右之后到货了，有的买家会立马评价，有的会放着不管。1 Z' w7 e; v* Z* b
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评价内容和晒单内容要符合京东平台的规定. i! \3 ]! n. ^8 Q" m0 ]
评价注意不要触及敏感词，例如支付宝淘宝之类的9 \: P+ D0 d: y' n% ?
6 m0 e" K* g5 X, d7 |. |评价时间不可过于密集，别一次性大批量评价0 {1 N2 j2 p9 y- _2 }/ Z
0 v) T* p S8 }
3、怎么监控产品删除评价0 `; x9 A* Z! l1 V# e
至于我们如何才能监控产品删除评价呢，就需要使用到智能店长的评价售后工具。+ W6 Q0 G2 J$ J, \ m
3 G8 l) A* B9 z* q. o6 g; V2 A
具体路径是京麦服务市场-智能店长-评价售后-删评监控
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" o) }5 a b" ~; A6 R- `. R0 T在曲线当中，可以看到每一天评价新增数量、删除或者被忽略了。在监控当中，我们可以选择添加监控商品，从商品当中就可以看到单品的一定周期内的评价数据。
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