大家好，很久没和大家进行分享了，按常理年中活动期间应该店铺的流量应该上涨才对，但最近很多朋友跟我说店铺流量却出现了下滑的趋势，具体也不知道是什么原因导致的，产品的销售额下滑严重，稳定的流量是店铺的命根，如果出现了问题没有诊治的方法的话，就会持续的恶化下去。 ( o0 g% I9 q4 ^# T9 E
1前来说说流量下滑可能出现的原因 1产品的自然流量减少，前要搞懂平台的产品推送机制，哪个产品数据表现更好平台就推谁上去，哪个产品资历太浅数据表现不好可能平台就不会推送，首页展现的位置就那么多，平台肯定会把位置给那些能够产出更大价值的产品来做，来最大几率的留住买家进行购买，因为平台也不想看到自己的流量流失到别的平台去。如果这次给你位置了，结果是你的产品转化效果不好，不管是主图详情的问题，还是价格服务的问题，反正是产品没有拿到跟多的订单，那下次平台可能就不会推你的产品了，你的产品所能得到的推荐好的排名的机会可能就会越来越少，流量肯定也就跟着越来越少。还有就是和竞品的数据对比有没有优势，突破竞品的数据，才有更大可能拿到更好的搜索排名和流量。
) z& P6 b6 o! D8 h/ p2整个行业市场的流量出现了整体下滑
4 _8 {5 {; Y- `7 u大家都知道市场上是千变万化的，有跌宕起伏并不是一直风平浪静，所以当自己的店铺流量出现了下滑的时候也要去观察一下整个行业的动向，是不是整个大盘的流量都出现了下降。就比如一些产品季节性的原因、整个行业都在走下坡路的阶段、或者是年中活动爆发之前的平静，都再为活动爆发做蓄力等原因，还是因为平台整体行业流量的下滑导致都有可能。 , ?9 _2 Z. T. W# k
如果是整个行业大趋势的原因，这个是我们无法去操控的，而且当行业进入到了这个阶段的时候，我们能够做的就是尽量的减少自己的货品积压，降低压货风险，也是时刻的保持着敏锐的嗅觉，及时的跟上市场上对产品的要求和需求。 & G% T9 O; g, g: \9 S$ R
3知己知彼、监控竞店数据 1 E( k: D9 ^0 B
当自己的店铺出现了流量下滑的时候，也不能只把眼光死死地盯在自己的身上，要时刻的观察在竞店产品的数据指标，看看竞店是不是在搞什么动作抢走了一波流量，比如促销活动、满减优惠、打折促销之类的。 * r, n- P6 _/ ~4 h# G8 Z
可以通过商智---行业---找到竞品来分析它的流量入口，如果对手的那个流量入口是我们没有操作的，可以及时的填补上，拓展流量入口的同时也是要同时做出和竞品之间的差异化出来。 7 Q' h/ P d1 o. d
4是否出现了什么违规行为影响了店铺的流量导致的流量的下滑。 0 H/ ]1 r' O+ L, i( [% j
违规就比如抓到了你进行了售假行为、虚假交易，产品质量不过关等等被系统开具了罚单、严重点的进行扣分、降权等处理之后，就会导致产品的流量受到很大的影响。如果你的产品直接被系统屏蔽了的话就算买家在搜索同类产品的时候你的产品可能都得不到展现的机会、同时连店铺的综合排名也是有影响的。
) z5 U# R1 J4 P# z( p3 y `- a4 f出现了这类情况的时候也是要进行申诉来争取更多机会可能、之后再避免出现类似的问题发生。 2 W) N4 p- [* k
5活动爆发期前的宁静 7 S; \9 s3 \$ G' g1 x5 s% x
虽然说是在搞活动，但不可能这么多天全部都流量爆棚，可能流量的爆发就那么一两天，还有现在年中活动正在火热的进行着，但是有很多人报上了活动也有很多商家没有报上活动，那么没有报上活动的这一部分商家店铺的流量多少都会受到一些活动的影响，出现短期的流量下滑，等到过了活动就会好一些。还有就是随着电商发展了这么多年，再加上现在很多行业赚钱都不太好赚，大家各种的养娃压力、房贷压力、生活压力等等，网购客户们购物也会更加理性，只购买真正需要的东西了。 ' \5 q7 ?$ v- E; M
当流量出现下滑的时候我们也不能坐以待毙，既然自然流量下滑了，那推广流量我们就要做起来，绝对不能就这么随波逐流的让流量一降到底。
$ ?3 B2 n( i' {6 p5 N2做推广京东的每个推广工具都有自己的优点和缺点，下面和大家聊聊方便你来做选择。 " N4 g0 R" y( j+ p5 I! O f
推广引流的方式有很多种、快车、海投、购物触点、京东直投、活动推广、京挑客等等，但是论引流的精准度来说的话还是京东快车的人群要更加精准一些，并不是说别的引流方式不能做，每个推广工具都有自己的优点也有本身的缺点。 5 u7 v# d; ~6 d- d+ k: q3 n
京东海投优点就是操作相对来说更加简单一些，实现智能投放的工具，可以用来给产品进行快速的测款，而且海投的广告投放是针对的全店产品的投放，所以比较适合新开店铺的店主操作或者现在店铺里还没有爆款的店铺，而快车的推广会更加的精细化一些，更适合打造店铺的爆款。
; R9 R* V' m) U% E0 R7 e购物触点推广的优势就是能够实现在买家购物过程当中截取流量形成转化，因为在很多人在无聊的时候会选择逛逛京东，也没有什么主要想买的产品但是就是想闲逛一下，因为快车是属于买家搜索关键词产品展现的机制，买家一般都是有明确的购买目标的。而触点广告所针对的就是那些没有明确购买目标的客户，平台会根据买家的搜索喜好进行分析，然后推送相关的优质产品展现在触点的广告位上展现给买家看。如果买家在逛的时候看到了心仪的产品就会进行购买，达到产品销售的目的，不过触点广告产品转化率上可能相较快车要低一些。和产品本身也有一定的关系。
" v. ~' v, A2 s* V! A/ f. C. q京东直投的广告优点是产品能够得到的曝光率非常大，但是这个位置的广告对产品的要求也是比较高的，一般大多都是一些品牌的产品较多，而且对产品素材的要求要是非常高的，产品的转化一般，花费比较大比较适合那些有实力的品牌商家。
0 m6 S/ F) Q) x9 V, O京挑客的优势就是能够给产品快速的带来更多的成交额、销量，缺点就是挑客的人群是比较乱的，容易搞乱店铺产品的标签。
: ?: J; y4 @7 @5 x4 P9 `京东快车的话操作好了是可以实现低价引流的，用很低的投入就能够拿到精准的流量，实现产品的高点击、高转化。因为近几年各行业商家的不断增多，再加上其他平台也抢掉了一部分流量，所以竞争也更加激烈了，进入了狼多肉少的态势。 3 [3 Z0 D9 |) @5 [* I
3快车的操作也不仅仅限于关键词和调整人群，下边来和大家继续聊
9 k$ J1 o8 Y1 }, J6 J1什么样的产品适合做快车，快车并不是适用所有的产品。 : X* H: q/ W1 T
在选品上最好是选择店内性价比高的产品来做推广，有需求量，竞争小的产品更好，虽然说着简单但是由于现在市场上各类产品的同质化都非常严重，很多商家表示说的这种产品已经很难选出来了，我说最好是这类产品为最佳对象，如果你店铺内没有这类产品的话就要选择店铺内最具竞争优势的产品来做推广，不论是在产品的价格、质量、款式、销量好评度等等优势都可以。如果你说这些优势我的产品也都没有，那就说明你的产品在市场上是没有自己的竞争优势啊，就算大力推广也是事倍功半。因为就算是再好的运营技术想把垃圾产品做爆难度不是一般的高。 & @$ X `- ~% x% _, g
我们选好品之后也不是上来就直接做推广了，要做的工作还有很多，市场分析，分析产品的搜索流量关键词、测出一张高点击率的产品主图，做好产品的卖点介绍等等工作。 " B& p6 {2 z( K5 o; `% o# h
2测图主要观察哪些数据？
8 }2 C" K' {$ \$ j1测试图的点击率，最重要的数据，直接证明了图对购物群体的诱惑力大小，在操作的过程如果出现了那种点击率非常高，但是转化非常低的地区可以屏蔽掉来减少投放的成本。 ' Z5 b4 c1 g& X/ y# a
2我们测试的时间不宜过长也不能时间太短，时间太短数据可能会出现偶然性，把握好每天的流量高峰时间段，一般测试4-7天左右就可以了。
! I, s( V; A$ ]4 V3关键词这块上来也不用选取太多的关键词，前筛选出5-10个有搜索流量的和产品相关性高的关键词，然后把出价出到产品展示位靠前的位置，积累的数据量越大，我们测试的时间也就不需要那么长的时间了。测试的时候尽量不要去选择那些搜索流量少的长尾词，数据太少的话是没有多少参考价值的。如果想要保证流量的精准程度可以把关键词的匹配方式改为精准匹配就可以了，等到稳定之后在慢慢的往里加词。
4 X- H5 I. @2 @' N3 c3通过和很多商家朋友们聊天总结了一些经常会出现的问题。
. o" p! \. Q: ?1 O1开车的关键词拿不到多少展现量；首先展现量都没有的话就前不要谈后边的点击和转化了，首先分析一下你选的关键词是否具备一定的搜索量，如果本身就没有什么人搜索的关键词没有展现也很正常了，如果证明关键词和产品的相关性也没有问题，搜索流量也没有问题，但还是没有展现，就要考虑是不是出价太低导致的得不到展现。 % J* O1 X1 G6 g! s+ }+ ^' O/ ~/ g! {
2拿到了很多的展现但是却没有多少点击；首先前考虑流量精准度的问题，所选关键词和产品相关性高不高，如果没有问题就主要考虑产品主图的问题，有没有在主图上重点的突出产品的卖点，图和同行竞品图放在一起还有没有竞争力。可以分析一下。
. j2 R: w8 A# X3 _3有流量、有点击、转化不多；产品转化不好前看看产品是不是出现了差评导致的、还有就是做推广的产品是要保证最起码有基础量的好评的，不然也是会影响到产品的转化情况。然后就是产品的详情介绍和主图介绍没有吸引到买家的购买欲望，多和几个竞品做做对比，及时的做好优化。 % w- v5 F4 A1 ^! f% v
4操作快车的不同时期我们所优化的目标方向也是不同的。
$ n& I# t' c3 f0 s$ J4 d t0 L前期我们的主要任务是养好关键词的权重，提升点击率，测试投放人群，高点击高转化的时间和地域。还要筛选出跟多的精准流量关键词不断优化的工作。 5 H: }2 q+ P) C) Y* m, w# j
等到了中期的时候各方面调整的基本都稳定下来了之后就要去降低推广的成本，降低点击花费，缩小投入成本，把握住产品的精准关键词和精准的人群去做进一步的提升。
/ x7 ?. o$ A( }操作后期的时候我们之前的各项都稳定了，我们要做的就是去扩大我们的流量入口，点击成本降下来了之后我们可以加大我们的投入拉进更多的精准流量，保持好产品的点击率，筛选剔除掉点击低转化低的人群。 4 S# ~' D" \7 r$ J1 {
经过上边的分析之后，大家可以根据自己产品的特性来选择比较适合自己产品的推广方式，当然不是说产品只能选择一种推广方式，是可以多渠道进行引流来扩大自己产品的展现机会。我个人操作的店铺做推广就是以快车为主、触点和海投为辅的一种推广形式在做。
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