淘宝虚拟物品因没货退款了后被买家恶意投诉了，淘...

xyhlhcy · 发表于 2021-9-21 14:08:58

我是淘宝卖游戏装备的，今天遇到一个买家，要了一大堆东西，买了30的东西，只肯付10元，我想想也算了，就让他拍了，结果发现那个东西不能交易，他就要求退款，我也退了，结果他就开始用很不文明的话来骂我，我想想也算了，结果他又投诉我了，淘宝介入了，我该怎么办？会扣分吗？还是要赔款？但这是他无理取闹，我认为我没错啊？

戏做顿 · 发表于 2021-9-21 14:09:22

已经退了款的交易不知道他在投诉什么东西，放心吧，无理投诉淘宝是不会受理的，要有充分证据投诉才行

大前 · 发表于 2021-9-21 14:09:36

退款了他投诉就没用，你可以把他骂你的聊天记录截图给淘宝介入调查的客服。

艺达企业 · 发表于 2021-9-21 14:09:59

没关系的。就没货就了行。我也遇到过了，

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