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不少卖家在开好淘宝店铺后违规不断,然后还不知道自己到底是因为做错了什么操作而违规,这时,卖家们也开始慌了手脚,那么遇到了违规的情况应该怎么办呢?又该怎么预防呢?
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一、较少宝贝的退货退款率# ?9 \+ |3 x) \* {1 ?3 W* T0 I: [% r
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- C P' I( W& G9 S4 j3 H3 U. c! m宝贝的退款退货情况需要分情况讨论,因为它对新发布宝贝和有一定销量基础的宝贝所产生的影响是不同的。新发布的产品由于缺乏销量、点击等数据基础,比较容易受到退款率的影响,如果被退款的次数多了,系统就会对宝贝产生不好的判断,从而减少流量扶持。
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二、适度提升店铺客单价
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. m$ q+ l) c! F! f针对宝贝和现在市场上的价格差距过大的情况,卖家可以适当地提高客单价,通过一些方法先做好基础销量。有了销量之后,即便我们的价格比较高也不容易出问题。销量在宝贝权重的提升上还是有很大作用的。
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三、提升网店DSR评分5 p& b# l4 Y2 X+ N( G# X+ Q# D/ P) ^
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$ E3 `" S" @5 l如果我们发现店铺已经有了违规行为,那么也不要慌张,而是应该继续提升店铺的DSR评分,这样才能帮助店铺躲过严苛的处罚,降低网店的损失。DSR评分的提升也是一种安全快速的处理方法。
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2 k8 D) [ M- `- x, r9 o ?四、不断提升淘宝店铺层级1 a% i/ a- \3 t( w/ R0 U
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网店层级越高的店铺,相应的资质也就会越好,店铺能够获得的系统支撑也就越大。而想要提升店铺层级,一般来说都是要通过直通车运营的。推广能够为店铺带来人气和销量,从而提升店铺的综合实力,也能够加快层级增长。1 S8 Y! s/ x, Z7 q
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怎么预防?
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5 Y# M: C$ o4 W) ?一、及时关注动态- p1 h+ ]: w" y7 U6 }
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新出台的虚假交易规则自2014年4月10日起生效,新规面前相信也有不少人是不知道的,比起之前的淘宝规则,新规对违规进行次数累计给予不同程度的处罚,轻者仅给予扣分处罚,重者则下架店内所有商品。所以,虚假交易新规细则不得不仔细阅读;
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对于新手卖家来说,在零流量和零转化率的重大压力下,很容易让人走上捷径,走捷径是不少卖家都会做的事,但也要走得安全,这才是最重要的!
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二、商品真实性' z" v/ N# ~3 H0 P( h f2 O6 e
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消费者网购第一个担心的就是品质问题,纵使网页上琳琅满目的图片被我们所吸引,但是,它背后真实的品质是我们无法预测的,所以今年新出台了关于商品材质的标准及其违规处罚;须知道,真正合格的商品材质才能赢得真正需要的买家们关注,更多的回报是真心实意的好评率,这样才能赢得长期的更多的客户。( r8 U D- e" N
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三、淘宝品质抽检法
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9 F9 B8 d& E7 M6 u针对上一条淘宝给出了相应的品质抽检方法及相关违规处理,抽检的检测项目中包含了卖家商品详情页面的描述内容,合格与否都要经过国家认定的第三方权威质检机构的检测,无论是否涉及到人身安全的都会给予相应的违规处罚,这项新规的抽检包含了二十三个类目(包含了服饰、居家、视频、化妆品等其他类目);
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各位中小卖家们,你们是否知道自己店里的商品会涉及人身安全呢?尤其那些不懂行的卖家们要注意了,自己的商品材质不懂的及就要记得问清楚厂家后再编辑到宝贝详情页面里,切不可以凭自己的感觉去判断或者随便写或者仿照同行的,不然被发现了也是很危险的。7 m6 S: O0 V( z6 N
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