如今所有商家都在抢流量,所以卖家们都在比拼前端的销售运营,但是古哥发现,大多数卖家都会忽略后端的商品管理,从而带来很多意想不到的困扰: . r" T$ }, v0 i5 _$ i/ I
表面畅销,但库存中却隐藏着很多潜在的滞销品? 货源给力,但核心供应商却说走就走损失惨重? 新品开发,却总错过最佳推广期而不温不火?
% _4 `- V7 o( N2 W; {$ X可见,商品管理会极大程度影响产品的销售和开发,要做好商品管理工作,其中就涉及到商品分级、新品引入、商品运营、商品淘汰。
7 L, y, e3 Y" j" N3 q1.商品分级
) y4 R+ K7 c1 o6 ~8 c(1).以库存表现为例
2 f: I/ l' s3 w+ M计算每个sku的库存金额,按从大到小排序,用每个SKU的库存金额/库存总金额,计算每个产品占库存总金额的比例。
T; T' k* u7 ~ 从第一项开始累加,比例累加达到60%的这些产品就是A类主力产品,是需要重点维护的。60%—85%区间的是B类辅助产品,可以从中发掘并培养成A类产品。85%—100%区间的是C类积压产品,是需要被逐渐淘汰的。
(2).以供应商表现为例
- M ]' b$ B1 ?* W) J$ h; l分成SABC等级,“S”即“Super”,是顶尖的供应商,A、B、C等级则相应递减。把占采购总额40%的供应商划为S级,占30%的供应商划为A级,占20%的供应商划为B级,占10%的供应商划为C级。' S2 T9 _* d6 r1 s4 d; J/ a, O+ q; k, F% ?
找出了核心供应商,就要开始做供应商维护,并且开始规避风险。定期洽谈优惠价,找好后备供应商,把A级供应商发展成S级。 4 H4 ~1 p3 M1 P( {1 i
2.新品引入
0 H* |: s: e, o% K! T除了现有商品的分级管理外,在新品引入时,也有可参考的引入思路。
. U1 N8 T ~! ?+ O5 Q7 \ J" t(1).全新开发 & s8 ]6 c' W, Y
即针对消费者需求研发设计出新产品。 3 L, b' f1 P- Q- t$ C' ]
(2).功能补充
类似微创新。可参照奥斯本检验表法,把一款产品从9个角度琢磨透,在每个细节上慢慢进行改进创新,把痛点逐个击破。 7 A7 c- }7 h: T1 e
(3).价格段补充
2 _6 D# |% m% X4 W, k通常是像傲基、有棵树这类大电商卖家的打法,覆盖所有价格段,拼的是供应链优势。 $ |" ?2 B) A; X* U/ y* t5 U
(4).季节性产品补充
, b( L. c& }- K$ ?有的卖家会将欧美夏季的滞销品转移到澳洲去卖,也会把澳洲冬季的滞销品转移到欧美的冬季去卖。这样一年四季的滞销品都可以有再次售卖的机会,但是前提是要选对产品,并且掌握好节奏。
! i% O* m \+ q. Y另外,新品在前期要大力推,这样一来,你的新品生命周期曲线表现可能比A9算法预计的要好,流量自然越来越高,后面买CPC的成本就会降低。
* ?3 Q, e3 }: {3.商品运营 1 i: H; q% t( R3 r. M) ?
在商品运营中有两大指标是非常重要的,分别是利润和交叉比率。而这两大指标很大程度上受电商运营中“五力模型”的影响。这“五力”分别是:
9 c* l- S/ [' s) k0 u |6 A s(1).“潜力”,即商品数量 2 t; j) W7 g+ s8 w/ {, A
好的产品多拓展几个,比起只投入某个产品来做可获更大收益。
0 {9 H( e) F: f' e% s(2).“竞争力”,即动销率
' i2 U( H" [5 L8 E/ p动销快可以降低整个运营成本。 6 ~" E* h+ X' x! J9 @8 g/ C9 b
(3).“内力”,即单品贡献额
0 {2 |8 k! S6 |7 D) B( a9 L' Z单品贡献额越高,打造爆款的能力就越强。并且要适当时候扩充产品线。
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(4).“营利能力”,即毛利率 1 u5 _4 t- L/ u0 k+ k( g! @) A+ l h: p
毛利不建议拉的太低。
# C" A1 B4 b% h9 i(5).“拉动力”,即库存周转率
! q9 E& g. K& z# t6 n少发海运发空运,做到尽快发货补货,一年至少能周转12次。
' _/ Q* C. s2 ^( p! e9 h1 k4 U3 d那么这“五力”具体如何反映在利润和交叉比率上呢? 9 R/ t0 @9 g* k0 |* N/ F+ ~& S' T
① 运营效果:看的是利润大小。计算公式是:利润=商品数量*动销率*单品贡献率*毛利率。利润低,需要查出劣势产品,进一步优化商品结构。
3 d) a5 K1 D- e q( R9 D② 运营效率:需要紧抓一个“率”——交叉比率。计算公式是:交叉比率=毛利率*周转率。 - h h6 q( o g3 K+ Z- k( o
ps:库存周转=铺货成本*平均存货余额 ! C6 e) `4 Z+ b* K7 o3 N5 f
交叉比率反映着一个商品的竞争力大小。建议以季度为单位,计算每个产品的毛利率和周转率。交叉比率高的产品是重点产品,这种产品要加大优化力度和库存,加强促销力度。交叉比率中等的产品则尝试优化上去,保持库存继续售卖。交叉比率太低的产品基本要淘汰掉。
2 _. X8 _) @6 t/ [1 N$ y4.商品淘汰
0 r/ v( ?% P7 d v$ c9 F当商品运营环节把控到位后,就比较容易找出竞争力低的商品,除此之外,还有滞销商品,这类商品都将面临淘汰。
) \ z y$ ?# O' c. p/ n. k 淘汰的方法有以下几种:
* x& l: \& x" x(1).排行榜淘汰法
' \- I9 [; }2 B- Q6 z- X( p# f; T每个月可以按照销售额或毛利额、毛利贡献率来做降序排行榜,排名占5%或10%以下的产品要果断淘汰掉。 W/ h& ]$ P) }3 b5 l6 w5 }5 G
(2).销售额淘汰法
9 ^8 v9 L) l: P3 |* F当公司规模还没有很大时,可以把每款产品制定一个标准,月销售额未达标的可以考虑淘汰掉。 5 I+ {! ]$ @# i. h( O0 M
(3).硬性淘汰法 2 i6 b" u9 b. x7 I( v
产品不良率达到多少时,果断淘汰该产品。建议不良率要控制在万分之一,因为产品发到FBA后,各种退货问题会导致不良率被再放大5-10倍。
2 O5 l( _- e: b c# Z(4).人为淘汰法
+ Y, B L2 r6 O, j& `' l譬如产品可能涉及侵权、平台政策发生变化等情况,都需要实行人为淘汰。这就得看运营的功力大小了。 , a+ p$ j- G) ^1 z
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