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[运营] 口碑分新规则

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倪丹军 发表于 2023-11-8 15:49:03 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
近期口碑分大改你还不会不知道吧?首先,以前基于CCR体系的订单内容负反馈率彻底取消,但是改为了内容差评,公示如下:
3 I- Q/ h" D" j8 n, W
: [5 v# _( `, J1 w4 ]% P也就是说,一到两星的评价会默认为差评,而且还出了一个分数限制项,违规次数直接影响口碑分最高值,而且不是看绝对值,是看违规次数的排名
3 ?* Y' G5 G& u# i) ?举个例子,一共有十个人带货,每个人都播了五十个小时,其中小李违规了两次,另外九个人都是违规一次。那么小李口碑分最高也只能拿到九十分,公式如下。
; C* M$ G/ E8 _. V
6 T% n! H0 }& U+ k; c/ u& B7 f其次,商品口碑由九十七天订单考核,改为三十天订单考核。另外加了一个口碑优选池的动销商品数量。也就是说你想提升带货等级,那么必须要口碑池的商品。
1 {4 C$ F. |& F8 ~9 A
! f5 c- M# H2 l6 r
还有服务口碑分取消改为纠纷达则订单占比,算是一个好事。
5 ~+ b$ J5 w6 y, |; _& l* W& {$ w. r0 F* C$ E" L
总之呢这次改版,重点关注点是三个:/ b( h3 R/ `/ {6 R& e/ k% q9 s! ^  H. k! z
第一,商品评价率,尤其是一二星评价。8 D7 q( p6 \& a7 @
第二,违规不仅影响信用分,也会影响口碑分。
8 k4 y$ l5 z. N& Q第三,选品要慎重,尤其是渠道号混合经营号。自家货不行的,从联盟面面补优选池的货。
! x- M  L& u# `- y: [5 d+ Q9 |( `6 z5 V- {. z- P# Q# A0 }

! K( n% j, N( C4 @2 x& {3 v2 l

9 v' V! ?+ [# f$ x

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