刁难问题的客服话术（客服必备）

喵呜_520 · 发表于 2024-10-10 16:42:52

在与客户沟通时，保持礼貌和耐心是至关重要的。以下是一些常见的客户反馈及相应的回复，旨在帮助您更好地处理客户问题。

1、明明有运费险，为啥我还要出超出的运费?
亲，小店是有运费险的哈。但我们承诺的是退货包手重运费哦，超出的部分还是需要您付的哈。您可以看看这个说明哦。

2、这是你的问题，不是我的问题
好的呢亲～您先消消气，这个问题您看xXx(解决方案)可以吗？

3、

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

溜烟125 · 发表于 2024-10-12 10:19:14

问题的客服话术

绅白（打字优先 · 发表于 2024-10-15 18:48:08

感谢分享

淘宝局长 · 发表于 2024-10-17 14:27:29

看看

xiaoyuer · 发表于 2024-10-19 18:49:25

学习

w80456128 · 发表于 2024-10-20 01:36:28

xsuma · 发表于 2024-10-21 10:46:26

111111111111111

chinajiaoliu · 发表于 2024-10-21 14:38:48

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点金胜手 · 发表于 2024-10-30 15:20:06

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