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现在开网店,没有学会一点专业的技术和知识,难免会走弯路。特别是那些刚刚开店的新手卖家,由于不熟悉线上的操作和运营规则,很容易就走进误区,难以自拔。为此,荷塘月色特意总结了一些新手卖家容易犯的错误,希望帮助大家绕开这些误区,让店铺早日步上正轨。) r5 `$ J2 q% W9 o G
一、开店准备没做到位
" q3 Y& r$ O# e, u) `; S H 在众多的淘宝卖家中兼职性质的占很多一部分,有很多人看别人在淘宝上面赚很多的钱,自己也想着去试试,但其实一开始这个想法就是错误的,相信有开过天猫店的卖家都了解,天猫是需要先申请开店的,同意开店后还需要卖家商品数大于10,然后手动点击店铺上新才算正式开始的,而在店铺上线期间,卖家有时间做好充分准备后再正式营业。具体要做好哪些准备呢$ u! M& n' E: O7 o! ^
1、选产品。既然是打算开淘宝店来赚钱的,那么开店卖什么主推哪一款这些都是需要规划好的。! o0 `# @& B( Q* v k R4 ]
2、产品上架,最好不要完善一个就立即上架一个,正确的做法是先放仓库一个个检查有没有问题,比如价格、邮费、商品描述等还有没有错漏。9 T+ i4 l6 `) S- e% c+ \" S
3、给你的店铺做好定位,规划好店铺的设计风格。一个店铺的装修设计就相当于门面,要是连门面都没有,就算有商品,进来看的人也肯定很少。
% T& c2 i1 A" ?0 n5 y1 l2 ` 4、上架宝贝; b" S; |( h/ i* z Y
当所有的工作都做好准备的时候,就可以上架产品了,你将需要出售的所有的产品,全部上架。4 g! E s' `# n7 b7 c
二、客服不专业; j% M4 `- j& E! s; m7 {( R
网店上的客服就相当于是线下实体店中的导购员,占据很重要的地位,不少客服在店铺运营的初期,都不能够做到快速专业的回答顾客的问题,也不知道该如何引导顾客关注店内的主推商品和活动,当顾客来咨询的时候,更没法做到及时回复。应该如何解决这一问题呢
) X' f' g% L( y; V/ d+ m 1、安排客服参加培训。9 \2 `& r& J2 m' a+ m8 l/ ]- e
2、告知客服的相关服务。8 W% t% d y5 W: g# z
3、淘宝常见的诈骗手段的培训。一定要增强客服的防骗意识,以免造成顾客和店铺的损失。
7 I: F, o; j6 L2 L 三、不懂得引流
) {, T9 c6 w- D- A 引流,是每个卖家都在想的问题。但是怎么做才能为店铺引来流量呢且看下面的应对方法:: w5 l2 e; \1 y! k
1、确定主推款,让一部分的产品先活跃起来。% P- I+ H, C( V2 ?
2、选择性的做好尾部引流。
1 b4 o4 v( I$ C/ ]* J 四、hold不住平台活动8 h4 ]- U% ?$ H% E% j3 B- @( w
活动报名作为最常见的引流和促销形式,是大部分卖家始终追随的方向,但是活动报名成功后能不能取得显著的效果呢还得看卖家能不能hold住整个活动。8 |2 a* D/ ?3 R5 q# Y5 ?6 l
1、给店铺内的商品分类。) V; j" s! t* |8 i
2、合理安排活动款,有效引流。
) r! S& R3 v# h8 w+ r0 i# O 五、不会做运营规划
; ]* C D# { m6 j 说到运营规划,应该怎样制定目标规划才是正确的呢
. P9 t$ t1 `/ T, v' u 1、选出店铺的主推款。选出几个主推款,在全年的销售过程中,再进行细分,哪些客单价比较低,哪些客单价比较高,站销售额比较大的,选中商品后,就要安排每款商品的销售计划。
+ ~' J9 ~% ?* l$ ?3 t$ n0 t 2、根据每款商品的客单价,计算达到营业额需要的销售量。
. i& ?* T+ ~: \ 提示:在淘宝上开店,有的人说可以赚钱,有的人说赚钱很难,其实能不能赚钱,主要还是看卖家懂不懂好好的运用,只要认真用心去做,去运营,效果还是能够看到的。
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