新手卖家运营误区，你占几条？

風之殇 · 发表于 2016-5-5 14:35:36

　　现在开网店，没有学会一点专业的技术和知识，难免会走弯路。特别是那些刚刚开店的新手卖家，由于不熟悉线上的操作和运营规则，很容易就走进误区，难以自拔。为此，荷塘月色特意总结了一些新手卖家容易犯的错误，希望帮助大家绕开这些误区，让店铺早日步上正轨。
　　一、开店准备没做到位
　　在众多的淘宝卖家中兼职性质的占很多一部分，有很多人看别人在淘宝上面赚很多的钱，自己也想着去试试，但其实一开始这个想法就是错误的，相信有开过天猫店的卖家都了解，天猫是需要先申请开店的，同意开店后还需要卖家商品数大于10，然后手动点击店铺上新才算正式开始的，而在店铺上线期间，卖家有时间做好充分准备后再正式营业。具体要做好哪些准备呢
　　1、选产品。既然是打算开淘宝店来赚钱的，那么开店卖什么主推哪一款这些都是需要规划好的。
　　2、产品上架，最好不要完善一个就立即上架一个，正确的做法是先放仓库一个个检查有没有问题，比如价格、邮费、商品描述等还有没有错漏。
　　3、给你的店铺做好定位，规划好店铺的设计风格。一个店铺的装修设计就相当于门面，要是连门面都没有，就算有商品，进来看的人也肯定很少。
　　4、上架宝贝
　　当所有的工作都做好准备的时候，就可以上架产品了，你将需要出售的所有的产品，全部上架。
　　二、客服不专业
　　网店上的客服就相当于是线下实体店中的导购员，占据很重要的地位，不少客服在店铺运营的初期，都不能够做到快速专业的回答顾客的问题，也不知道该如何引导顾客关注店内的主推商品和活动，当顾客来咨询的时候，更没法做到及时回复。应该如何解决这一问题呢
　　1、安排客服参加培训。
　　2、告知客服的相关服务。
　　3、淘宝常见的诈骗手段的培训。一定要增强客服的防骗意识，以免造成顾客和店铺的损失。
　　三、不懂得引流
　　引流，是每个卖家都在想的问题。但是怎么做才能为店铺引来流量呢且看下面的应对方法：
　　1、确定主推款，让一部分的产品先活跃起来。
　　2、选择性的做好尾部引流。
　　四、hold不住平台活动
　　活动报名作为最常见的引流和促销形式，是大部分卖家始终追随的方向，但是活动报名成功后能不能取得显著的效果呢还得看卖家能不能hold住整个活动。
　　1、给店铺内的商品分类。
　　2、合理安排活动款，有效引流。
　　五、不会做运营规划
　　说到运营规划，应该怎样制定目标规划才是正确的呢
　　1、选出店铺的主推款。选出几个主推款，在全年的销售过程中，再进行细分，哪些客单价比较低，哪些客单价比较高，站销售额比较大的，选中商品后，就要安排每款商品的销售计划。
　　2、根据每款商品的客单价，计算达到营业额需要的销售量。
　　提示：在淘宝上开店，有的人说可以赚钱，有的人说赚钱很难，其实能不能赚钱，主要还是看卖家懂不懂好好的运用，只要认真用心去做，去运营，效果还是能够看到的。