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分享几个快速安全提高店铺收藏小技巧,留住潜在买家:* ]& Q3 r) A* s, t$ _
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1. 收藏有礼& S- H1 n, L7 N2 M0 b% ?
这是最简单的,大家可以后台自己订购相关的软件,我在这里就不推荐了,省的说我在做广告。关键是礼品的选择是什么:一般都是优惠券、红包啥的; o# [% ~% c) y" v$ @; p- w; o O; c
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2. 收藏店铺送淘金币/ n' A9 G8 ~+ j( O- B3 q2 Y
卖家中心——营销中心——淘金币营销——收藏店铺送淘金币,这就是设计路径,很简单的设计,但是可以有不错的效果。这个在前期为了鼓励收藏,你可以这样:淘金币不限产品,全部都可以使用,甚至为了吸引人,你可以有几款产品做到亏一点儿钱,但是你自己要设置好止损标准,根据自己的实际情况。: }8 k- o6 C' k r$ [: ]
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* X1 n; i; a" M( ^ v$ z3. 客服引导
- w0 `; P; m q, d6 v" a( _当客户咨询下单后,客服人员提醒买家收藏店铺,然后直接赠送小礼物。这里面告诉大家一个小技巧:就是给用户选择,提供用户的参与感,积极性会更强。你可以准备几个小礼物,做成一个图片,方便你的客服随时发给客户。
! {, b W5 g0 d( o7 y& q3 L: {对于管理人员来讲,可以把收藏店铺量的大小作为考核客服的一个标准。我们一般的操作主要是针对新店,在新店的扶植期(前三个月),我觉得对客服的主要考核指标就应该是收藏量的大小。
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: S% X2 [0 m# X4. 每周设定一天神秘商品特价日
# I' y; b8 g) y* ~" H一定要有几款非常好的产品,豁出去不要利润,每天设置一天神秘商品特价日(比如周末),然后把这个活动放在每个宝贝的详情页和店铺首页。1 P( l% O$ r2 b* y, G* }8 D: f
“每周日,惊喜特价等着你,低至2折,没准儿你喜欢的宝贝就在神秘特价商品中哦”这样会降低一下其他几天的转化率,但是对于提高收藏是非常有帮助的,尤其是新店,因为新店的转化本身就低一些,提高收藏的带来的正向影响会高于因为转化下降带来的负向影响。/ L; T! ~& q. w$ h! j
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* W. m- z! Q M/ ~% Z0 T5. 不建议的方式:软件干预。" v7 {" ]3 x; E& |: @! K/ \
虽然节省时间,但是因为软件很多应该都没有预览,直接收藏,容易受到监控,即使不降权,也没有什么帮助。
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