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一个店铺健康的流量占比一般是自然流量70%,付费流量30%。自然流量的引入是重点,是提升宝贝的搜索权重和人气并且相应降低付费流量的推广成本,店铺的运营不仅仅是单靠直通车就可以完成整个店铺的流量,甚至是销量,需要通过活动策划,参与,店铺平台宣传,手机店铺建立等前期多方努力与投入。店铺基础质量提升是带动直通车发展有利靠山。
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一、店铺30天自然流量占比情况( G+ D4 K% l9 X1 C( z& u& s
1、进入生意参谋后台,点击“经营分析”—“流量分析”—“流量概况”,将时间段拉长一个月,可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况,针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析,了解店铺流量的健康情况。- r( x/ J9 U) G# ?! D" H( D
2、进入生意参谋后台,点击“经营分析”—“流量分析”—“流量地图”,将时间段拉长一个月,可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读。' D7 S3 T4 C: B8 D
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二、导致店铺流量整体下滑的因素
0 L2 M0 }; Q5 L9 f c 分析查看店铺30天自然流量占比,来源情况后,我们需要分析导致店铺流量整体下滑的因素,除了生意参谋系统给出的诊断建议,还需要分析是否因行业流量下滑影响,可以在淘宝指数进行查阅:8 W* j4 ?' a% N7 u
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! I0 C- F/ p) N三、根据数据进行相关完善( l" A& R5 h! k& M( v' q# ^
通过以上的截图数据分析,店铺整体的流量占比还是正常的,但自然流量(淘内免费)下滑,主要受行业流量下滑的影响,另外PC端的访问跳失率有上升的趋势,店铺首页、海报和宝贝详情页需要更新完善,无线手机淘宝自然流量占比很高, 针对自然流量的提升,提出以下建议供店家参考:; n4 ?! W+ D1 p( \. }( k) B
1、手机淘宝的完善
N, _" |: L% Q 今年双11和双12活动结束,卖家从成交数据看都意识到无线端流量的重要性,这里提供一个链接是无线端的设置功能,店家根据实际需求,针对装修,促销工具等进行设置(掌柜可以进入无线端运营中心进行设置完善)2 o3 n- t/ Q% b( `, M/ k6 i6 b: m; d
2、滞销宝贝的完善 m9 }* J. k) |4 B v
从店铺销量页看,有几款宝贝的销量不高,这些都是拉低宝贝的自然流量和权重的地方,需要店家重视。
+ |. s1 N( P4 b3 l0 d1 N 路径:进入卖家中心—宝贝管理—体检中心—自检工具—滞销宝贝% c. V0 W s9 |% t0 d' [- @
如果您的店铺被检测出滞销商品,有的商品还想继续出售的,那建议重新编辑这些宝贝后发布。如果觉得这些商品没用了,也不想再继续销售了,可以选择删除。
L8 G& P" z7 }/ f3、宝贝的上下架时间的安排
. a7 V, Z7 ]0 B0 P! T 主打宝贝的上下架时间合理安排,一般设置上下架时间,分批次的宝贝需要隔2-3天的时间,避免连续上下架时间,店铺自然流量波动很大,宝贝上下架时间一定要搭配橱窗推荐,可以最大限度提升宝贝的自然访问流量。
: t6 Q" Y+ J$ `. _' I d- z& V& q: APS(在之前的文章中都有介绍,关注微信查看历史消息)
) |" S. |& R6 w4、店铺一天的访问高峰时间:/ r& O7 x8 U6 Y' C
进入生意参谋后台,点击“经营分析”—“流量分析”—“访客分析”,以一周的访问数据来判断最佳。% k/ t5 n3 U" b5 G6 n$ h
宝贝单品访问高峰时间:进入生意参谋后台,点击“经营分析”—“商品分析”—“效果详情”点击进入宝贝单品数据页面后,点击“访客特征”,左边是宝贝一天的访问高峰趋势图,再点击以一周的访问数据来判断最佳,注意数据分PC端和无线端。 f4 P, j% V% B
5、买家的维护* I6 Y+ `3 [* a' w$ b; m( w7 B {
如果没有新奇的动态,老客户将会流失,所以老客户需要定期跟进关怀,留住老客户。很多店家不知道去哪找老客户,如果平时没有注意保留老客户的联系资料,那么也可以在生意参谋后台,点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”,下载系统推荐的客户旺旺联系资料,根据系统的提示进行跟进和完善。2 k; V' k6 J6 X# a0 c( J
新买家是我们店铺的主力,建议店家节日定期做活动带动店铺人气积累老客户,动员口碑宣传,因此,一些促销的手段,还有服务体验要有所提升,另外购物车,收藏的买家要根据,提醒下单并给予一定的优惠促使下单这些都很重要。
2 R, \5 F3 ?" R. S# S6、店铺促销工具
( _- Y6 R7 J$ _8 {# C" {) \点击“经营分析”—“营销推广”—“营销效果”,可以查阅店铺目前设置哪些促销工具,缺少哪些促销工具进行辅助。9 V1 x& m* e: V2 E& ^6 z! [
点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”,根据系统的数据诊断推荐,根据访客数,星级参考搭配套餐形式,提升促销转化。
7 ^* ]7 W* |$ A q总结, I0 H$ L& S" v2 J
店铺的流量状况健康直接影响着我们店铺的利润率等,还是需要各位掌柜定期对店铺的流量进行解析诊断,并且及时完善优化,这样才能够尽量稳定把控好店铺的流量,切勿等到店铺流量跌入谷底的时候再来做拯救措施。& j, b1 @ v" _3 k2 J% s, x
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