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2016年,阿里众多大会中,数据运营被列入三项核心趋势的其中一项,数据化运营也正式被越来越多的商家所接受。3 m6 n$ }1 y/ A6 }
如果你是电商从业者,掌握分析可以大幅度提升你的创业成功机率。
' N* k4 T$ i' [2 C: `5 t今天我就和大家说一下,电商,那些数据是你必须要分析的。2 A3 i; S+ P0 e2 G7 Y
一、宝贝的前提准备工作7 j: K1 N0 m" E& @( Z
1、选款' b9 F$ [- G4 r
不是每一款都可以成为爆款的,每一爆款的形成都离不开数据分析。做淘宝最开始的工作肯定是选款,选款当然不能靠靠感觉,看感觉去选款基本都是耍流氓。2 r, P: K* O/ E2 k3 V1 ^6 S
关于选款网上有很多的比较系统的文章,这里我就不复述了。做简单的方法就是,可以去看TOP卖家的次推款,这些都是比较不错的。
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1 K7 B% k+ t$ m5 G- ]* y1 t* I9 B5 h6 N8 U/ O7 }
PS:
! F. @; a0 l% e2 @ C, ]这里会有人问,为什么不是去做主推款呢?因为必然有很多人去拷贝那些款式,价格竞争会很大,一般的卖家把控不了,所以要去做次推款。
# L" E9 o: r5 K( p2、测款# `# L U# c0 v( g$ o% l/ Y
测款的目的主要是测试点击率、收藏率、加购率。测款之前标题优化的工作必须做好。
# C, f' W9 K4 a$ f H. o6 |测款可以用自然流量测,也可以用直通车测。自然流量时间会花费的长一些,直通车花费的钱会多一些。今天我们主要说下直通车测款。/ _% q: H# L+ P/ q# q% ]+ R
2.1直通车的步骤如下:+ o( ]- T& W" `7 U' }, M
A、准备好测试图片;
8 ~0 g! i; v. S4 qB、全部设置相同的创意标题(这样就能看出是哪里的问题);1 l' I' \1 P/ [) }( K* y0 D
C、数据分析,选出点击大于100以上的创意进行对比,如果数据能够更大更好,因为只有数据大,才更有参考性;6 r, h9 d; ^* D7 _/ J9 Z( i
D、然后和其他的图片进行对比,重复,直到点击率达到点击率均值及以上。2 p* D; [ J! U3 f
2.2有了以上的数据之后,我们需要的就是数据分析,具体要看的数据如下:! a) s5 |8 J5 y& A a
8 T1 H b- b6 @7 I# c以上三个数据要综合考虑,综合考虑后的数据才是最准确的。
! N' s+ M% A) d& T二、宝贝推广阶段9 w% i7 O3 f! K' d7 A6 X
推广阶段对于宝贝流量的爆发有至关重要的作用。在这里我们需要关注的数据如下:
3 U8 l* Y5 V3 a( q1、点击率
" g \" Z8 D0 e! a新品期的点击率对于流量的提升比转化率都要高,那么点击率从哪里去看呢?大家看下图:9 I0 `, ~ N8 `8 n0 h4 `2 D0 s) A
% s, Q# W$ N; c
具体的路径是:生意参谋-经营分析-商品效果。 L, [: r) B: J' @, g: F
PS:
- v5 \+ v% {/ o2 O( s) }* r8 H7 Z1、点击率不能低于2%,如果能够保证10%以上的点击率,你的手淘流量会很容易的爆发起来。
# e6 x+ \; V6 {2、点击率低于2%的话,一定要去分析原因,尽快解决。影响点击率的主要因素有:主图、价格、基础销量。
/ [$ |$ h, d& z5 s% t: A( s3、以上数据的选择需要注意如下几点:1 \( ~' O6 K3 B
A、端口选择PC端,因为只有PC才有点击率的数据,但是在大数据下,这个指标也是准确的。" L l* C( d6 T! e8 b
B、如果数据不够大的话,时间选择7天,只有大数据才会准确。# w/ _; C1 h' Y5 D' w* G' h' o
2、收藏率、加购率# R- A- _* e+ A* T
同样,新品期的收藏率、加购率的权重也是非常的大,大家看下图:
. t+ L* [# }9 F% G( B! Q0 z
H' N6 O1 l; D4 E/ L1 y- |9 n具体的路径是:生意参谋-经营分析-商品效果。1 X' w" K Z+ w) X/ c" A# `
PS:
6 K9 J+ w4 R& a1、如果你能够保证10%以上的数据,你的手淘流量会很容易的爆发起来。当然,你可以用一些非常规手段,这些你懂得。
- q! i! Y$ |6 Q' p2、影响收藏率、加购率的主要因素有:详情页、活动、客服技巧、评论、问大家。
- J( e( F; J4 `; d `; i1 v3、以上数据的选择需要注意如下几点:
: X2 t8 Y. }5 H! X2 H8 P6 FA、数据选择全部。
3 g# \3 o9 y8 {9 Q7 D- _' T/ rB、如果数据不够大的话,时间选择7天,只有大数据才会准确。
* G+ b* _( A+ K+ Q0 V, p x2 N3 h1 sC、上面是收藏加购的人数,收藏率、加购率的算法是除以商品访客数就可以了。
- j T X4 u r9 Z2 @ Q8 x3、转化率
( J2 }, c$ E" A" o6 I随着时间的推移,基础销量的积累及客户评论的出现,转化率的权重越来越高。! K! ~3 P' _* \7 z c- v
查看转化率的路径是:生意参谋-首页-核心指标。如下图: k" A/ [. o( _0 N0 K
/ y( w6 G* E0 R; H5 i在一段时间之后,转化率的权重逐步增加。随之时间的推移,转化率稳步提高(如果用的是非常规手段,建议别超优秀均值),这样权重会提高更快的。
: u( i& S: N7 Z. P6 W% ^1 ]三、流量爆发之后需要关注的数据
, X' t3 \ G) @) |! |8 L1 V. Y1、跳失率
6 ^; X, O( T* n, A查看跳失率的路径是:生意参谋-首页-流量分析
0 ~7 F2 @" s" d7 Z+ w8 ~
, W0 @. e& t; U; r, _影响跳失率的主要原因是详情页、评论、问大家。在流量起来之后我们首要的任务是做好关联销售,好处如下:
4 b, D. O! A0 A+ H' ]1、 降低跳失率,提高停留时间。
+ h7 X! X8 m1 f* M" w2、 提高转化率,提高每一个流量的价值。
# P, j0 x( a2 N1 n2、评论维护6 p+ ]: E ]! @$ f% C" S8 h
客户的评论是检测我们产品和服务最直接的因素。所以客户的评论我们一定要去认真分析,防微杜渐,别有了不能解决的问题再去重视。- }4 ?% e! s4 s, a @
3、DSR* T; ?. W( v( t4 U8 H
DSR就是常说的动态评分,查看路径是:卖家中心首页右侧,如下图:
: {1 A+ i- S1 G
: a$ |( R. T8 \" H
店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:
# o3 S- U; l4 ?3 a1 G/ KA、宝贝与描述相符7 b5 G; _. H- A* [) w& b1 v
B、 卖家的服务态度! x; @" N6 J2 s8 y8 {
C、 物流服务的质量。' f& ]" e. r9 }3 d8 N2 Z
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
+ M) z! D( Q5 r' B6 M4 K这个指标我们一定要去每天统计,连续五天下滑,一定要去引起重视。如果下滑,去分析原因。最简单的方式去发一批顺丰快递,以为大部分的评分都是因为快递引起的。: S, b4 t' U; X* Y! |' O- {
以上的数据做好,有个爆款不难的。
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