如何避免差评突然冒出，删除修改中差评有技巧

kiss﹏霏 · 发表于 2017-2-21 14:40:57

避免差评须知：
差评是互评后48小时后全网显示并几分的，如果买家已评，卖家没有理会，那也是48小时候全网现实并记分的，就是看卖家如何在买家评价后48小时内把评价问题解决，这就要在评价为生效前先看到买家的差评，可以在千牛消息里找到系统信息选择负面评价。

删除修改中差评小技巧：
这要说的差评要截图或复制好聊天凭证，相反设法让他们说出做差评的用意，一般都会让他加微信或者QQ的，你截图后作为向小二申诉的理由，现在多数小二会采纳；非恶意的差评首先要承认主要责任在我方，并给出有利于买家利益的解决方案，语气态度诚恳，或者由店长亲自电话沟通，这时候态度为了觉得是否差评的主要因素！