阿里巴巴成立了一个数据产品部门,在数据一致性的目标下,搭建了阿里数据公共层,会对现有的官方数据产品量子恒道与生意参谋进行整合。9 d$ P) ~/ n$ Z
考虑到目前阿里官方数据产品众多,也确实存在各产品间数据指标口径不统一、数据产品分散的问题,阿里巴巴专门成立了一个数据产品部门,在“数据一致性”的目标下,搭建了阿里数据公共层,会对现有的官方数据产品“量子恒道”与“生意参谋”进行整合。预计今年10月底阿里巴巴会推出统一的官方数据产品门户,面向商家提供一站式、个性化可定制的商务决策体验。
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在此过渡期间,量子恒道可能会出现不稳定、数据不一致现象,与此同时我们会提供性能更稳定,数据更准确的另一款官方数据产品“生意参谋”供大家免费使用。
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生意参谋是由阿里巴巴官方数据团队出品的店铺数据化、精细化经营分析工具,它能帮您:
" V, \! `7 \5 u0 R+ l. z5 G8 N1.看清店铺经营状况:人(流量)、货(商品)、钱(交易) . e, G' _, ~6 H( a0 P6 `
2.提升精细化运营能力:实时直播(及时性)、无线专题(多终端)、竞争情报(结合行业)
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1 u1 n; _) T+ C& o生意参谋是什么? " R' r% ~# i2 w' P" x
生意参谋是专业的一站式数据分析产品,知己知彼,客户点击、市场动态,尽在您的视线掌握。它按照数据分析,问题诊断,优化提高环环紧扣的逻辑设计,帮助用户分析曝光,点击,反馈等效果,针对性给出诊断结果,并提供解决方案,帮助提升你的店铺效果。通过生意参谋,您可以了解到您目前整体的情况以及每条信息的排名位置,并通过生意参谋对比了解您整个行业内的推广情况。同时,根据您的推广情况,生意参谋会给您优化建议,助您更好推广您的产品。 8 ^* l M/ M6 Z" x
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2 b9 |$ ^6 E0 L1 V: ?如何使用? - ~- a) A0 I5 ~* B0 H
(一)、生意参谋主页面介绍
# w+ t n$ j$ N5 R9 N, t一般来说,店铺每天要关注的是两个结果数据:流量和交易,通过生意参谋,我们可以看到首页的显示界面如下:
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大家每天可以进生意参谋首页看下,昨天的流量和交易是不是符合预期,和前天比是涨是跌;再看整个店铺的结果分解,生意参谋所设置的公式很容易定位问题环节,举例说明下,假设我们的店铺数据如下图所示: 1 A- [1 `6 w! f; |3 l5 ?- E
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可以看出来,支付金额的上涨,主要靠流量和转化支撑起来的,但是客单价是有问题在的(客单价是指每一个客户的平均消费金额),所以接下来的问题是:对于流量,我是否已经达到预期了,是不是我的什么渠道投放广告了?对于转化率,是不是我的主流商品转化率符合预期了?对于客单价,那要看看我的商品关联销售是不是做得ok了。
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0 W7 {/ C4 p. r: T( T5 o(二)、流量分析 9 X( A/ f& j: `8 a5 n
关于流量,我们只知道涨了跌了意义不大,关键是要知道是不是符合预期,是不是还有渠道可以拓展,所以大家可以根据数据来判断哪些渠道带来的流量是上涨的,哪些渠道的流量是下跌的,然后判断下是不是符合预期,更细节的部分,这里可以点击店铺路径查看更详细的数据: " k2 B' ?5 ~9 R2 B$ O& b$ u* X
! S5 A9 F! ?1 b" ^这个时候,主要看带有皇冠标志的那个来源,通过此项数据可以知道,昨天流量主要来源于付费流量。不过,需要注意的是,付费来源如果在整店铺的流量来源中占比过高的话,那其实是很危险的一件事。渠道过于单一带来的严重后果是:一旦付费部分投入不济,马上店铺就会垮掉。所以,这里需要做的是渠道拓展。
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$ ^9 ~5 U3 \( G; @5 h基本来说,淘宝店铺引流逃不出这六大类:
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, o' h& }2 P$ q- q2 e9 ^8 C1、自主访问:直接访问就是客户知道您的店铺或者在本地保存了相应宝贝的连接(本地收藏夹等),直接在地址栏输入后进入您的店铺,这类流量的高低取决于你的收藏、老客户服务和品牌传播的优劣
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2、淘宝内免费:是指免费的自然搜索流量,是一个花时间找流量的渠道;
( m- Z7 d8 C7 u3 i3、淘宝内付费:是指需要付费的流量,是一个花钱找流量的渠道;
& N5 M; ~0 r0 _$ s$ r+ F4、无线终端:是一个新兴的渠道,后面和大家细讲;
# i" H4 h' b' P3 Z) r# |5、淘宝站外:是指淘宝之外的其他渠道,是一个对外部业务需要有所把握的渠道;
: L v. {' q. E/ \6、其他来源:其他非主流路径引入的流量,这种流量具有不稳定性。 % Z/ Q! v8 H/ Y5 { q. O% q
淘宝内免费部分,大家可以看详情以及同行效果: ( E9 B/ p; \3 t# [" S) f6 e) E
6 _4 z# U6 w8 Y- w0 B" n" `看同行是一个比较好的办法,原因如下:第一,哪个免费渠道更容易抢到流量,一看同行的排序就知道了;第二,哪个免费渠道之前都不知道的,现在一看同行的,就会发现,原来还有这样的引流方式哦。
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3 p$ T6 A6 Q6 X2 ~' W4 S在店铺路径中,可以切换查看我的和同行的: ; g' b; a9 |$ p( e _9 q
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可以切换看概况和详情 % k$ m; [( C, P$ a
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如图所示,大部分卖家还是更注重淘宝免流量费,就像大家自然而然作出的第一反应那样;但是,看看同行优秀的,已经开始筹备获取无线终端的流量了: ) b* G6 r& Z' Z$ T! I5 s, Y
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不过,刚才说了,无线部分的具体事宜我们回头再讲细节。由于无线是新兴的渠道,不管大卖家还是小卖家都是在一个起跑线上,谁在这个时候先摸透玩法,谁就抢占了先机。如下图所示:2 T4 D, D' k0 f. |8 v" o
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: e" l; c: w0 M* F8 @3 [+ `: s% P无线有两种形式: + G+ y4 y5 E! x1 K1 W2 ~+ N
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刚刚讲到,免费部分的来源,大家可以看到同行在各类渠道上都有涉猎,大家都知道,搜索肯定和排名有关,摸透排名规则,就非常重要,当然,这个大家知道,靠自己兢兢业业地做,而且论坛上有很多这方面的经验介绍,搜索关键词、标题优化、上下架安排,先冲销量,做好服务,等等各种因素。0 R; D0 T; h& h. o. c6 @
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有些渠道是可以花时间琢磨的,比如淘宝导购和SNS。淘宝的排序规则中,宝贝快下架的时候排序会比刚上架的时候靠前。所以,需要把下架时间安排在访客流量高峰时段左右。关于访客流量高峰时段,大家可以看生意参谋的人-访客分布-访客时段分布,而且,pc和无线有很大的不同哦,所以对无线端的微淘信息发布就要注意时间节奏了(这个扯得有点远,我们回到免费流量部分),SNS是指互动类媒体,例如论坛,资讯,淘江湖,随便逛逛,爱逛街,顽兔,乐活,圈子,扫货小分队、掌柜说、U站等。导购类是指频道主题类导购,淘女郎、试用中心、新品中心、淘金币、天天特价、特卖、超优惠、拍卖、分销、二手、清仓、促销汇、淘画报、帮派、店铺街、排行榜等,所以如果要做免费流量,说我已经研究透了的话,那一定对这些地方的玩法非常清楚,否则就不叫研究透。
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/ ^2 J' T! I- @% o+ \6 _1 m& K5 uFAQ: 6 y$ T9 _. \3 R. `2 f
1,生意参谋收费吗?
6 S" h6 n9 h3 c1 O& v. E$ ~' u5 B目前生意参谋是免费开放给大家使用。 + t7 k/ s# V# C; G# s, {& q. K+ G# C" a
2,量子和生意参谋为什么要整合? ; [) i, r0 e8 N0 p& I* g
这次整合主要为了解决数据指标口径不统一、数据产品入口分散等问题,希望给商家提供一站式、个性化可定制的商务决策体验。 5 s/ }$ x: S* Z( O9 H+ N3 w
3,量子会出现什么不稳定现象?
4 g; J: i9 X6 G4 Q8 O由于官方量子恒道和生意参谋会进行整合,所以可能会出现数据波动,功能使用等不稳定现象。不过,我们会提供性能稳定的生意参谋网页版,千牛PC端和无线端生意参谋插件供大家使用。
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