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为什么每次看shu据的时候大部分转hua率都低于同行呢?有些同行的详情页卖点、主图卖点还没自己做的好,对于部分电商人来说很迷惑,那我们来拆分转hua率关联的维度。/ E, V, k( c+ \. m7 D
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影响转hua率的分为几点:客单价、详情页、卖点策划、营销活动、品牌、评价。这五个点是比较主流关注的地方,详情页、卖点策划、营销活动这三样是运营团队的基本功,客单价也是产品属性决定的这个就不讨论了,品牌是不可逆的,需要养了,当你看到线下品牌的转hua率的shu据时候这个是无法去马上又改变的事,但是线下品牌最关注的是评价,一般卖家往往忽视了评价的优化,这其中就包含了买家秀和追加评价以及hao评返现。不是卖家想不到,而是工作量繁杂,不能时时有效的跟踪买家出买家秀和好的评价,但是da卖家都是怎么做到的呢?今天我们就来分享下这个逆天的功能,让店铺的转hua率持续上涨到行业平均值。
: M6 {: t- J" n, W: V% H评价重要性 $ [/ w8 w& A4 M. h( O' Y0 Y9 L
电商的购物环境越来越成熟,现在的买家对于商家的详情页不会当做全部的参考对象,更会去看看评价内容,希望看到的是真实的买家秀、15天后的追加评价、还有其他评价,当你这些内容没做到位的时候,很有可能提升很大的疑虑,换位思考自己在购物的时候看到评价不是很理想,哪怕详情页做的再好,还是非常犹豫的。现在做追加评价和买家秀的方法就是一个个买家电话打过去,给个10块20块费用让买家去做,一个成本居高不下,第二个用户体验非常不好,买家也不喜欢我是冲着你这点钱去给你做事,一般情况下都不是很理想。 . C3 c: J$ o8 a% p P0 f$ n; v
da卖 家怎么做? - v: g m$ a: s" ?% d d/ Z k
da卖 家对买家的重视程度高于推广,因为他们知道维护老客的成本比拉新更低,所以他们会把老客聚集在微信服务号中,需要买家秀或者追加评价的时候推送一波买家秀活动。 买家收到活动推送后只需要上传买家秀或者追加评价截图和提交订单号。提交成功后商家后台审核。 商家审核通过后,买家就能获得获得预先设置好的奖励:随机hong包、优惠券、积分等等,商家根据自己的成本设置。 微信hong包和奖励都是微信服务号系统自动发放,节省人力资源,增加趣味互动,保障源源不断的高质量买家秀和追加评价,买家对于微信红包的感受比单纯的支付宝转账更有吸引力度。 - B3 v) b: h: v& z" e6 p) G" t' G
活动设置好之后,只要定时推送给你想要参与的买家,无需短信,只要微信推送。推送给15天前确认收货的,或者已经评价的,等待确认收货的都可以的。
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精准到达客户,保障活动的参与度,接下来就等稳稳当当的买家秀和追加评价飙升转化率吧。 0 _4 l( w Z( H" E& b8 _
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