|
现在电商行业竞争越来越大,流量越来越贵。这种大环境下留住老顾客显得尤为重要。0 L/ }0 ?6 F* f4 |
* e/ v' @. i0 J" _$ J6 V0 ?
网店的缺点是不透明性太高,看不到实物。随着店铺越来越多,顾客挑选成本随之升高,顾客购买过我们的产品,会对我们的产品有一定认知,在同类商品中,我们会是顾客的优先选择。: a7 n) `8 L3 i& E
我们需要做的是增加与顾客之间的互动,让店铺经常出现在顾客的视线里面,顾客粘性和复购率妥妥的提升。这需要一个强大的社交平台来支持,中国最大的社交平台是微信,所以,最好的途径就是使用微信公众号将顾客运营起来。
6 v; q% a. S3 O4 G7 W目的确定了,怎么让顾客关注自己的公众号呢?大家都这么忙,而且信息泛滥,很多人对公众号已经不感冒了,只关注一些有用的。
* o. o l0 P- C6 Q. O* J6 `我们的公众号是顾客肯定有用的,但是两个人合不合适还得在一起了才知道呢。只放一个二维码在那,顾客去扫的欲望也不会很大,我们要给顾客一些动力,这个动力就是发放现金红包。 A* T2 S3 U& b
不攫取最大利益的商人不是好商人,我们可以利用发红包这一环节再挖来点好处,比如说用好评返现的方式来发红包。既可以为公众号引流,又可以提高店铺的DSR,同时,促使顾客尽快确认收货以加快资金回流。
/ W5 \4 D9 I: Z! r9 R8 Y. E q使用好评返现红包,公众号一定要开通微信支付,申请公众号的时候一定注意要申请服务号。
! x$ |1 H6 S/ S+ {4 I5 {; ]! `下面用一张流程图来介绍一下这个方案。详细了解可以联系 13168041134
1 Y( K& Z Q! x8 Z1 i1 h C8 y; I+ w# a% [$ y$ T& u' d
9 L2 z3 l/ o. f6 g$ g4 p; `此方案有诸多好处:) c6 |; f7 m& A, w: U
1、全部流程在微信平台操作,规避风险。* K/ i8 Q+ y: w' {' N
2、顾客可以自主操作,平台自动发红包,省时省力。
4 {7 q, g0 g e) ^" w( R) ~3、返现记录支持导出到excel,实时查询表单对账。1 x: d* f, X" E7 \% S! e
4、淘宝顾客变公众号粉丝,精准社区运营,提高店铺复购率,保住到手的流量) J1 I! q v: B! x( e* i) {
2 z! D6 ]) O8 V; k
|
评分
-
查看全部评分
|