双十一攻略：淘宝卖家能做和不能做的事情

现在距离双十一还有不到两个月的时间，卖家朋友们都是摩拳擦掌的准备，剁手族们也开始捂紧钱袋准备双十一个疯狂了。虽然每年都有人在质疑阿里，但是每年的双十一销售额都让人惊奇的张大嘴巴。

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经历过618大促之后，一年一度的双十一海选报名活动已经开始一段时间了。双十一个是一个创造奇迹的日子，所以卖家一定要去把握，而且要提前很长一段时间去准备。本文就从电商大促前夕、电商大促期间以及当天等商家能做的事儿和需要做好哪些事情，做个深度分析与思考。

一、不能做的事儿

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1、不能sd

淘宝在大促前一个半月左右，都会有严格的集中整治sd，每年都有这么一部分卖家，在活动前的大量sd，然后在排名、流量、收藏、加购等指标越来越完美之后收到淘宝通知：sd降权。前期的投入放下不说，错过一年一次的狂欢盛宴让广大卖家痛不欲生，哀莫大于此。

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2、不要推广过多产品

双十一期间快速购买是常态，要集中精力推几款最能引爆的产品，而不是让买家自己慢慢挑，你自己要提前做好挑选工作，甚至像服饰类可以直接搭配好。不要只专注打爆款，要设置层次分明、目标用户不同的产品结构。

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3、不要舍不得花钱

在双十一大促期间，宝贝的流量会大幅度的提高，转化率也会提高很多，所以在活动前期一定要做好直通车的优化。优化创意，提高点击率，提高质量得分，留下点击率、转化率高的精准词，删除没有展现，点击率、转化率低的关键词，双十一期间加大直通车等付费推广的投入。

4、不要在价格上耍手段

大促要有大促的样子，不要做活动前预先涨价，活动中再降价的蠢事。现在好多人都会把宝贝加购物车，而且会关注心仪产品的价格，被消费者发现，口碑传播非常快，得不偿失。

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5、不要太多的去关注大卖家

千人千面的今天，差异化、个性化才是王道。要努力发掘自己的特色优势，立足自身稳扎稳打。是去促销，而不是打价格战。

6、不要违反淘宝各项规则

现在淘宝对于违规的惩处力度越来越大，　双十一期间更要频繁关注淘宝相关规则，避免出现无意间违反规则浪费大量时间、精力的窘状。

二、必须做的事

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1、选款

一定不要胡乱选款，选款不慎会严重影响投入产出的。在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。具体的要符合如下特点：

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2、前期的优化工作一定要做

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A、标题优化

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标题优化是每个宝贝都要去做，活动款尤其重要。竞争力强、精准的关键词能够很大的提高展现和转化率，会给活动的完美完成提供保障。

B、主图、详情

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主图突出活动，不要牛皮癣。商品详情页细节图与功能图不能夸大，如实反映即可。

C、调整下架时间

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现在有个误区，都是说要把下架时间设定在大促当天，这个是非常错误的，因为大促当天从购物车下单的买家是绝大多数。一般大促前后的3天是最多人关注和收藏商品的，所以下架时间在大促前3天左右最好。

3、活动价格的设定

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还是那句话，大促不代表打价格战，一定要在保证自己的收益的前体下去制定价格。

4、关联销售

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A、一定要关联转化率高的利润款；

B、关联款一定要有优势，一定要配合促销活动；

C、关联销售的人群画像一定要一致，不然会严重的影响效果。

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5、售后

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每次的双十一都是对快递的一个考验。双十一期间因为快递原因导致的售后问问比比即是。这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

6、客服

出了售后问题，就肯定需要客服来解决了。所以，双十一对客户也是一个考验，提前做好大促客服的培训和准备。

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预祝各位卖家在今年的双十一有个不错收获。

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