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不管是有没有存在敲诈的中差评很多卖家都遇到过,但是怎么对待,才不会被敲诈,不会影响到卖货,这个很关键,我也是疑问C点小卖家,这样的中差评我也遇到过, 不管买家是抱着敲诈还是真实的心态来,这些都不要在意,买家不是有评价的权利么,我们卖家照样有回评的权利,不要把回评不当做一回事,回评也是一种很好的营销方式,很多买家他不会去看您的好评 但是差评他是一定会去看的,所以您要好好利用那您的回评把您在差评中出现的问题 都在回评中写出来,让接下来购买您的买家看到您的真心诚意,我前几天遇到一个买家,因为我们的产品 我自己也不知道什么原因 ,他买回去穿了半个月口袋的下边缘有点点开线了,他来联系我们各种脏话,我们客服都是很耐心的说,一般这种情况 我们都是返10元给他自己处理的 穿了半个月还洗了几次,是一个商家都不会退,但是他就是要我们退 后来我们直接拉黑他 没理, 接下来我们也知道他会怎么做 ,你们也肯定想到了 直接晒图100多字的差评。他也打过淘宝小二的电话 还说要投诉315,小二也找过我们 我们直接截图旺旺聊天给小二看,小二看了 屁都不说一声,后来不了了之了,过了几天中差评出来了,我们也没打电话,也没投诉闺蜜,我们是直接用他的差评营销,我们当天就回评了他的评价 把他的聊天记录全部复制在回评中,还有我们怎么处理这样的问题 都解释一遍,让接下来来购买的买家 知道我们有很好的售后保障,因为他在旺旺骂的很难听 所以我们复制上去的 是一个买家 看了 都不会认为是我们的问题,做完这些 我们还操作了一步,就是一开始我们上架的时候用的自己号 破0 的这个号 直接在手机端的差评哪里已购买的买家可以回复差评,我们叫他回评了,内容的话 是否定买家 赞成卖家之类的话术 ,还有推销了一下我们的产品。这样既不会因为中差影响您卖货,也不会担心敲诈,反正我是一直这么做的,中差评没必要在乎这么多,好好利用也是一把利剑,这个是我自己一贯的方法 不知道用在您们身上有没有用 ,只是发表一下做法,觉得有用可以使用,觉得不行 就当看个笑话,不喜勿喷
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