左右无事,今天我们就来聊一聊单品权重因素中的收藏、加购权重因素。 店铺宝贝的一个收藏和加购是买家对产品产生购买意向而暂时未决定购买时的一种行为,买家为了下次方便找到商品。而把钟意的产品是收藏还是放入购物车,更多的取决于买家的个人习惯。所以在这里我们认为收藏和加购是一样的,权重很相似,对产品的作用也相似。所以通常我们会把收藏和加购当作一件事情来考虑。 收藏和加购的绝对数量,会随着产品的访客增加而逐渐增该关注的指标是收藏加购的比例:收藏率、加购率。 很明显,收藏率和加购率的计算公式加,这是一个累积的过程。而考察一个产品是否受买家的喜爱,更应应该是下面这个: 但是这里有个问题,就是加购人数在生意参谋是没有给出的,生意参谋给出的是加购件数这个指标。还好,一般的产品,加购人数和加购件数相差并不大,所以我们计算加购率的时候,可以使用加购件数作为分子。
上图我们可以看到,生意参谋里面给出的是收藏人数和加购件数。这里的收藏人数,是指的收藏这个产品的买家数。同时在这里我们也可以看到自己产品的收藏人数和加购件数,,通过这两个指标,就可以算出某一个产品的收藏率和加购率。 收藏加购权重的高低,主要取决于收藏率和加购率。收藏加购率更高的产品,更受访客人群的喜爱。尤其是对于新品期的产品,销量不高,评价很少,客户没有购买信心是很正常的,如果这个时候收藏加购率很高,一方面可以说明产品是受客户喜爱的,后期值得去推广,另一方面,收藏加购率高的产品,会更受搜索系统的喜爱,会得到更多的展现扶持。 另外在现在很火爆的内容流量渠道(有好货、清单、每日好店、爱逛街等等)甚至猜你喜欢这种高曝光的展示位置,高收藏加购的产品会有更多的几率透出,这也是非常重要的。 知道了收藏加购率的重要性以及如何计算自己产品的收藏加购率,还有两个问题: 1,如何知道同行的收藏加购率? 2,如何提高收藏加购率。 知己知彼百战不殆,知道了同行平均的收藏加购率,就可以对我们自己产品的指标进行评判,高于行业平均就继续保持,低于行业平均就要加油了。在生意参谋市场行情中,可以看到行业的收藏加购数据,如下图:
但是必须说明的是,这里的行业大盘收藏加购数据,指的是买家在这个类目中的整体行为,所以这里的收藏率和加购率计算出来,理论上是会高于这个类目中所有单个产品的平均收藏加购率的(这一点不想解释太多,能理解就理解,理解不了就记住)。所以如果我们的单品可以做到这个数据,一定是高于类目平均值的。就照着这个指标努力吧。 至于如何提高自己产品的收藏加购率,无外乎从两个方面着手:页面引导、客服引导。 页面引导,可以组织一些活动,比如收藏有礼、加购送优惠券送淘金币等类似的奖励机制,来引导客户收藏加购。可以使用一些工具来实现这些功能。而可以进行引导的页面有产品的详情页、店铺的首页、钻展的落地页等。 客服是引导买家收藏加购的又一个重要阵地,尤其是针对咨询而未下单的买家,可以建议他们收藏加购。你说我都跟你聊了半天了,你又不买,收藏加购一下总是可以的吧,反正收藏加购又不花钱,如果收藏加购指标不合格,我会被我们主管处罚哦亲,帮下忙咯。
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