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[运营] 一些淘宝运营方面的FAQ汇总

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о⑥Fērra 发表于 2018-6-3 10:41:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
很多朋友私下问了很多问题,有的甚至我都重复很多遍了比如sd已经聊伤了…所以把大家问的问题做个汇总,这些问题有的老生常谈,有的是新规则修改之后碰到的,不过本着照顾大多数小白卖家的前提下,我把一些比较基础的内容也补上来了,大家自己查漏补缺,最关键的,如果再有人问我同样的问题,我会毫不留情的甩给你这个链接,看完再约!

一,怎么sd?
先说一个真实的案例,一个广东老板打来的电话,卖的是名牌饰品,秉承从不sd的原则兢兢业业做了两年,最近发现好好的排名一直在往下掉,都被同行霸占了,并且那些同行每天都刷的很凶,实在是逼上梁山,让运营刚刷3单,就被整店降权3天,滋味很是酸爽…原因后来也问了,运营很单纯,刚接触sd。
另一个案例基本上总结成一个问题是:为什么越刷越死,没流量,连排名都没了,解答:因为以前的审核sd件机制是逮住就罚,现在是抓一罚二,当然越刷越死,这些比较小儿科,直接说解决方案,听话照做就会少走弯路

1,淘宝现在去爆款,所以相应的搜索权重就会略微下降,目前sd不能像以前一样只靠一种途径,要多途径展开来刷,一句话,能想得到的入口,全部用起来,淘口令,直达号,手机二维码,手机店铺二维码,搜索关键词类目入口等等,数据指标维护:搜索权重比例在50%就可以了
2,sd路径
(1)老顾客
(2)自己成立的靠谱卖家钻号群(目前我成立的这个钻号群已经有400人,目标1000人)
(3)一个不错的破零平台
(5)自己的朋友熟人等

二,宝贝搜索排名不好应该如何考虑应对办法?
认真分析如下几个原因:
1丶关键词没选好,不适合宝贝权重;
2丶宝贝有不良记录;
3丶宝贝类目属性有误;
4丶宝贝搜索转化率低;
5丶宝贝未到下架时间。
注:一个宝贝关键词的排名需要观察一到两个周期才能够下结论。

三,店铺有展现没有点击应该如何考虑应对办法?
认真分析如下几个原因:
1丶关键词不精准,关键词跟宝贝不匹配;
2丶宝贝选款问题,款式买家不喜欢;
3丶宝贝定价问题,定价不符合买家心理预期;
4丶宝贝主图问题,主图不够吸引人;
5丶宝贝销量问题,宝贝销量过低,公信力不够。
注:有展现没点击是在暴露问题,这不是坏事,不要去刷而是要去认真分析数据找到问题。
四,店铺有点击没有转化应该如何考虑应对办法?
重点分析如下几个问题:
1丶宝贝主图问题,后四张主图非常影响转化率;
2丶宝贝销量问题,销量过低,还缺乏公信力的说明;
3丶宝贝评价问题,有中差评还没有相应的解释;
4丶宝贝详情页问题,写的描述没有触动买家心里。
注:把自己想象成买家,买家最像看到什么?最顾虑的是什么?
五,店铺流量下跌应该如何考虑应对办法?
1丶按天流量趋势,来看下整个月以来,流量有什么变化,从哪一天开始下降?是持续下降还是某一天突发情况?
2丶流量来源构成,来看下,免费流量,自由访问,付费流量,淘宝站外一个月以来的发展趋势,看下是哪种流量出现了问题?
3丶宝贝被访排行,来看下,宝贝被访详情,看下是哪个宝贝的流量出现了问题?
4丶如果发现是某一个或者某几个宝贝的搜索流量出了问题,分析关键词的变化趋势,看看是哪些关键词出了问题?
5丶拿这个关键词去淘宝指数查一下,看下是否是因为淘宝行情的问题?

六,店铺转化下跌应该如何考虑应对办法?
1丶数据魔方中有店铺分析,来看下整店转化率的趋势?
2丶宝贝销售明细中,哪个宝贝或者哪些宝贝的转化率在降低,可以按月,按周,按天来看?
3丶转化率低的原因:流量不精准,宝贝不够吸引人,竞争对手太强大,淘宝大势不好。

七,数据魔方最有价值的功能是哪些?
1丶全网关键词查询——建立关键词数据库;
2丶行情分析买家什么时候来——买家来访高峰期;
3丶行情分析买家在什么地方——直通车地区投放;
4丶什么宝贝好卖——竞争对手分析。

八,数据魔方订购有什么要求,一般使用什么版本?
一钻以上的卖家可以订购,标准版就足够,30元/月,需要一次订购半年才可以使用淘词功能。

九,如何使用生意经检测店铺的健康程度?
健康程度主要看这么三项:
1丶全店支付宝转化率,在10%以内越高越好;
2丶流量占比,免费流量至少要占到50%以上;
3丶引流宝贝,店里的引流宝贝不能仅仅依靠一款。

十,如何使用生意经选择人气宝贝,都要看那些数据?
数据来源于量子-流量分析-宝贝被访排行选择被访高的宝贝,同时看这么几个指标,宝贝停留时间长的,跳失率低的,这样的宝贝是可以培养的。

十一,数据魔方和生意参谋在做标题时的改如何用?
数据魔方是用来查词组标题用的,生意参谋是检测seo效果,修改标题用的;换句话说,生意参谋是淘宝seo前期找词组标题的,生意参谋是淘宝seo后期优化用的;

十二,生意参谋搜索流量诊断表格里每个指标是什么意思?
1丶平均搜索排名:搜索该关键词,宝贝每次搜索排名的平均值; 如:搜索连衣裙的当天结果中,该宝贝累积出现3次,分别是100名,20名,30名;则平均搜索排名为(100+20+30)/3=50。
2丶展现量:搜索该关键词,宝贝在淘宝搜索结果页上被买家看到的次数。
3丶点击量:搜索该关键词,宝贝在淘宝搜索结果页上被买家点击的次数。
点击率:点击率= 点击量 / 展现量 入店次数:搜索该关键词到达店铺次数。点击量和入店次数可能存在差距,比如:由于网速原因,页面未完全 打开就被用户关闭,此时不会记录入店次数。
4丶访客数:搜索该关键词到达店铺的访问人数。访客数和入店次数存在差距,因为所选时间段内,同一访客多次入店会进行去重计算。 入店访问 深度:搜索该关键词入店的访客,每次在店铺内的平均访问页面数。
5丶跳失率:在该关键词带来的所有入店次数中,只访问了一个页面就离开的访问次数占比。
6丶成交用户数:搜索该关键词入店,当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的人数。
支付宝成交件数:搜索该关键词入店,当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的宝贝总件数。
7丶支付宝成交金额:搜索该关键词入店,当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的成交金额(含运费)。
8丶成交转化率:成交转化率=成交用户数/访客数。

十三,流量解析的展现指数和数据魔方里的搜索指数有什么不一样?
流量解析里的展现指数指一定时间内该关键词(或类目)的总展现量经过数据处理后得到的对应指数。 出于保护商业信息的考虑,流量解析对数据进行了一定的系统处理;我们仅仅做为参考就可以了。

十四,报天天特价有什么技巧?
1,因为是机器做第一轮筛选,所以必须保证晚上12点一到就报上最新的活动
2,从报名当天开始,必须每天至少1单转化,亲测通过率100%

十五,报名淘抢购有什么技巧?
1,做好“十四”条里边的
2,看下同行的产品,用他报名的数量乘以客单价,算出来总金额,你报名的时候要比这个总额高一点点,毕竟淘抢购是收费的,看业绩说话,亲测90%通过率

十六,淘宝试用活动到底有什么卵用?是否要花精力去搞?
1,有卵用,得搞
2,具体的用处在3点
(1)通过收藏率测试宝贝是否是大家喜欢的款式
(2)千人千面原因,会推荐给大量已经浏览过你宝贝的人,增加流量
(3)全部瀑布式好评带图,如果你的衣服没有不幸被凤姐好评晒图,肯定会增加转化率

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