淘宝客服宝典，六大精髓！

　　说起淘宝，大概无人不知无人不晓吧，特别是新涌起的新一代新新人类，更是纷纷入驻淘宝创业，作为新新人类，我不能说我有多了解淘宝，但是却也是略知一二，且看大爱如何教你三十六计玩转淘宝。

　　1.知己知彼方能百战不殆：
　　不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必败，不论是在哪一方面，知自知彼是必备的一项重要指标，淘宝大军里面要学会知道自己店铺情况的同时，更要时刻的关注和自己有关的所有店铺动态，知道别人的店铺指标与动态，才能更好的为自己的店铺出谋划策，百战不殆。

　　2.客户虐我千百遍，我待客户如初恋：
　　淘宝上面形形色色的人皆有之，或善解人意的，或蛮横无理的，或拿着鸡毛当令箭的，各式各样的，我们都有可能遇见，遭遇一些无厘头客户，要懂得见招拆招，面对买家强硬的态度，要以柔克刚，不管客户如何虐我们，始终如一抱着初恋般的感觉去面对，会发现这招屡试不爽，百战百胜。

　　3.如幻大千，惊鸿一瞥：
　　如若能做一名淡若冰霜、处世不惊的女子，定是能给人惊鸿一瞥是感受，此女子定能掀起惊涛骇浪，古代西施便是如此，但若是东施效颦，那可就啼笑皆非了，淘宝店铺的装修更是如此，千遍一律，不能给人以惊艳之觉，纵使再有内容的一个店铺，也会给人以东施效颦之感，因此，想要在大军之中脱颖而出，让人惊鸿一瞥，是需要深厚的内力的。

　　4.看繁华落尽，留最美于心间：
　　盛世繁华定是极美的，也是很多人期待的，就为此，很多淘宝店铺的产品玲琅满目，参差不齐，店铺里面的产品各式各样，导致店铺的搜索率下降，主类目的比例占重也很低，做一件事情，如若不能一心一意，定会分散心思，事物也不能尽善尽美，所以，看繁华落尽，我们应取店铺最美于心间。

　　5.宁可错一千，不可放过一个：
　　也许有人说这个说法太暴力，在我看来确实无限的霸气，很多人都会不削去做一些事情，生活中的方方面面也好，淘宝上面也好，诸如论坛、一些免费的推广，很多人不削去触碰，殊不知，这些都是极为好用的，不管能不能给你带来效果，但是只要去尝试，也许会带来很大的收益，千千万万种方法，我就不信没有一个起作用的，所以不放过一个，方能更好的玩转淘宝。

　　6.细看小局方能众观全局：
　　成大事者往往都不会去在意一些细节，他们能众观全局，往往都不能把控好小局，也许很多人了解淘宝的大局，此类人皆会认为自己定能旗开得胜，但是他们忘记了，能掌控大局面固然是好的，但是往往小局被忽略了，所以，我们在乎淘宝的每一个动向，却忘记了，要先把控好自己的店铺，才能更好的把握淘宝大方向。

　　1、每一个淘宝客户都必须悉心维护，待其如初恋般有耐性与最诚挚的服务。
　　2、不管是何种推广方法，即使没效益，也要去尝试，要有尝百草的耐心与决心。
　　3、了解自己对手的实力，可以适当的取其精华去其糟粕。
　　4、门面的装修要给人以惊鸿一瞥的感觉，方能留住每一个被你吸引的顾客。
　　5、店铺最好能专一，不要左顾右盼，左右不定则会满盘皆输。