大神们请教一下退款的事

waswak753 · 发表于 2018-7-31 14:58:41

819580787 发表于 2018-7-31 12:57
肯定是对方出呀，但要全程到手录下，拆包裹的时候，保护自己权益

这人买货时候都没问，收到就说东西不行。我们机器是喷漆的，他非得用别处，还怪我们。这不就跟人家买自行车是为了骑，他买来是为了拉卡车，还说拉不动，这不跟这一个意思吗

hmacro · 发表于 2018-7-31 15:00:37

如果是质量问题就卖家承担运费

niyue6 · 发表于 2018-7-31 16:13:05

按照规定是买家自己承担运费

诺衣库 · 发表于 2018-7-31 16:56:50

有运费规则的啊，这理应是买家付寄回的

ak6650 · 发表于 2018-7-31 18:09:54

首先，确定2件事情，第一：你的产品是否是因为质量问题带不动。如果不是，退回的费用只能由买家出，这是惯例，因为这不算是卖家的过失，买前不咨询，买时也不看清楚，买到了才发现问题，这就完全是买家自己下单的时候的过失。
第二：是否过了7天无理由。如果过了，你不退都可以，还没过，你得退，现在全淘宝不关你事C店还是企业店还是Tmall，都是7天无理由的。建议收到货的时候拆包检查，如果有问题，可以让快递开一张快递证明，证明是买家的原因导致货物发回的时候出现了问题。到时候淘宝平台会给你仲裁的。

那年夏天123 · 发表于 2018-8-1 01:12:37

这个应该是买家出运费的

冬天小太阳 · 发表于 2018-8-1 08:25:27

楼上说的对

fashiongo · 发表于 2018-8-1 11:02:51

买家出邮费，说不定是同行

Jere · 发表于 2018-8-1 15:04:06

买家自己出的没包邮的产品

咋内些重名的啊 · 发表于 2018-8-2 14:21:48

拆包裹的时候看下，有没有损坏

就爱荷塘月色 · 发表于 2018-8-7 16:02:51

这个你可以说明的，让买家自己承担

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