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第一弹:宝贝详情装页修要点' D" F' t# P: p+ ~- @; ~5 e" \6 z
话说驴和马谈恋爱,在一僻静处他们两个动了感情,想模仿人接吻,可是无论怎么变换姿势,总是不能很好地像人那样。正当他们两个焦急之时,老牛过来了。老牛仿佛看穿了他们的心思,就对他们说道:“年轻人,再想创新,也不要忘了祖先留下的传统。难道你们不知道你们是不能接吻的吗?”驴和马一脸疑惑地说:“不知道,请牛伯伯明示。”这还用指示吗?众所周知的道理,详情页面也是一样,就像驴和马,你得有嘴,才能想接吻的事吧。下面来张大图,让你了解下详情页面涉及到的要点:
, J' H) E6 J9 x5 {) E" T: v# | 第二弹:宝贝关注要点+ c+ f: a. |9 e/ _0 ?
面对愈加挑剔的淘宝买家们,我们应该如何下手,才能吸引主他们的注意力呢?使你的宝贝风格耳目一新呢?没有能让所有人都满意的产品,也没有能让所有人满意的服务,任何店铺都不可能满足所有买家的需求,不管你提供什么产品或服务甚至价格。能被大部分客户认可,你的方法就是对的!淘宝这个平台亦如此。就看你如关注自己的宝贝了。5 P+ z m. t5 K6 |$ O+ G
第三弹:买家类型分类
' m* ^1 R" J# V; |6 D r# g5 q 现在的淘宝买家什么样都有,有人就会说:我今天碰到什么什么样买家让我很感动,有的人又会今天碰到什么样子的蹩脚买家,简直让我欲哭无泪。那么就站在消费者的角度来告诉你,你的买家是什么样的人,你的买家喜欢什么,什么样的宝贝详情页面是他们喜欢看到的。淘宝买家可以划分为以下几种:
# @$ f6 p* [" p: U9 ]2 G% b A、冲动易购型:
! g/ A; F8 h; [ s 更多的是习惯到淘宝上逛逛,不一定有特别明确的目的性
8 i% @* W9 }3 A: b- J: a7 B 容易跟风,受到促销和秒杀紧张气氛的影响
, E, E+ A5 ]+ Q6 d$ f, j" \% ~ B、理性消费型:9 y5 H1 H8 Y3 L3 d5 ^) G( Z
上淘宝购物的情境一般会有相对明确的目标,并且积极查找特价或者促销商品,注重听取朋友的意见或推荐
6 f6 X c- A+ Z 货比三家,不容易被煽动,但注重口碑和评价
* @- S5 r+ ^5 @; I8 C9 @ C、个性高端型:
& l( Y8 W8 T! I7 K+ H+ f( m 上淘宝购物则以了解新潮资讯,消费技巧等,并经常因为逛淘分享和淘宝论坛而上淘宝网# n' K7 u' b- X
注重时尚性、独特性,以及品牌2 n. `. n# S2 ^
我们知道淘宝上有以上这三种类型的消费者,那我们就要看看自己的店铺的卖家 是什么样类型. y" | [, ]+ j/ |
1、经营类目区分
2 o. \$ K3 ?: H/ W( z; W* @; N 2、产品价格区分(例如:假如你的店铺经营的是连衣裙,那就在搜索栏输入关键词“连衣裙”而对应的矩形状图像显示的是不同价位区间对应的卖家的喜好程度)3 }* {: _& b1 A9 r2 U
说了这些,但有人还是会问再怎么区分也是会有交叉的情况的。对的,你说的没错!你!就是你!正在看帖子的你!虽说大部分买家都是冲动消费和理性消费交叉结合的情况,话说这些消费群体喜欢什么呢?价格低、有促销,同时他们喜欢跟风,也就说销售数量多的,买家评论好的,或者已经形成店铺招牌单品的宝贝。
& I. j% Q0 o$ w: ^* B3 U, m 第四弹:视觉营销' `/ o) w5 N! S1 j1 Q
同时这类买家喜欢在详情页面看到什么促销推荐信息呢?
2 n# g. [* L( B7 N- g 1、单品折扣(限时折扣、团购折扣等和当前商品有关的减价信息)- m) V( u$ N" N( J& ]! _- n" z
2、促销(满额包邮、满额折扣等,通用在全店铺商品的活动信息). Z& Y9 G# `1 P' K, M2 w, B. Q
3、新品上架(卖家最新月推出的新品上架信息): g# r9 V8 D( m+ [3 O; [! k. J0 q
4、热销推荐(店铺内其他热卖、高销量的商品)
; X; N) n* E/ N3 @. K 制造疯抢氛围、折扣额度、时间限制的关键词,有这种紧迫感----吸引冲动消费者跟风。还有的卖家觉得详情页也可以放许多关联推荐,这个法是没错的,但促销要与宝贝相关,推荐数量不宜过多,为什么?多放是为了多看多买,可是如果你放的太多的话,那就忽略了买家的感受和需求,他们可能走掉,形成跳失,好不容易引进的流量,就这样流失了,所以我们最终的目的是展示买家想看的,而不是自己想给卖家看的,youknow?* J0 L9 Q( u) [% v9 z$ y
特别要关注的是,由于客户感受不到产品真实品质,那宝贝详情页是要消除买家的这种顾虑,从客户的角度出发,不断强化,绝不是堆图片和堆评论的感觉。高质量的宝贝详情页能够带来不错的转化率。
4 G0 O: S4 O3 [# Z) U6 S7 | 第五弹:宝贝详情页面排版
. E6 E) Z: O$ t/ K# ~8 P* Z 很多时候,我们在淘宝购物,浏览宝贝描述的时候,会看到一堆的买家评价的截图,或者把商品的成交记录截图放在描述情面等等情况。鼠标滚动好一段时间才终于看到跟商品有关的介绍。这对于买家体验而言,是很差的。很多人看到这种情况,会直接关掉页面。那我们应该按照怎么样的顺序进行整体排版呢?) L9 O/ U% v3 u g7 C4 V _3 g# E+ W
看了之后就有人问一定要这样吗?这样就是最好的吗?错了!没有最好,只有更好!开开店铺,就是你要懂得顾客的心,什么是顾客的心,就是顾客凭什么要到你的店铺进行消费,有什么方法和手段促使顾客会到你的店铺购物。
: A9 Q/ [( c; [4 g1 i4 A) t 第六弹:详情页面营销手段
2 T+ K' c# ^. x8 K 卖家关注的信息一定要放在前面,最好详情页宝贝相关信息详细清晰,图文并茂。一个宝贝详情页,是表现宝贝的最直接方法。一个详情页制作得好坏,对用户体验有很大的影响,进而,会影响到买家的购物欲。所以宝贝详情页一定要重视。
* g) [( d" y0 q3 f) D) F4 T/ ] 第七弹:补脑无线端详情优化要点
% d; q$ S. k" S5 ]' v A、字体:内容言简意赅,要清晰、大小适中、(杜绝:繁体字、字数多、字体小)( X. ^1 k$ m% o; r7 \
B、图片:清晰,图文搭配合理
9 N; [4 `, d3 R$ i7 Y7 @ C、细节:展示时应该把同系列、多种颜色的产品合成一张图,图文并茂,如衬衣:把衣领、钮扣、毛质方面的图片放大,独立做成一张图。& ^( G7 d( r/ T1 G7 q" t/ \& [
D、模特:展示方面应该最好就是360度全方位,图片合成方面尽量不要太大,这样会造成图片加载速度慢,买家容易流失。
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