8月9日,央视焦点访谈曝光电商商家sd内幕。 此访谈内容一经面世,电商平台也随即开始严打sd,焦点访谈的影响力不容小觑,随即而来的是很多卖家纷纷因涉及虚假交易被违规处罚扣分。 上周开始不断有商家反馈自己被查了! 更有商家反馈10号上午刚看到消息,下午就被查了。 其实在这次央视曝光之前,平台已经多次严查严惩sd,3.21的严查很多商家也还是历历在目,那么为什么要严查sd呢? 原因一:敲山震虎。sd损害了淘宝平台服务的正常增值业务,如钻展、直通车等。挑战了淘宝规则的权威和公平性。没有规矩不成方圆,淘宝规则不是摆设。 原因二:扰乱市场,社会影响负面。sd成灾之后,很多消费者容易被误导,除了扰乱卖家市场,实际上对上游的生产企业发展也有负面的影响。过滤掉那些投机侥幸的卖家,对那些愿意专研运营内功,用心做产品和服务的商家,保证消费者买到描述相符的商品。 原因三:商家sd耗费精力,又容易遇上骗子,成本高。sd号一般为qq群,微信群小号,转介绍等,来源无从追查,更有恶意骗取佣金,退款,威胁的行为,遇上专业户,商家一不留神,容易钱货两空。
另外一个问题,sd为什么被抓? 虚假物流单号之前已经被强行清理过一波了,这个我就不放到这里说了,那么淘宝的稽查系统是如何一步步跟踪,调查的? 首先你要明白一点,淘宝不会一开始就查你的,而是你的行为在不知不觉中触发了淘宝的稽查系统,于是,淘宝就丢一个稽查的指标,检查下这个产品,几个指标下来,没问题,就走了,如果有问题,就有更多的指标维度来查你,直到对这个商品给一个确认的结果。 原理和机场安检一样,你的交易行为、数据异常、甚至是交易的商圈触发了淘宝的安检报警系统。
sd的几个重灾雷区,了解一下: 1.数据提升太猛且没有源头:随着单量投放的越来越高,尤其是到100单以上,淘宝系统对你的关注度也越来越高,他要去判断,你是否有这个能耐能获得更多流量的扶持,或者你是通过sd或者变相sd的形式来非法提升你的店铺销量。 2.不明来路,直接进店:进店什么浏览行为也没有,直接打开店铺宝贝链接拍下付款。 3.买号安全问题(买家账号刚注册不久的,信息认证不健全的,容易被查到) 4.流量销量比严重不符,销量突然上升(转化率在5%左右,即100个访客最多产生5笔交易); 5.使用阿里系返款方式返款:支付宝是哪里来的?阿里的!淘宝天猫是哪里的?阿里的!!,所以我讲这些你还没有理解到点子上吗?你以为强大的阿里系统定位不到你的支付宝账号登录地址,交易和支付行为?做完给刷手返款的时候,千万不要用支付宝等阿里系支付体系给刷手返款,淘宝大数据不是开玩笑的。 淘宝的稽查系统,是根据产品的销售行为逐步的加多监测的维度,也同样考验一个店铺够不够坚挺,方法对不对,披荆斩棘,挺过来了,你就是爆款,挺不过来,那就是降权扣分。 众所周知,早年电商平台推送商品时有一个重要指标就是销售数量。无论是综合排名还是销量排序,东西卖得比别的商家多,当买家想购物在网上搜索时,你网店就更容易被看到。这将会大大提高潜在的购买量。这对商家来说,显然是极大的诱惑。诱惑虽大,非生即死。现在销量还是衡量店铺的top标准吗?显示不是。 之前刚开始的时候大家带着什么目的来淘宝,是因为淘宝便宜,但是就出现了很多便宜的东西,便宜是便宜就是质量不好,之后淘宝为了不让质量差的泛滥,现在销售的权重反而并没有这么大,充分考虑质量分。淘宝也从规则上做了很大的调整和倾斜,也在逐步打击低价一些走量。例如、退货率以及dsr,天猫和淘宝区分,天猫增加他们的权重。让低价,劣质的越来越难做。 焦点访谈舆论一出,很多卖家望而生畏,叫苦不迭。风口浪尖上,只要人不傻,就不会想迎头往上撞,以卵击石的结果只有一个,你撞得头破血流。 不sd如何做店铺优化?
提供几点经验,做法如下: 1.做老客维护。建立粉丝制度,设置vip优惠价格,在上新之前做预热推广,发微淘测款,发派券做客情维护。微淘作为内容营销的入口之一,对店铺来说是个不错的营销活动流量入口,选品入口,客户管理入口。微淘最常用的就是发布新的产品,做一些互动。店铺粘性高的,粉丝比较活跃的,都会直接发新款,根据粉丝的反馈,去选是否作为主推的宝贝。通过投票方式,借助店铺粉丝,去选款测款,直接有效。 2.补访客,只做访客、收藏加购,关键词人气提升。sd被抓的源头是异常的交易行为,无交易自然构不成sd。提升了关键词排名,那自然搜索的提升也会接踵而至。单纯补访客也有补访客的优化工具。 3.保证购买用户有健康的行为,找有天网监测的平台做推广。 sd被抓的源头我刚刚上面在第一条说过了,再细化一点,异常中很大一部占比是,买家标签不精准,小号、黑号多、注册时间短、以及购买行为不健康。 那么如果是标签精准的买家进店购买呢,从自身需求到实际下单,通过浏览,货比,收藏加购,深度浏览,回访,最终下单,这样的进店购买不算违规吧,毕竟淘宝也有淘宝试用,淘宝是不会自己打脸的。这些资源哪里来?你要靠微信群肯定是不行的,微信群推广和sd的原理一样,账号安全无法保障,你可以试试一些专业的浏览推广平台,用户标签精准按需匹配,不仅有天网监测,更有专门优化排名指导,能够保证用户的购买行为健康,同时能体验高价值UV,打造店铺高权重。 总结一下:在这个卖家比买家增长速度更快的电商时代,单纯的销量权重时代已经过去了,比起销量权重,质量权重分显得至关重要,进店买家行为的分析非常关键。买家在购物行为中,他对这个宝贝有过浏览、收藏、加购、下单、支付、回购等任一或者多个行为给这个宝贝定制了个性化标签。个性化标签可以为我们店内关联营销提供重要依据,同时也可以做为店内产品布局的重要指标。 单纯sd已不可行,杀鸡取卵的事情我们不做,但是做好老客维护,补充访客数和收藏加购,以及做数据优化,保证购买用户有健康的行为,在淘宝大力稽查sd的时代,同样提倡。
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