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2017年的淘宝换宝贝的规则又再次升级了,一起看看此次规则改了什么?# W1 `- m: W$ C6 B+ v
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7 }4 l8 b/ m K( P+ L0 G1、规则主要变更点, K+ M% s8 C3 ] Q z
此次规则变更主要是增加了“删除销量”、 “删除评价”、“限制类目发布数量”等违规处理措施。 ! y; A* N4 W, Z$ C
(敲黑板!!!也就是说当您发布违规商品时,您的累计的销量、评价也会收到影响哦!)
3 k' x8 j( |3 i其中《规避信息的认定和处罚的规则与实施细则》的第四点“换宝贝贝”——“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”的违规处理措施做了重要升级。. z3 E6 p/ W' Z! @0 b) P7 M' ]7 w
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" S5 i- Y1 W0 A- y& ~, m. f- E2、重点解读6 ?- |! V+ J6 f. C
1)、换宝贝中新增的违规处理措施的含义2 f8 x6 Z6 w: p7 e6 c& |& A8 S
(1)删除销量,是指删除该笔交易的成交记录,在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用;
( P3 {' N @$ [4 } z0 i$ {) f(2)删除评价,指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分,并删除评论内容。
4 G) S |( o* D; D(3)限制发布类目数量,指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。
: j. f1 G/ ]/ T: e: i4 `2)、新增的违规处理措施对商家的实际影响 1 S/ \3 v2 h7 {0 w+ ?
当一个商品被判定为换宝贝违规商品时,违规商品会被删除,同时该商品已经积累的评分和销量也可能会被删除哦,并且,根据违规的情形的严重程度,商家可能会面临搜索屏蔽、下架店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。0 B9 |1 {2 A8 ~9 [
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【举例】如果您的店铺原来是三钻,通过“换宝贝”的方式进行作弊,将信用积累至四钻,当该商品被抓到时,您的违规商品会被删除,您的店铺会恢复到三钻的状态。' F+ A1 C: m0 P% X# X& D5 t
3、常见问题Q&A解答
! H! K4 ~' ]/ o) `1 AQ:淘宝网是人工排查换宝贝违规商品吗?
* n2 g, \! Q8 \ F- _5 N$ L/ g; m) SA:淘宝网会通过系统方式识别作弊商品,一旦发现就会被处置。同时,淘宝网会不定期的通过人工排查+大众监督的方式,发现违规商品。若您发现违规商品,可以通过全网举报jubao.taobao.com 进行举报监督。7 K; S& V0 C5 N2 l/ x" }9 H( z, B
Q:违规商品会删除多少销量和评价?4 F' o0 \0 k" t: f. n1 ^! ^- ?
A:简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。视违规情形的严重程度,会删除该商品部分或全部的销量和评价。0 i1 g3 h6 G& E, X) n, b
Q:当商品销量和评价被删除后,商品还会被删除吗?
$ {, {$ w. P# z0 R6 QA:会的,两个处罚手段之间是并行关系。也就是说,该违规商品既可能受到销量删除、评价删除的处置,又可能受到商品被删除的处置,同时,若违规情形严重,店铺也会受到更严重的处置,如限制商品发布、店铺监管等。
a4 O6 m ], R s- O/ U/ R0 @Q:当我的商品被处罚时,是否可以申诉?+ q0 I% s: A( A" d- Z; {
A:可以,您可以通过:“卖家中心—体检中心” ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮。申诉期为处罚后的5天内,只有1次机会,审核周期一般为3-5个工作日,建议您耐心关注。
5 O( ~/ O5 P( [1 X& z# QQ:更换宝贝图片、增加宝贝款式 、修改宝贝描述等会违反“换宝贝”规则吗?2 I5 r: b0 |- n/ h! I# J2 B
A:简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。在保证商品不变的情况下,适当的调整主图、宝贝卖点等信息是不会被视为换宝贝。
* x4 F7 r4 G ^Q:如果原来的衣服卖的是夏季T恤,冬天卖加绒T恤,算不算换宝贝? # J, H3 }' A a; ]: B& k
A:算
1 A" p; n* l$ S+ y% U" k- [Q:如果商品还是之前的商品,只是换了模特,这样算不算换宝贝?
* {, d8 R! d" t6 E, sA:不算
' `' F4 M/ [' E# L) ZQ:“我卖的是手镯,所以每个只有一只,我的链接里有十几二十只镯子,卖了就需要换图 换价格 这样算不算换宝贝呢?”
$ p' x, Y/ Z! S7 v2 Y. GA:算。& p2 f8 Q1 {8 h: x! h, R0 b
Q:“我卖的是外单,件数很少,我卖完,换图片,上架别的款式”,这算违规吗?+ B9 e b! T* @, K. S
A:算
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