今天要做店铺诊断的是一家美妆的金皇冠店铺。虽然店铺已经是金皇冠,但是在手淘时代,店主仍然有诸多的困惑。让我们看看要怎样能做到更好吧!
店铺名称: ***人气美妆护肤店 卖家自查问题: 最近店铺流量下滑很严重,在淘宝的变化中,对于手淘流量入口不了解,不清楚如何获取手淘流量。 老师诊断问题: 1.五张主图布局不合理,店铺主图水印及促销文案太多,让人眼花缭乱,获得达人推荐的机会减少;宝贝详情页过长,页面设计冗长,顾客在无线端的购买体验较差; 2.微淘内容话题单一且发商品过多,和顾客互动却太少; 3.店铺标题关键词布局不合理,标题关键词与宝贝相关性匹配度低,手淘搜索流量下单转化率低于同行。 以下是诊断详细过程及建议: 一 、店铺装修分析
因为该店铺的无线端成交已占到 94%以上,所以直接以无线端页面来做装修分析,所有宝贝的主图大部分都是以掌柜实拍为主,虽然比较生动,但是不符合现在手淘流量达人推荐商品要求,且图片上促销文字过多,达不到精选商品要求。 主图主要是为了突出产品卖点、细节,体现促销信息,引导买家晒图,提高买家的点击欲望。现在所有的图片都加上了水印及促销信息,由于排版过满给人感觉非常杂乱,仿佛看到页面有些不能呼吸的感觉,而且站在消费者的角度,这样的主图很难让顾客信任高价格即是高品质这个理念。 看下“有好货”推荐的商家,他们的主图各有闪光点:
店铺①七七家店铺,图片精致,给人感觉很有品味,文案写的接地气,页面干净。建议高客单价的商品,可以拍的比较精致一点,照片拍的有格调,才会有机会被达人推荐。 问妆宝贝
店铺②问妆家,店铺拍摄比较糖果色系,清爽舒心,整个店铺产品线定位比较精准,以彩妆为主,页面比较干净,页面有水印,但不影响阅读,看起来很舒服。 无线端主图搜索占比权重比较高,建议利用5张主图把宝贝品牌、促销、卖点及使用感受布局在五张主图上,5张主图可以体现这些信息: 第一张主图体现宝贝本身特点; 第二张体现促销信息; 第三张展现细节特写卖点, 第四张突出品牌宣传信息; 第五张发布店铺关联产品。 当然这个很灵活,可以在背景、道具、表现手法上和其他产品做一些差异化处理,根据自己店铺的情况,灵活掌握,体现最能表现产品的五张图。 二 、微淘诊断
本店经过10年积累,在微淘端有23万粉丝,但是存在以下问题: 1.店主在微淘端几乎只推荐商品,且图片上的文字多,看起来眼花缭乱没有重点; 2.微淘内容规划单一,跟粉丝互动形式太少,黏性很低。 微淘的属性决定了你的粉丝是已经在店铺买过的顾客,所以他们很清楚你店里是卖什么产品的。顾客愿意在买过产品之后再来看微淘的内容,肯定不再只是想看商品本身。 微淘的内容规划和发布形式要多种多样,基于本店主营护肤品,建议店铺可以发布以下内容: 1.多发生动的买家秀,让粉丝体验产品使用后的真实效果; 2.发化妆教程,因为很多商品,对于没有买过的人来说,完全不知道怎么用,我们可以在微淘发布课程教粉丝化妆、护理皮肤等,提高粉丝的粘性; 3.关注当下最流行的电视剧、电影、明星等,发布热门话题来跟顾客互动,增加与粉丝互动的机会; 4.上新的宝贝可以做价格猜一猜活动,让顾客来猜,猜对给奖品或者红包。 在微淘做内容需要注意的事项: 微淘图片要干净一些,方便在手机端看; 图片拍摄应该唯美一点,让顾客愿意多看一会; 从顾客的角度来出发,产品与化妆流程结合在一起。 总结起来就是要帮助我们哪一类顾客解决什么问题,只有你发的内容有用,别人才会持续关注你。 三、标题优化与自然流量分析
从上图看,
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