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[运营] 淘宝爆款核心操作要点,在夹缝中突围!

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沧. 发表于 2019-6-14 17:50:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
经过长时间的市场沉淀,电商的体制逐步完善,淘宝的玩法也是看着变化的,千人千面的出现,导致做店铺精细标签越来越重要。# |/ {7 S3 M, _
然而淘宝的多玩性,导致店铺打造爆款需要注意多维度调整,同时也要把控更多的因素。+ B) V+ X' |& ^! U
做淘宝做的好的商家,基本都会有一套完整的体系和整体的思路,到了什么点,着手去做什么工作,去优化什么数据' j# \- b/ a  ~8 y& k
所以我们在做淘宝的时候,首先要把基础功做好,爆款不会平白无故就起来。
% g0 N$ k0 Z  \+ z% ]选择大于努力:
# A0 v  T4 p) P; U" r- k- ]在大数据下,店铺起步不同,而且产品基础不一,所以复制别人成功的路,细节不一定可以照搬照抄。
9 ~4 G) _& R) y背景不同的情况下,盲目攀比伤敌一天自损八百。
7 a$ C% o+ f, q) U  L" E直通车流量,小白商家直接高价引流,店铺基础没有达到那么层次,PPC居高不下,再有钱的你也会难免感叹淘宝难做。9 p6 c& {5 h$ w: v' \# h. v
这时候重点是入手内部优化,考虑关键词,考虑如何降低PPC,精准人群,后期再去低价卡位,带动自然流量,这是有先后顺序的。
2 n" G6 K2 I3 j同样的选品也有先后顺序,做爆款过程中发现产品不行,从头再来,等于在做无用功,在选品方面首先你要认识一点,你是买家你会选择什么样的产品,再去结合自己的实际去卖什么产品。1 ~0 v) i) L' L9 O: G- W, ~' v
这个可以从生意参谋的整个类目销售数据里,去分析子类目成交占比,结合自身货源,和资金情况找到贴合自己的几个爆款宝贝雏形。
$ ^8 S; o3 e$ v( n# c& Q类目下款式推动的方向:
1 G6 e1 i' P" m; {怎么去选择爆款?爆款的选择不能靠感觉,而是要通过直通车测试。
2 f1 G( k! _% L! _3 ]数据是最有信服力的,做好基础销量评价,不用太多,精力不够的3-5个就行。
" _* N8 K# J+ h7 e- s% [" z* G; T图片创意要选好。这时候工作准备就绪,我们需要重点观察的数据:, C( ^, k: y2 Y- @$ V9 J& q
1.访客数还有点击率
3 Z; q$ P  [7 s, |, _# z2.收藏加购指数2 l9 b: y0 o+ }" w$ A$ R
然后根据宝贝量的基础,判断推广一个或者多个宝贝是否符合爆款的潜质。* C$ t$ C* G- m/ C) t% G4 M4 `
整个过程大概维持3天左右,太长的话,宝贝的基础就不同了,数据的参考性就没那么大了,整个过程通过观察确定出店铺的主推款式。) O* Z, B, c" p; `1 ?, u) R, V  T
带动访客逐步拉升权重
, K' }& L+ X, A) e主推款式确定下来就去推广,现在淘宝不是直接把宝贝上架通过SD就能做爆的时代了。! R: c, ]2 A. g+ s+ H( G$ @
不管你是SD还是淘客,最终的目的就是带动自然流量,形成自然的转化,而付费流量去带动最直接的工具就是直通车。要对精准人群的把控,搜索入口卡位的优化。
/ M+ \3 I& W, e0 I: l' h) U不做这些等于说把流量的入口让给同行,换句话说你损失的后果是两倍,你店铺的流量没有进来,竞店的流量没有撼动。# n8 v0 O7 C9 ?
所以接下来很长时间的任务就是处理直通车优化的问题。技术的好坏决定你宝贝爆起来的时间长度,好的车手对店铺是尤其关键的。( q9 H4 O4 x& ]) o7 W0 _
在优化直通车的过程中,活动的把控也是不可缺的,那怎么样去判断店铺适合参加什么活动呢?# p! H2 r5 Y3 y& n: \
指定出专门的工作计划表,根据销量做出短期目标,长期目标。/ a* T, `, d! ?+ ]/ i$ ~
比方说出店铺500的销量基础,根据本身客单价去做淘客冲更高层级,也可以去做有好货活动。, R! N5 F- t6 o5 V  Z2 |) Q( J4 L
但是要注意,对应的活动可能打乱店铺的人群标签,低消费人群也可能让人头疼。
2 _' i" l& L. W- r' w所以做活动过程中,直通车的人群必须重点优化,也就是我们常说的千人千面下,人群的重要性。9 ?4 `/ y7 a. H- u: E' _
爆款单品如何带动整店:/ _; Q1 O' ^' ~6 N! }$ ~* u6 c8 F
单品带动整店的原理在于店铺有了基础,爆款有大量访客访问,带动店铺其他宝贝销量。
& w3 L% }& X% _) Y( y4 {所以当爆款预热时,需要注意店铺的布局。- m( B3 ]& h' V8 }
一个店铺必须要有合理的分配:
/ z: ?: w  Q: f% y* q& Q% Z- W; d) o一、引流款:这个款式的作用就是引流,吸引更多有意向的买家,通过较低的利润空间走量,提升店铺的人气。要注意的是,尽量选择转化率高,地域季节限制比较少的产品。; c3 v! c$ c" x1 G6 M0 i# m
二、活动款:这个款式可以在店铺内外活动的时候拿出来亮相,这种款式不是一味的低客单价的产品,做活动的目的就是为了清理库存,冲量,还有增加买家体验。
3 D; d2 e5 ]9 X4 o7 n' c9 ]" T7 C5 ^! ?所以在质量有保证的情况下,利润空间可以必要地舍弃一些,款式要受大家喜爱。
3 X- ~: Z- b' F# J优惠价格的差距要明显一些,平时100块的宝贝,活动你卖96.9,和平时129的宝贝活动卖96.9,给客户的冲击感是不一样的。9 r" Q5 p$ a# F  j" f" L/ H7 {& G
三、利润款:这个款式通俗的讲就是赚钱的款式,主打的定位就是创意特点,服务的就是小众群体,有卖点,有质量保证。消费者的需求就是个性化。
1 t0 T6 O) ?/ S+ l* s% H4 d所以价格不是首要考虑的因素,推广的时候可以定向操作,对目标人群进行高溢价操作,提升销量。
: f. {$ T  B; Z5 b四、高端款:这个是小定位人群,目的是提升店铺的品质和形象,走高端路线,但是注意的是,上新会增加店铺权重,但是如果放任不管的话,也会影响店铺的动销率。这也是要分出一小部分精力去维护的款式。& y* I% X+ E* M
店铺瓶颈期规划,突破新高: l! d* x' m/ {
随着直通车优化投产的提高,开始逐步加大投放,付费流量入口也越来越大,爆款的销量增高,这时候要考虑的问题如下:& ~; O* P' j& N, C  j- M$ s$ s
一、如何精准人群?8 f; c+ U9 S% Y1 P3 E* h' J" ~
对于中小卖家来讲,店铺预算有限,精准人群要做的话,可以重点操作核心用户。) m4 N# C1 J. e' H( h% Y( \
根据自身类目情况圈定符合的自定义人群,高溢价比例操作,综合评估访客,购物意图多维度的去挖掘适合宝贝的人群。
2 C7 T3 p- x2 j; T6 N' E但是当店铺本身基础权重不高,没什么流量的店铺,那就不建议去做定向这块的操作了。
6 h- s1 x3 D3 p( H3 M- f2 K9 C还是从关键词入口,把访客的缺口打开,提升量的基础,再去操作,这样才会事半功倍。1 c, D, n  x" W$ B5 y
二、付费流量占比太高,怎么带动手淘自然流量?
; h3 _1 e% S! a* f0 n2 J7 g自然流量本质上与直通车的流量关系不大,为什么这么讲?
+ \: J+ Z+ k/ m$ R直通车能带动自然流量的原理是通过直通车提升店铺的权重,宝贝的权重。# d) Q! G  ~9 _$ z* V: O8 P7 f6 A
当你的点击率,转化率持平行业优秀水平,人群圈定比较精准,维持一段时间后,手淘搜索流量系统就会匹配给你。
- u# W4 u, o* [3 J三、定向流量入口想要把控,怎么提高转化?  i" }  D& E- Y# [# w
定向的入口流量十分庞大,很多商家都要占有一席之地,但是庞大的流量下,很多商家这部分流量,转化率低得可怜。) B! a9 `+ ?: }/ r, {, {, L) p5 g
我们知道定向主要入口在猜你喜欢,那对猜你喜欢流量的把控,主要在于图片的创意性,标题不要过于简单。4 r  v" _6 B7 C. ]1 n1 F
还有如果标签的无关信息过多,会影响前期系统对卖家购物意图的正常抓取,哪怕不做也不能宁缺毋滥。
  |5 u# A  f" f% E# c1 z另外,优秀的美工也是很重要的,对点击率,转化率会有一定的影响。
$ i# G7 z6 S8 o4 }  I
产品基本定型,主图标题详情页不敢微调,如何突破更多销量?
产品逐步走上正规,很多商家的初期没有把控好,在后期产品有的一定的销量后,不敢调整主图或者详情页。& F# G+ a! `* ~6 Z( P9 c( }
到底怎么做才能保证点击转化不掉的情况下去优化?
9 i- `  F) e% a) J) i2 r建议谨慎慢慢逐步优化观察,一段时间后,看点击的情况,如果是持平的话,可以继续换下一张图,略低的话,观察1-2天。" H" G9 @' S# _. n$ j1 c3 ~6 \9 Z
没效果还是把之前的图还原回去再稳定一下数据,过段时间再换。不要这个不行紧接着换下一个。
$ v9 @  b1 j4 ]2 \操作的同时,直通车要适量加大投入,数据会更精确。换图的时候尽量在凌晨操作,避开流量高峰期。
' b0 c, V* v$ r五、怎么配合老客户打爆款?9 N5 T1 B  G. Q( I% d
粉丝维护是做店铺贯彻始终的一个点,打个比方,开公司是把重点放在培养新人上,还是把公司老人维护住,本质是一样的道理。
7 Q& ]3 F  ]" R老客户维护需要注意的点:
. t6 p2 |5 K# x$ ?定期给老客户内部的福利,让他们能够二次购买,这个需要更多的维护,把老客户集中起来,建立好友交流群,让他们去热爱,研究你的产品。
; ~! o, E) R& i! t7 W+ T利用老客户营销,出了新产品可以适当的给他们“内部价”,得到更好的体验,从而帮助维护品牌,达到更好的转化。

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aidianshang 发表于 2019-6-16 12:28:22 | 只看该作者
新品上架前准备工作做好# O# |6 M# {% ]9 P: X# ]8 F; }
价格、标题、属性、主图,详情页(基础)
5 t! |) }+ I, l9 `( h' |基础销量+标签同时进行,做好评价晒图工作' V) W$ E% F  q! Y. l: L7 Y
等晒图出来后马上加大推广力度2 x+ E4 c4 r7 r8 D0 K
及时补数据  @! `* i/ U( s6 p) V$ F+ o" }
做好售后维护工作2 H) H! ?  l+ t# }9 B0 j
坐等收钱
* l  g7 C! @2 R/ K! a( m这个我说的比较简单,大体思路如此,具体执行看个人
6 o- y; G2 O( I4 `5 p3 s8 C电商--产品决定出路: W/ T7 G: \5 j# c
          执行力决定成果
2 X& w8 \; `8 r2 g* E- l
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