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[运营] 是什么正在扰乱你的宝贝标签?

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海. 发表于 2019-7-12 17:01:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
随着个性化搜索的发展,流量的获取越来越依赖店铺标签产品标签。你的标签越明确,免费流量获取就越简单。5 {; Z. u2 n6 b8 |/ ?! a8 h% g
然而标签不是一朝一夕就能形成的,怎样才能在日常运营过程中将标签的影响降到最低呢?我们可以从以下两方面来了解。
对标签产生负面影响的行为* @9 v$ K- c0 U2 }( }; C) ~
1.修改标题导致标签混乱1 R* D' f3 R& X$ y8 k+ N9 J8 `
有些卖家看到自己的流量出现问题,马上想到的就是修改标题,可是修改完之后却发现流量情况更加糟糕。: Z4 p6 M/ J3 @
这是为什么呢?其实修改标题的行为并没有错,错就错在你修改后的标题与你的标签不相符。# X: M9 n0 h6 w, n$ W
举个例子:很多卖家在选择标题关键词时会使用宝贝属性词作为关键词,这也会影响宝贝的基础标签,如年龄、风格、使用场景等。
0 q2 n! Y  Q3 z/ B6 _. p假如我们现在有一款新品,这款新品的风格是韩版的,我们在填写宝贝属性时和写标题时都突出“韩版”这一特征。& `7 y+ x/ [6 b2 ^  b% W: {
当宝贝上架后,进店浏览购买的人群都带有“韩版”这一标签,说明咱们的宝贝此时已经被打上“韩版”的标签 。
: u' |2 i& Y7 q3 N一段时间之后,你发现“休闲”这个词数据表现不错,跟你的鞋子好像也能搭得上,于是你把“休闲”这个词也加上去,而你改完之后流量开始出现下滑。) Q6 \0 Y/ `3 S3 m
这是因为你把原有的标签改乱了,搜索引擎不知道要给你匹配上什么标签,因而无法给到你展现机会,流量自然就下滑。
) H2 `- ^& H6 S# b2 m2.设置价格扰乱价格标签
( |& M: A$ {# c& l+ \: q2 u, G在日常设置价格的过程中,我们要警惕这些可能会扰乱价格标签的行为。8 X% l# }4 S7 {: h$ Q% D
A.偷换宝贝0 d" ]: x( a, D( K+ s  }# G
我们都知道,消费者一般都喜欢物美价廉的商品,因此较低价格的商品往往销量比高价的商品要高,因此有些卖家会通过设置sku等方式来进行低价引流。
1 _* d3 p. \/ R. u4 W2 J1 f如卖服装的商家先找一款质量和做工稍微逊色点的连衣裙,定价为19.9元还包邮,把流量先引进来,在积累到一定销量的时候,再把这件宝贝换成质量和做工都较好的同款连衣裙,将价格设定为200元。
' g+ ^- u& j7 u首先你要明白,这种方式在本质上就属于宝贝违规了,抛开这一点不说,你原本用19.9元包邮引进来的流量就已经为你打上了“低收入人群”标签的。0 |/ e. S% l3 ^" }( D$ v
当你把价格提高后,淘宝再给你匹配展现机会的时候,还是会沿用之前的“低收入人群”标签,这样最终的结局:精准的流量进不来,进来的流量不精准。
% Y4 A. @- E# J- P6 [! rB.低价做活动
' c$ x4 r6 M+ x打折做活动,相信很多卖家在促销时都会使用的方法,然而价格改低了,但是活动结束后还是出现店铺的转化率下降、店铺综合搜索权重下降的情况。
  m, K. c% J: V: S( O0 I3 o- c; x这是为什么呢?很大原因可能是由低价标签造成的。
9 L6 n- U# W4 T. C  `并不是所有打折降价都会扰乱你的标签,只有当你降价幅度过大时,也就是你修改后的价格和你准备实际成交的价格不在同一价格段中,才会影响到你的标签。7 w/ C! Z; Z- f: [3 [% J. Y
我们在淘宝搜索关键词时,可以看到有个价格筛选区间,也就是你定的价格所处的位置能给你打上什么样子的标签。: E. I* M- d* M6 M6 Q
只有当你修改后的价格跟你准备真实销售的价格在同一个区间,这种标签就不会被打乱。1 C- }4 j# h2 O1 f! @
举个例子,我们搜索“小白鞋”时能看到,47.01-141.00是个价格区间,如果你的真实价格为120,修改完价格是100,那么此时你的价格还是在同一区间内,是不会扰乱价格标签的。# u# U# Q8 q0 g3 Z' m! h9 v
而如果此时你的真实销售价格准备定位150,那么就不行了。
; l: I3 ^6 Q5 X" @8 p这个原理也适用于你用打折软件调整价格,不管你是往高调整,还是往低调整,只要调整完价格还在价格区间内的,都不会影响价格标签。
' P2 B; Y* B$ r9 ^, u0 |& \需要注意的是,如果你往高调整,如原本售价为50元,但你想要追求高一些的利润,将价格调整为65元,虽然还是在价格区间内,但会非常容易导致转化率下降,进而引起综合搜索权重下降。, t1 e; P6 f2 \8 X
C.老客户优惠价
) I  ]6 b7 c5 v- }现在越来越多的卖家都开始重视老客户营销这一块,当老客户拍下后,在淘宝后台直接改价,给到老客户优惠价格。7 G) c0 a7 J# {- W! ^0 ~; e. I
如原先卖200元,定位较为高端的宝贝,老客户营销做活动,没有通过会员管理软件,就直接把价格改为了100元。" U& s0 e* Q) ?" [+ g9 n
此时系统会判定你的价格与你的定位是不相符的,在推送流量时会侧重给你推一下不属于高端流量的用户,那么此时你的价格就会变得混乱。
9 {- O8 Y$ W2 b% B3.开车拉权重时选词不当
" g, t: w0 F# j* `4 t我们开直通车的目的在于帮助我们拉升搜索权重,如果我们关键词选择不当,不仅权重拉升不了,反而还可能造成负面影响。8 v/ y, m% `2 I% F
这里面的核心关键还在于标题的搜索权重关键词,与直通车计划当中的主关键词是否相符。) R% v! {$ s3 \
假设你有一款欧美风修身连衣裙,当你在选词时围绕的是“修身”这一核心词,然而当你在用直通车打款时,为了能获得更多流量,用了宽松、韩版等词语,虽然可以给你带来比较多的流量,但是“欧美风”与“韩版”、“修身”和“宽松”完全是不对应的,用了这些词语会会导致店铺标签和产品标签混乱的。2 E+ d0 g6 b6 W% M! B
看似有影响,其实没有影响的行为% Z& d# J4 c. K' ?. B
1.
大量垃圾访客或无效订单) u8 `& b0 P% w, Y5 @
有时我们会发现店铺突然来了很多垃圾流量或者大量的退款单,这会使得我们店铺数据变得很难看,有的卖家会担心这样会不会影响店铺的标签,进而影响搜索权重。
1 q% r/ V/ v6 ?4 M' y, `; D8 ~8 ]其实可大不必担心,淘宝的搜索排序机制中,也有考虑到这种异常数据影响,因此这种行为是不会对你的店铺搜索、标签等产生影响的。  l7 J! U1 w  C5 X1 [
2.大量淘宝客成交- R4 l5 E! x( w' s, {' i' z
现在有很多卖家会选择用淘宝客来引流,淘宝客的本质就是一种按照实际销售提成的广告付费模式。2 E/ ~+ I, z' d5 m+ P/ f- l$ b) e* `
我们通常会将淘宝客成交分成两种,一种是店铺自然的淘宝客成交,还有一种就是与大的淘宝客成交,后者费用会相对高一些。% @/ ?# g! J/ N- J
从消费者的角度来看,无论是从正常链接购买还是从淘宝客链接购买,对于他们来说是没有任何区别的。
, [! j; C0 }% D+ ?这里要说的是与大淘宝客合作的那种,因为这种合作模式往往都要领优惠券,是否能对店铺标签产生影响,还要取决于优惠券在价格中所占比例和商品的档次。9 R3 G% l" p, J
假如,咱们店铺中有件29.9的宝贝,这属于低价位宝贝,即使使用了10元优惠券之后,优惠后的价格是19.9,但还是属于低价位,这就对你的标签不会产生影响。7 J; t  c; V/ B6 [' w7 a+ q
但是,如果你原先的宝贝的价格是在500元,但是你的优惠券设置为300元,这样一来,优惠后的价格与原始价格就处于不同价格区间,也就意味着对应的消费人群不同,标签上差别就大了。
- T# I5 F. N# r如果这种类型订单太多,会对店铺权重产生影响。
3 J3 I6 w- A( s3.参加官方活动
* b7 W' y: F5 L6 S; c9 b8 F, u( K很多卖家会报名参加官方活动,想利用活动来为店铺引流,然而有人会这样的疑问,为啥我上了活动后,搜索就下降了呢?; W- Q! K0 a" R/ Y% a( }0 q1 x
不用担心,这不是标签问题所引起的,而是由于活动效果或者上完活动后用户的反馈造成的,如退货率高、差评高等,这些都会影响店铺综合质量得分,进而影响搜索排名的。
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