退货少件如何破？

szkjtx · 发表于 2019-7-20 23:29:16

买家在我店铺共买了4双鞋子，收到以后4双都申请退货退款，退回只有2双，没收到的2双拒绝退款，买家有极速退款权限。现在拒绝期限到期了，小二自动介入了，要求提供快递红章证明，但是快递只是个代收点，提供不了，目前只有开箱全程照片,（收到货感觉不对劲，留了个心眼，全程拍照开箱）已上传上去，小二会判我赢吗？如果判给买家，还可以申诉吗？