这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
拼多多水果生鲜商家要注意了,现在除了品质退款外,还新增一项重大指标——“劣质退款”。劣质退款是什么?哪些情况是劣质退款?被计入劣质退款会有什么影响呢?对此还不是很清楚的卖家 朋友们赶紧来看看吧。) l) F. Q0 t4 O* g
一、劣质退款是什么?
6 P, S& R* X# A# X' W 劣质退款:指基于消费者反馈数据,因商品存在严重劣质问题造成的退款。" o) {; p" l" v- q
劣质退款率:近30天劣质订单数/(近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数)。
0 u" s3 l- Y; w w 二、哪些情况的退款会计入劣质退款?
" {* p, B3 Z T% u 同时符合以下两个条件的订单,将被计入劣质退款:/ A Y1 G% E/ b* \; f0 V: a1 _
①售后仅退款或者退货退款时,被标记为严重劣质的退款订单;1 W4 K' A6 c2 L2 _; S3 m
②物流已签收,且售后退款发起时间晚于物流显示签收时间前18个小时的订单。- t; b4 d9 T0 m( ]3 ?& V
拼多多水果生鲜新增劣质退款,不想流量受影响赶紧看
6 T, x2 Y# Y1 H' L 例如:订单在今天6:00发起售后,第二天6:00物流显示 签收。由于发起售后退款时间早于物流签收时间24小时,超过了18小时,则不会计入劣质退款。
4 U! X' v" j! o! g t 三、劣质退款超标的影响?
. J! \( A0 T+ I. }* R 若商品的劣质退款率高于(含等于)同行业的三倍均值时,会对店铺采取流量限制。2 @* m" V g2 i. g. o7 e
四、如何优化劣质退款指标?
9 N1 D3 P% f$ u% a* \) h$ v. V; i ①从货源、储藏、包装、运输、售后等各环节关注商品品质,降低劣质退款发生的可能性。! P7 E1 b% W4 p. Y% c
拼多多水果生鲜新增劣质退款,不想流量受影响赶紧看
" r1 I; l5 @1 q7 a6 ~: r4 p4 ~ ②如实描述商品,作出真实、完整、全面的商品描述。
7 P1 F4 H' s* | 以上就是拼多多水果生鲜新增劣质退款的详情介绍了,不想流量受影响就赶紧看看吧。6 R$ W: a1 o9 M( z
|
评分
-
查看全部评分
|