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每当到活动节日,其实大家在推广引流的时候,也会重点关注转化率,有转化的流量才是会有价值。
现重点分析影响转化率的主要因素,可作为提升转化和店铺整体销量的参考。
教你几招爆单大卖秘笈—十大转化技巧来了!
竞品动态
最直接影响的是竞品的动态。
竞品降价时,我们也送一些优惠券或送一些特殊的礼品。另外可找竞品的劣势,比方说他们的评价不好,那么我们在做详情的时候就可以做客户评价的晒图,主图上写这样的文案:东西好不好,看客户怎么说;竞品上活动时,他们在预热的时候,我们就开始卖,也可以抢一波流量和转化。需要注意的是不要轻易跟风降价,实在不行先设置优惠券看转化是否提升,如果没有,说明价格影响不大。
产品季节性
产品的季节性问题。是否应季,不是取决于当下,更应看到往后,可以通过流量解析去观察打款的节奏,对运营来讲每个类目的操作情况、短期周期等。对产品的把控是至关重要的。以下是女装示例:
流量精准度
至关重要的是标题,直接影响的是搜索流量的精准度和人群标签,直通车是辅助提升的核心,付费引精准流量也是提升转化的关键。
价格方面
价格影响大的,建议以性价比为核心,特别是标品;价格影响不大的,如非标品,客单价800和客单价200的女装,转化率都是在1%左右,我们选哪个就显而易见了。
店铺信誉
如果你的店铺信誉很差的话,还是可以用心写一些软文来提升与粉丝的信任度的。
基础销量&打开率
基础销量到底要做到多少才能说不影响转化呢?这里给大家的建议是在20-30个以上就可以了。页面的加载速度,打开时间建议要低于20秒才算合格。
评价
核心评价需要客观公正,不要过于夸赞,适当增加无关痛痒的不好评价、评价内容带宝贝主搜关键词、评价涉及质量物流等比较重要的方面、买家秀场景植入化。对于中差评主要措施:1、赔礼道歉,攻心为上,2、提出解决方法换、退、补偿等。
买家秀
忌直接盗用对手买家秀,做优质买家秀征集,对买家秀做规范,100个文字+3张图片+使用产品的短视频。
问大家
掌柜可以用买家身份回答;警惕竞争对手有恶意诋毁的发问;同一个提问可以多次回答;如果担心有不好的回答出现,你可以把比较好的问答找其他账号进行点赞+回复,进入问答热门;除了我们用卖家号自己去回答之外,我们还可以去引导问题。
客服
客服的影响。自动回复不计入首次响应时间,首次响应时间必须低于7秒,平均响应时间不高于30秒;客服的回复率问题,一问一答是100%,两问一答是50%,一问三答是300%;客户有问必答是基础要求,所以即使遇到发广告的,我们也要回复一句,这个是会影响响应率的考核指标。
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