人群标签终极篇：全方位解析标签的重要性以及实操纠正方法，带你冲刺双11

精准人群标签这个话题我说了很多，今天来一个总结。很多粉丝找我都是店铺断流，没有流量，流量上不去等等问题，我发现很多人的店铺都是人群出了问题，人群一但出了问题别说做爆款了，店铺有流量但没有转化都是很正常的事情。

一、精准人群的原理：

在说精准人群之前，就必须先理解千人千面：千人千面是淘宝现在主流的算法，基于每个用户的基本信息以及近期在淘宝上的行为产生的数据，给每一个用户打上暂时的标签。

用户在站内的行为越多，标签就会越多，相对的数据就会越精准，我们称之为人群标签。

比如两位女性，一位是公司高级总监月薪20K，平时的衣服是国际品牌；一位是公司行政文员月薪5K，平时的衣服普普通通，当她们同时搜索：风衣，呈现出来的产品会截然不同，这是基于两位女性的年龄、消费能力、女装历史价格带等所得出的结果，这就是人群标签的不同，如果高级总监搜索出来的风衣价格199，行政文员搜索出来的风衣价格1999，那请问她们会下单吗？

这都不是她们需要的产品。

所以我们可以得出结论：

精准的商品匹配，才能提高用户的购买决策和下单效率；

精准的人群匹配，才能提高店铺的生存空间和营销产出。

二、店铺标签的原理：

淘宝的人群算法非常复杂，这只需要打开达摩盘和数据银行就知道人群的组合有多难了，并且这还只是前端。

对此，最有效方法是打造好我们自己的店铺标签，店铺标签可以有效的帮我们获得精准人群，同时店铺标签与人群标签是相互吸引、相互影响的。

我发现一些没接触过电商的厂商，一上来就想挖个金娃娃，生产出来的新产品直接跟国际大品牌对标，卖同等价位，结果卖不出去，怪人群没找对、人群不精准、人群不匹配，你特么当消费者是傻X啊，要买了你家产品的才真是瞎了狗眼。

影响店铺和产品标签的因素：

三、精准人群与店铺标签如何成型：

当店铺宝贝的标签与进店用户的标签形成联动时，系统便会为你推荐最精准的客户和人群，进店的用户一定要形成有效反馈：浏览时长、浏览深度、加购、收藏、咨询、下单、收货、评价。

随着同样标签的人群不断购买我们的产品，就开始形成特定的店铺和产品标签。所以我一直强调精准的人群是店铺和产品自身慢慢累积起来的，就如同每条河流慢慢汇入大海，大海里的每一滴水就是我们赖以生存的人群。

怎么看自己店铺的人群标签？

生意参谋—流量—访客分析：

这里有6个标签，至少需要4个标签保持一致才行，尤其是消费层级是这里最重要的人群标签。

四、修复精准人群：

先讲个我自己所经历的事，我们家的产品本身就属于类目中高端品，小贵，去年我们家为了冲全年销量，进行了长时间的低价活动，大量的用户下单，结果2个月后傻眼了，人群标签出了问题：我们大量的支付新买家跟我们店铺支付老买家的年龄、消费层级、关键词完全不一致。

结果导致只有这款低价产品卖得好，其他没有参加活动的产品转化却在降低，当初我们为了销量没有考虑到店铺的人群标签，导致我们活动过后用了很长一段时间才把人群修正过来。

这里中高端的品牌商要特别注意这一点，搞个新品，尤其是价格带和产品属性，稍不注意人群就跑偏。

修复精准人群，任重道远。

1.全店宝贝控制在一个价格带：

这里我要说明的是每一个款商品其价格都有相应的价格带，也有相对的人群对应，因此我们需要检查我们店铺的商品价格带是否混乱，例如牛仔裤，当我们搜素牛仔裤的时候，在下方会看到一个价格区间，尽可能的让所有同类型的产品保持在同一个价格区间。

2.补精准流量

补一些精准流量进入，把平均浏览时长拉高，正常的一般是26秒，低的往高拉。精准流量不是普通流量，要根据自己的类目价格去要淘气值我一般都是要求600以上，男号女号要分清楚。

3.调整店铺场景体验：

例如装修风格要根据我们的店铺的人群来设计，不同消费层级、不同年龄段所喜欢的风格也有差异，年轻的大多喜欢卡哇伊、充满活力，已婚已育大多喜欢干净简洁、稳重大气。产品方面，假设我们卖的是29.9元包邮的卫生纸，那针对的目标客户就是租房客和家庭主妇，视觉上就不能太过高端，而是接地气、暴力：下单立减XX元、累积爆卖XXXX件、1卷用半年！因为这类人群，需要突出的是性价比。

4.用活动来修复人群：

中高消费人群参加聚划算、淘抢购。思考一下这类人群的行为特点：有眼光、在乎家人，有一定经济基础，追求更好的生活质量，属于中高端人群，活动时多用第二件半价、第三件0元来做。

低消费人群参加天天特价、淘金币活动。思考一下这类人群的行为特点：贪小便宜，工薪阶级，买到的宝贝能用就行，关键是性价比要高，属于中低端人群，活动时用第一件立减，赠送超值赠品来做。

5.通过直通车、钻展来修复人群：

直通车和钻展除了引流带动搜索流量，他们最重要的一项功能其实是调整人群标签。这些计划可以自定义我们的人群，是修复精准人群标签的最有效的手段，通过你自身店铺的人群标签，用直通车引流这部分目标人群，一能会强化标签，二能提升店铺转化。

包括超级推荐、达摩盘、数据银行都是如此。

6.老客户回购巩固人群标签：

用老顾客来巩固人群标签是最优选的方法，一是精准，二是成本低，一条短信、一张优惠券、一句专属客服留言、一份老客赠品就能打动你店铺曾经的用户，包括自建的鱼塘。

7. 做一些标签单

标签单的做用：是把旺旺号的行为轨迹纠正过来让买手的旺旺号带上你类目的消费标签，这样下单才更合理。加深关键词权重，提高关键词排名。大家都知道我们想要得到流量必须要有展现，想要展现那就只能做关键词排名，排名越靠前你的展现就越多，这样你的流量就越多。

（22号开始干预的链接，通过做标签单，和补精准流量，做了9天的干预现在已经突破3000了）

做标签单有俩种方法

第一种是人工做标签单：让买手连续浏览三天，然后下单。注意中间不能流量其他类目的宝贝，不过这样的要求很多人不做太麻烦了，而且费用高，我个人都是用第二种，效果不错。

第二种软件做标签单:用旺旺号给买手打上标签然后下单即刻，新链接先打竞品的蹭标签然后搜索关键词买自己的宝贝，蹭标签让系统默认为你的宝贝比他的好从而给你比他更高的排名，当然这个是靠量的不是靠一单就可以的。

总结：

人群标签终于写完了。希望给位朋友的店铺越做越好，赛马开始了加油冲刺双11.（别忘记双11看的是收藏加购抢排名的，别忘记做收藏加购。）

学习了