淘宝C店差评到底要不要回复

lizongcun · 发表于 2019-11-12 20:16:27

最近有个买家给了差评，但是并没有置顶，这个到底要不要回复，因为我怕回复后买家看到会继续追评，这样差评的权重会不会提高从而导致置顶。差评没有上图，文字也不算太多。

jijianbo1988 · 发表于 2019-11-13 15:08:51

恶意的就回复吧，你的错就算了，直接道歉

我被青_J97qy · 发表于 2019-11-14 14:57:32

回复说不好就置顶了

bonnyqi · 发表于 2019-11-15 01:48:49

不回复

suhan · 发表于 2019-11-15 11:34:06

最好屏蔽掉

邱鹏食品 · 发表于 2019-11-18 23:21:05

不要回复了

花哨zzz · 发表于 2019-11-19 15:49:08

不应该和买家协商吗，具体什么问题处理了呀，当然大店也能无所谓

LINXUELIANG · 发表于 2019-11-20 12:06:37

最好还是回复一下，，解释下，虽然现在的差评不会影响权重但是也会影响转化嘛

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