一件代发
空包平台链接:http://t.cn/AieTYBjV
真实礼品包平台链接:http://t.cn/Aie
|
一、大方向问题?:?方向没找对,只开直通车,不刷,不淘客,导致?销量上不去,搜索也没有(从数据上面已经发析过这个类目不是靠直通车砸上去的),所以导致天猫店的各类大促销活动都无法参加,销售额一直掉,所以说大方向的重要性与决定性,大方向错了,那么接下来的努力都是白努力。解决方案:多渠道多流量尝试 抖音,快手
! c' }# h5 c9 [/ G" X二、客服回复问题太低(包括客服用语的专业性):就我所了解的情况以及?解决方法?是经理这边经常出外对接客户,那么客服部内部可以合适的加一个组长之类的,好管理?与做适当的培训。0 [3 I7 v; e5 q4 p6 ^3 Z0 u# R
三、关于审核店铺的?装修问题(详情与首页):审核时间过久,解决方案:如果发过去1天之内没回复默认通过。,) q/ _ l8 z8 r7 h
四、把决定权交于主管或运营自行决定?先优化上架,后期老板过目,有不同意义再提出优化,不然每次都等?老板审核完确定上架,时间太久了,在当下这种快速的时代,不合理。并且详情本身就是需要做优化的,并不是以个人,而是以数据为准,确定某人时间段的好与坏。 [4 l) l" v% j
五、通过客服反应的问题?:就我这边天猫店来的?产品属性方面或布局来说?客户没有反应有什么不好的?,主要是通过客服反应过来?问题有,当客服发现问题?发微信群里,没有人回应,或回应了并没有及时?修改?错误的信息???这是沟通问题。解决方案:奖罚?方案4 F; M N3 k3 R; @% ~9 w+ l
* }& R* {4 `- o |
评分
-
查看全部评分
|